12月29日消息，淘寶發(fā)布了關(guān)于服飾商家發(fā)貨時(shí)效上限調(diào)整的公告。為優(yōu)化買賣家在“催發(fā)貨”等情形的咨詢和服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)和優(yōu)化商家服務(wù)鏈路，淘寶根據(jù)各類目商家發(fā)貨能力將對(duì)商品發(fā)貨時(shí)效設(shè)置工具中發(fā)貨時(shí)間上限進(jìn)行調(diào)整，其中部分類目可設(shè)置發(fā)貨時(shí)間上限不同，具體以商家后臺(tái)實(shí)際產(chǎn)品頁面展示為準(zhǔn)。

本次調(diào)整將于2023年12月28日生效，商家需注意商品發(fā)貨時(shí)間，及時(shí)進(jìn)行商品發(fā)貨時(shí)效更新。如商家在使用過程中出現(xiàn)如下問題：包括但不限于如虛假承諾發(fā)貨時(shí)效、錯(cuò)放類目、因發(fā)貨慢批量用戶求助等違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)進(jìn)行調(diào)整。

淘寶服飾商家發(fā)貨時(shí)效上限調(diào)整公告 圖源：淘寶服飾公眾號(hào)

公告顯示，日常女裝等大部分服飾箱包鞋類的發(fā)貨時(shí)間上限為15天，唐裝/民族服裝/舞臺(tái)裝、婚紗/旗袍/禮服等類目不得超過30天，漢服類不得超過45天。若因超時(shí)發(fā)貨被買家發(fā)起投訴，商家可能需要賠付。

針對(duì)商家已發(fā)布的商品，淘寶服飾表示，已發(fā)布的商品若商家未主動(dòng)編輯商品信息，仍以商家歷史設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效/庫存/價(jià)格狀態(tài)呈現(xiàn)給消費(fèi)者。若商家主動(dòng)編輯商品信息，則需按最新的發(fā)貨模式及時(shí)完成商品設(shè)置變更。但平臺(tái)建議商家根據(jù)新的發(fā)貨時(shí)效要求盡快完成商品更新。

圖源：淘寶服飾公眾號(hào)

據(jù)了解，在發(fā)貨時(shí)效調(diào)整前，淘寶平臺(tái)服飾時(shí)尚類的發(fā)貨時(shí)間上限為30天，商家超時(shí)沒有發(fā)貨的，消費(fèi)者可以申請(qǐng)平臺(tái)介入，如果系統(tǒng)判定商家超時(shí)發(fā)貨或虛假發(fā)貨，會(huì)按照商品實(shí)際成交金額的一定比例進(jìn)行賠償，延遲越久，賠付的比例就越高，從5%到最高30%。