10月24日消息，菜鳥(niǎo)今年雙十一將升級(jí)大促產(chǎn)品“預(yù)售極速達(dá)”，通過(guò)售前表達(dá)、時(shí)效表達(dá)、在途可售、短鏈派送等創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步幫助商家提升銷量、降低成本。為打造大促極速送達(dá)體驗(yàn)，截止目前，聯(lián)合利華、歐珀萊、夸迪、百雀羚、usmile、蘇菲、全棉時(shí)代、燕之屋等超20個(gè)知名品牌確認(rèn)在今年雙十一使用菜鳥(niǎo)“預(yù)售極速達(dá)”，其他眾多品牌也正在陸續(xù)接入合作中。

據(jù)介紹，助力商家提升預(yù)售成單能力，成為了今年菜鳥(niǎo)“預(yù)售極速達(dá)”升級(jí)的重要方向。今年雙十一期間，接入菜鳥(niǎo)“預(yù)售極速達(dá)”的商品將在天貓雙十一會(huì)場(chǎng)、訂單頁(yè)、詳情頁(yè)加入“尾款次日達(dá)”相關(guān)承諾表達(dá)。與此同時(shí)，今年天貓雙十一期間，部分大牌也將首次嘗試菜鳥(niǎo)“預(yù)售極速達(dá)”新增的在途可售能力。

（圖源菜鳥(niǎo)官方）

值得一提的是，菜鳥(niǎo)集團(tuán)與淘天集團(tuán)聯(lián)合保障的雙11物流措施曝光。菜鳥(niǎo)五年前推出的預(yù)售極速達(dá)模式，在今年實(shí)現(xiàn)升級(jí)。通過(guò)算法對(duì)預(yù)售訂單進(jìn)行綜合分析后，菜鳥(niǎo)將快遞配送網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)為前置倉(cāng)，提前把商品打包、存儲(chǔ)到距離消費(fèi)者最近的前置倉(cāng)。正式開(kāi)售后，就近發(fā)貨。最快可以實(shí)現(xiàn)分鐘級(jí)的送達(dá)，體驗(yàn)超過(guò)日常。

據(jù)悉，今年雙11期間，菜鳥(niǎo)集團(tuán)還為阿里國(guó)際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)旗下速賣通提供英國(guó)、西班牙、荷蘭、比利時(shí)和韓國(guó)的“5日達(dá)”國(guó)際快遞快線服務(wù)，為天貓?zhí)詫毢Ｍ庀M(fèi)者提供港澳次日達(dá)、新加坡和馬來(lái)西亞“5日達(dá)”服務(wù)。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)國(guó)際與華南中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)宣布共同開(kāi)通東南亞八日達(dá)電商海運(yùn)快線。雙方整合各自優(yōu)勢(shì)資源，攜手打造由蛇口、南沙港至馬來(lái)西亞巴生、新加坡港的整柜和散拼端到端全鏈路服務(wù)。

（圖源菜鳥(niǎo)官方）

此外，菜鳥(niǎo)裹裹在10月19日正式官宣今年雙11商家寄件業(yè)務(wù)保障措施，通過(guò)多快遞比價(jià)、價(jià)格承諾、運(yùn)費(fèi)月結(jié)、發(fā)貨補(bǔ)貼、時(shí)效打標(biāo)、超時(shí)攬收賠付、改址調(diào)時(shí)、攔截轉(zhuǎn)寄、異常監(jiān)控、簽收關(guān)懷等十項(xiàng)舉措，在物流履約前、中、后三個(gè)階段幫助中小商家提服務(wù)、降成本、穩(wěn)時(shí)效。目前，菜鳥(niǎo)裹裹商家寄件小程序等下單入口已完成升級(jí)，多快遞比價(jià)、訂單支持修改收件地址和上門(mén)取件時(shí)間等功能，將更好的滿足商家自主選擇需求。

大促期間，菜鳥(niǎo)裹裹還將通過(guò)包裹全鏈路監(jiān)控功能，幫助商家對(duì)異常件進(jìn)行預(yù)警，下單且已攬收訂單支持商家自行操作攔截和轉(zhuǎn)寄。在簽收環(huán)節(jié)，菜鳥(niǎo)裹裹也將提供關(guān)懷舉措，一旦發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題，菜鳥(niǎo)裹裹將通過(guò)前置處理，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，減輕商家售后壓力，護(hù)航店鋪DSR評(píng)分。

（圖源菜鳥(niǎo)公眾號(hào)）