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傭金大幅上漲,TikTok Shop美區(qū)賣家叫苦連天

跨境前沿
2024-01-04 17:36
1.上漲傭金

對于電商平臺而言,在一個市場站穩(wěn)腳跟之后,為了應對動蕩的經濟環(huán)境,漲傭實屬必然之舉。

近日,據媒體報道,TikTok美國小店對賣家發(fā)布了通知,宣布2024年4月1日起,賣家的傭金費率將從原本的2%提高到6%,然后自7月1日起,傭金費率還將進一步提高到8%。最終,除了電子3C這類高客單價產品的賣家,其余大部分賣家的傭金都將上漲到8%。

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TikTok Shop上漲賣家傭金 圖源:tech.co

同時,TikTok Shop還將縮小對賣家的補貼范圍,此后將只有高銷量的賣家能夠獲得平臺提供的部分補貼。

事實上,經過幾個月的耕耘,如今的TikTok Shop在美國實現(xiàn)了1400萬美元的單日GMV,已經徹底在這一市場站穩(wěn)了腳跟。當最初的發(fā)展期過去,為了應對美國持續(xù)性的通貨膨脹、擴大營收、增強盈利,TikTok Shop選擇上漲傭金和削減補貼,也就毫不奇怪了。

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TikTok Shop美區(qū)單日GMV達1400萬美元 圖源:36kr

客觀來看,TikTok Shop漲傭、減補貼的舉措勢必會拉高賣家的經營成本,進而可能會使部分賣家上漲商品價格?!斑@是在線應用程序成功的經典故事,”有從業(yè)者對此評價道,“以低價打入市場,建立用戶群,然后大幅提高費用——為下一個競爭對手介入并再次啟動這一過程提供了可能性?!?/p> 2.發(fā)力美國市場

回顧TikTok Shop近年來在歐美的發(fā)展歷程,其實在上線美國小店之前,TikTok Shop先在英國進行了試水。

剛進入英國市場時,TikTok Shop走的是低價路線,降低賣家入駐的門檻,力圖以性價比打開英國消費者的心智。但是,在這一策略下,大量渾水摸魚的商家混入平臺,假冒偽劣產品隨之泛濫,使得TikTok Shop頻頻被相關機構點名和被消費者抗議。

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TikTok Shop英國小店存在假貨問題 圖源:tribune

盡管TikTok Shop表示會加強監(jiān)管,但假貨問題還是未能得到根治。事實證明,在人均購買力較高的歐美市場,相較于一味的低價,消費者更加重視產品質量、用戶服務這些因素。因而,TikTok Shop在英國市場沒能擁有太大影響力,其英國小店的GMV也遠不如TikTok Shop那些東南亞站點。

吸取在英國市場的教訓,TikTok Shop在美國市場轉換了策略。自去年9月正式上線美國小店以來,TikTok Shop對賣家資質做出了較高要求,并且力推全托管模式

在這一模式下,賣家相當于是供貨方,只需要提供貨物,之后的物流運輸、售后服務、經營店鋪等工作都由平臺來完成,這也就避免了賣家空發(fā)貨、刷單等問題,不僅能規(guī)范服務,也能通過主動選擇優(yōu)質賣家成為供貨商,來提高平臺上的產品的質量。

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TikTok Shop力推全托管模式 圖源:TikTok Shop跨境電商

不僅如此,在美國市場,TikTok Shop也更加重視合規(guī)化,加大了對自運營賣家的審查力度。對于那些有虛假發(fā)貨、虛假運輸、合規(guī)異常等情況的店鋪,TikTok Shop通常會直接做封店處理。很顯然,TikTok Shop希望能夠通過嚴格的監(jiān)管,來提高服務水平、保障產品質量。

總而言之,隨著TikTok Shop的不斷發(fā)力,我們有理由相信它能在這一市場擴大影響力、創(chuàng)造更多營收。而對于賣家來說,跟著平臺的腳步踏實經營,也是比較穩(wěn)妥的舉措。

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