拆解唯品會的特賣生意
在如今的電商平臺,“低價”已經(jīng)成為吸引用戶的關(guān)鍵因素,也是發(fā)展的必要策略之一。尤其是在雙11期間,各大電商平臺紛紛舉起“低價”牌子,通過優(yōu)惠、特價、滿減等多種促銷手段,獲得了不俗的銷售額。
雙11期間,唯品會也獲得了亮眼成績。數(shù)據(jù)顯示,雙11開幕盛典開售1小時,多個品類商品迎來銷量爆發(fā)。其中,女裝整體銷量同比增長61%,男裝銷量同比增長近50%。
這其中,離不開唯品會在價格、用戶體驗、商品品質(zhì)等全方位地下功夫。例如,諸多大牌爆款商品折扣創(chuàng)今年新低,一件立減、無需湊單的優(yōu)惠規(guī)則以及與中國中檢達成戰(zhàn)略合作等。
今年以來,各大綜合電商和直播電商都在集體打價格戰(zhàn)??此贫际窃诖蛘鄞黉N,但不同的一點是,唯品會做的是品牌特賣。
唯品會的品牌特賣,也就是說以低廉價格買斷品牌庫存尾貨商品,再以折扣價賣給消費者,而且唯品會的商品幾乎都是合作品牌方特供。這也意味著消費者可以用很低的價格買到大牌正品。
“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式,加上買手挖掘“好款式”,以及精簡的供應鏈供貨體系,讓唯品會能夠給消費者提供極具性價比的大牌好貨。
唯品會的品牌特賣模式本身就已經(jīng)存在折扣,而雙11的品牌再度降價,只是錦上添花。與其說消費者關(guān)注的是降價,不如說關(guān)注的是唯品會的品牌特賣。
可以看出,唯品會不是靠單純地打折促銷取勝,品牌特賣才是唯品會與其他電商平臺區(qū)分開來的獨特競爭優(yōu)勢。
在今年一季度的電話會議上,唯品會在回答投資者提問時表示,長期看電商競爭仍激烈,友商平臺都在通過補貼促銷吸引用戶,唯品會堅持做好品牌特賣。
另一方面,為了和其他電商平臺的大牌選品區(qū)分開來,唯品會正在努力豐富差異化貨品供給,為用戶提供獨家的貨好價優(yōu)商品。例如,春節(jié)期間,嬌韻詩、后、薇諾娜、自然堂等十余個美妝品牌首次與唯品會IP形象“特賣兔”合作。
此外,唯品會為用戶提供了優(yōu)質(zhì)的會員服務。今年一季度,唯品會聯(lián)合各大品牌豐富超級VIP(SVIP)會員生活特權(quán),新增肯德基、必勝客、叮咚買菜等福利券包,進一步提升SVIP附加值以吸引更多用戶加入。
但唯品會也危機四伏,各大電商平臺也在進軍品牌折扣。憑借著龐大的流量優(yōu)勢,電商平臺很容易與品牌商達成去庫存的合作,唯品會的“品牌特賣”優(yōu)勢不可避免會受到?jīng)_擊,這也是唯品會不得不面臨的壓力。
唯品會凈利潤一直保持著良好的增長趨勢。到目前為止,唯品會已實現(xiàn)連續(xù)11年盈利。
從今年業(yè)績情況看,第一季度,唯品會實現(xiàn)凈營收275億元,同比增長9.1%,高于市場預期;經(jīng)調(diào)整凈利潤為21億元,同比增長45.8%。
二季度方面,其營收為279億元,同比增長13.6%,歸屬于公司股東的凈利潤為21億元,同比增長63.5%。同時,二季度GMV為506億元,同比增長24.5%,總訂單數(shù)達2.1億,同比增長14.7%
唯品會董事長兼首席執(zhí)行官沈亞表示,第二季度是促銷季,但唯品會沒有盲目補貼,“在這種情況下,我們收到了蠻好的成績。不管是不是大促季,我們都找到了相對穩(wěn)定的(利潤)模式。”
唯品會創(chuàng)始人沈亞
