時(shí)間進(jìn)入到12月中旬，2024年的腳步越來(lái)越近，圣誕節(jié)、新年、情人節(jié)等一系列銷售節(jié)日來(lái)臨在即，不少賣家已經(jīng)開始提前為明年做準(zhǔn)備了。

深知賣家的需求，美國(guó)最大的手工電商平臺(tái)Etsy也是及時(shí)送來(lái)了選品參考。近日，Etsy發(fā)布了一篇2024年熱賣趨勢(shì)預(yù)測(cè)，通過(guò)分析近期搜索量出現(xiàn)上升或下滑的產(chǎn)品品類，來(lái)預(yù)測(cè)明年市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)哪些大熱單品。

具體來(lái)看，Etsy預(yù)測(cè)漿果色會(huì)是明年春天最熱門的顏色，因?yàn)榻跐{果色商品的搜索量有較大程度的上升。同時(shí)，牛仔裝飾品、大型裝框藝術(shù)品、迷你版畫、浴室裝飾品的搜索量也大幅上漲，它們將成為家居類商品中的熱賣單品。

Etsy預(yù)測(cè)漿果色將成熱門顏色 圖源：Etsy

在珠寶配飾品類中，Etsy提供的官方數(shù)據(jù)顯示，手鏈和吊飾項(xiàng)鏈的搜索量增加了26%—33%，帶有生日石、十二生肖等元素的配飾變得越來(lái)越流行，或?qū)⑾破鹦乱还射N售潮流。

此外，受到情人節(jié)的影響，“浪漫核心”預(yù)計(jì)將成為明年年初的熱門趨勢(shì)，帶有蕾絲、荷葉邊和蝴蝶結(jié)等浪漫元素的商品，比如緞面吊帶裙和芭蕾平底鞋，近期搜索量大漲，最高漲幅甚至達(dá)到240%，它們可能會(huì)成為明年的大熱單品。

Etsy“浪漫核心”相關(guān)商品 圖源：Etsy

坦白來(lái)說(shuō)，近年來(lái)，Etsy與平臺(tái)賣家之間有不少摩擦。

一方面，Etsy銷售傭金不斷上漲，先是從3.5%上漲到5%，并要求賣家每次發(fā)布商品時(shí)額外支付0.2美元；之后，又從5%上漲到6.5%，大大加重了賣家的成本負(fù)擔(dān)。

另一方面，Etsy還強(qiáng)制要求賣家投放站外廣告，盡管有賣家表示站外廣告能帶來(lái)更高的銷售額，但也有不少賣家認(rèn)為平臺(tái)強(qiáng)制要求賣家支付廣告成本是不合理的行為，這會(huì)打亂自己的營(yíng)銷計(jì)劃并加重自己的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

賣家控訴Etsy強(qiáng)制要求投放站外廣告 圖源：reddit

在此情形下，不少賣家都心灰意冷，從Etsy出走去尋找新的銷售平臺(tái)了。大量賣家的流失對(duì)Etsy的電商業(yè)務(wù)造成了打擊，今年第三季度，Etsy的營(yíng)收為6.36億美元，盡管相較去年同期略有增長(zhǎng)，但是沒有達(dá)到分析師預(yù)期，Etsy的股價(jià)也因此下跌了超過(guò)4%。

盈利之路疲態(tài)盡顯，Etsy痛定思痛，為了挽回口碑和流失的賣家，近來(lái)它也是頻頻發(fā)力賣家服務(wù)，給出了不少優(yōu)惠活動(dòng)。

今年10月底，為了幫助賣家更好地迎接購(gòu)物旺季，Etsy提供了大額的退貨補(bǔ)貼。如果賣家的訂單售價(jià)在500美元以內(nèi)，并且符合相關(guān)條件，那么買家退貨時(shí)，平臺(tái)將會(huì)為賣家提供額外的補(bǔ)貼，來(lái)降低賣家的退貨損失。同時(shí)，Etsy還表示將推出一個(gè)“優(yōu)惠中心”展示區(qū)，來(lái)增加賣家的商品曝光。

此后，Etsy又加深了與美國(guó)聯(lián)合包裹（UPS）的合作，為賣家提供大額運(yùn)費(fèi)折扣，優(yōu)惠力度在73%—78%不等，并允許賣家任意選擇送貨網(wǎng)點(diǎn)和跟蹤訂單運(yùn)輸狀態(tài)，以降低賣家的運(yùn)費(fèi)成本、提高運(yùn)送效率。

Etsy為賣家提供大額運(yùn)費(fèi)折扣 圖源：Etsy

至于Etsy的努力能挽回多少賣家，這個(gè)就姑且不得而知了。總的來(lái)說(shuō)，賣家與平臺(tái)一榮俱榮、一損俱損，對(duì)于電商平臺(tái)而言，做好賣家服務(wù)是一件不容輕視的事。