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飛豬與法國巴黎大區(qū)深化戰(zhàn)略合作 共建中國游客服務(wù)中心

劉峰
2023-11-30 17:26

11月30日消息,飛豬與法國巴黎大區(qū)日前在杭州簽署深化戰(zhàn)略合作意向書,雙方將就數(shù)字化營銷推廣、游客服務(wù)體驗升級等方面深入合作。飛豬與巴黎大區(qū)將共建“中國游客線上服務(wù)中心”,計劃為在法國旅行的中國游客提供7*24小時的在線服務(wù)。此外,雙方將進一步探索利用增強現(xiàn)實(AR)和直播等技術(shù)打造沉浸式的文化藝術(shù)場館游覽體驗。

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圖源:飛豬官方

簽約儀式當天,雙方共同打造的“巴黎觀光通票”產(chǎn)品正式發(fā)布。飛豬度假業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理褚當行介紹,巴黎大區(qū)是法國旅游資源最集中的區(qū)域,早在2018年,飛豬與巴黎大區(qū)就有合作推出城市景點通票的意向。隨著今年中國出境旅行的復(fù)蘇,這款產(chǎn)品將在不久之后和大家見面。

該產(chǎn)品上線后,消費者在飛豬平臺下單購買,即可到巴黎機場和市區(qū)內(nèi)的多個指定地點兌換實體票和一張展示巴黎大區(qū)熱門打卡玩法的手繪地圖。中國游客憑這張通票,能夠暢玩巴黎大區(qū)的眾多風(fēng)景名勝。

此前,外交部發(fā)言人宣布,12月1日起法國持普通護照人員來華經(jīng)商、旅游觀光、探親訪友和過境不超過15天,可免簽證入境。中國消費者前往法國的旅游意愿也持續(xù)復(fù)蘇,飛豬數(shù)據(jù)顯示,今年以來,辦理赴法國簽證服務(wù)的訂單量同比增長超7倍。

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圖截自飛豬旅行APP

巴黎大區(qū)投資促進局副局長德科魯說,中國游客赴巴黎旅行的偏好正在發(fā)生變化。比起跟團旅游,今天的中國游客更加偏愛自由行。

他表示:“我們將游客體驗視為首要目標。比起見證創(chuàng)紀錄的游客數(shù)量,我們更希望讓已經(jīng)到訪的游客更好地了解目的地、了解巴黎人的生活方式。2024年巴黎將迎來奧運會和印象派150周年的藝術(shù)盛典,希望通過雙方共同努力,在這樣一個高光時刻給中國游客帶來更好的服務(wù)保障和旅行體驗?!?/p>

飛豬CEO莊卓然表示,巴黎大區(qū)凝結(jié)了瑰麗的人文歷史、綠色的城市環(huán)境、世界一流的美食和時尚體驗,一直是備受中國游客喜愛的目的地?!巴ㄟ^此次合作,飛豬的生態(tài)優(yōu)勢和創(chuàng)新技術(shù)可以和當?shù)刎S富的旅游資源深度結(jié)合,創(chuàng)造出打動人心的旅行體驗,并更好地展示巴黎大區(qū)的獨特風(fēng)采,進而為中法文化旅游的美好未來貢獻應(yīng)有之力?!?/p>

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7月11日消息,宣布與法國巴黎大區(qū)共建的線上服務(wù)中心已正式投入運營,在巴黎旅行的中國游客可以添加行程管家的聯(lián)系方式,線上咨詢巴黎游玩攻略、當?shù)芈糜紊唐奉A(yù)訂等旅游相關(guān)問題,會有專業(yè)工作人員逐一解答。此外,線上服務(wù)中心還設(shè)有7*24小時服務(wù)熱線,幫助用戶解決旅途中的突發(fā)問題。
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此次變更主要為刪除關(guān)閉類目的發(fā)布范圍、刪除關(guān)閉類目的所有相關(guān)管理規(guī)則、禁售關(guān)閉類目的部分商品,將于2022年6月21日生效,不影響集市店鋪的相關(guān)類目權(quán)限。
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