可以看出,在面對其他上平臺的價格戰(zhàn)上,唯品會頂住了壓力,不盲目加入低價競爭中,保持了自身的盈利能力。
但相比唯品會,其他垂直電商平臺就沒有那么幸運了。在綜合電商、直播電商卷低價的趨勢下,其他垂直類電商也被迫加入低價競爭中。
以鮮花電商為例,隨著各大巨頭涌入這一賽道,鮮花價格越來越卷,一路被打到白菜價。在直播間,29.9元可以買到十只芍藥、20只玫瑰,8.8元可以買到十只玫瑰,而且還能包郵到家。
對于消費者來說,鮮花價格變便宜了,是一件值得開心的事。但這卻苦了商家,因為如果不降價,銷量就會大幅下滑。
而為了吸引更多用戶,垂直電商平臺推出了諸多優(yōu)惠活動。例如,鮮花電商平臺“花加”常年有滿減、年卡等活動,也推出過99元包月送4次等這樣的優(yōu)惠套餐。
但是對折低價力度的燒錢模式也讓花加的虧損程度加深。而且面對綜合電商和即時零售平臺的涌入,“花加”幾乎無還手之力,尤其是在最后一公里的配送能力上,花加更是難以和美團、餓了么等平臺競爭。
在配送時效上,美團閃購業(yè)務可以30分鐘上門,24小時可配送?;觿t需要36-48小時。在配送成本上,“花加”光是99元4束花的套餐,其配送費用就高達11元左右。
可見,各大巨頭的入局,擠壓了鮮花垂直電商的生存空間。
近年來,受綜合類電商平臺的擠壓,垂直電商平臺日漸式微。
與唯品會處于同一賽道的蘑菇屋和聚美優(yōu)品為例,從上市以來,蘑菇街就沒有實現(xiàn)過年度盈利,已知虧損總額超過50億元。營業(yè)收入也從2019財年的10.74億元下滑至2023財年的2.32億元。
其股價和市值也均大幅縮水。就在去年7月,蘑菇街被美國證券交易委員會列入預摘牌名單。
早在2020年,聚美優(yōu)品就已經(jīng)從紐交所退市,其官方網(wǎng)站也無法打開。
母嬰電商蜜芽APP也于2022年正式停止服務并關(guān)停下架。
圖源:蜜芽官網(wǎng)
今年1月10日,圖書垂直電商當當正式入駐京東。
垂直電商平臺要么退市、要么停售、要么被收購。隨著垂直電商和綜合電商不斷搶占市場份額,垂直電商生存空間日益收窄。
就連持續(xù)盈利的唯品會,也感受到了壓力,不得不采取行動。例如,去年7月開始,唯品會就從服飾特賣擴張到美妝、母嬰、家居、手表配飾、家電數(shù)碼等全品類特賣,想要走綜合電商的路子。同時唯品會還涉足金融業(yè)務,砸重金擴建物流。
也就是說,唯品會擁有電商、金融、物流三大板塊。
對于垂直電商來說,缺乏流量是電商平臺普遍面臨的困境。為了獲取更多用戶,唯品會則是繼續(xù)增加營銷投入。
今年,沈亞曾在一次財報電話會議上表示,要繼續(xù)在市場方面投入資金,比如大劇的植入,各個社交媒體的投放,慢慢積累唯品會的聲量和勢能。
財報顯示,2023年第一季度唯品會的營銷支出同比增長10.2% ,為8.37億元,占凈收入總額的比例為3.0%,“接下來這項占比可能會變成3.1%、3.2% 或者3.3%?!?/p>
與綜合電商相比,垂直電商存在著諸多局限,這也使得垂直電商只能在夾縫中求生,只能想盡辦法尋求破局之道。
目前,唯品會依靠自身的品牌特賣的優(yōu)勢在綜合電商的夾縫中生存下來,剩余的玩家也需要找準自己的獨特定位以及差異化優(yōu)勢。與此同時,加強流量渠道的運營和把控,進一步提升用戶粘性及有效轉(zhuǎn)化,才能獲得更多生存空間。
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