1月23日消息，eBay發(fā)布消息稱，美國站、澳大利亞站已改進正品保證服務(Authenticity Guarantee)流程。平臺聽取賣家關于eBay正品保證服務(Authenticity Guarantee)計劃的反饋，并作出改進，以提高手袋（Handbag）分類正品認證過程的效率。

據了解，eBay關于奢侈手袋（luxury handbags）分類的正品認證過程涉及兩個方面的核實，首先是物品是否為正品，其次是物品刊登是否準確。在部分情況下，物品可能是正品，但eBay專家發(fā)現該物品與刊登中的物品描述之間存在差異。當這種情況發(fā)生時，eBay會告知買家差異是什么，讓買家自行選擇繼續(xù)購買該物品或將物品退還給賣家。

在澳大利亞站，自2024年1月起，一旦發(fā)現上述差異，eBay將同時通知買家和賣家，并在eBay站點上提供有關該差異問題的詳情。賣家將可以在賣家中心看到相關通知。美國站在2023年9月已實施這個新流程。

eBay美國站、澳大利亞站已改進正品保證服務流程 圖源：eBay公眾號

此前，為了進一步改善買家的購物體驗，eBay就不良買家體驗相關平臺政策做出更新。在不良交易表現政策方面，就風險等級的提示文字、長期銷售限制帳號的提示文字作出了更新，新增了不良交易明細數據下載及申訴。

值得一提的是，eBay還強調，根據eMarketer的預測，2024年全球電商銷售額將突破6萬億美元；到2025年，這一數字將達到7萬億美元?？傮w而言，未來幾年全球電商市場將繼續(xù)呈增長趨勢。

eMarketer預測2024年全球電商銷售額將突破6萬億美元 圖源：eBay公眾號

eMarketer指出，近年來電商行業(yè)經歷了翻天覆地的變化，許多新品牌嶄露頭角，市場平臺不斷擴張，社交網絡的崛起也為電商行業(yè)注入了新的活力。

根據eMarketer的最新數據，2024年電商銷售額排名前十的國家分別是中國、美國、英國、日本、韓國、印度、德國、印尼、加拿大、法國。eMarketer預測，2024年，拉丁美洲和東南亞國家的電商銷售額增長速度將處于全球領先地位。