2月19日消息，淘寶公告稱，為了持續(xù)提升買家的購物體驗，打造持續(xù)健康發(fā)展的平臺營商環(huán)境，針對《淘寶網(wǎng)發(fā)貨管理規(guī)范》中的相關(guān)要求進行調(diào)整。此次規(guī)則變更于2024年2月18日進行公示通知，將于2024年3月10日逐步生效。變更點包括違背發(fā)貨承諾-延遲發(fā)貨的賠付方式調(diào)整，由消費者投訴賠付變更為系統(tǒng)判定后自動賠付；違背發(fā)貨承諾（包含延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、缺貨）的賠付形式調(diào)整，從賠付現(xiàn)金變更為賠付紅包等。