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菜鳥“預(yù)售極速達”服務(wù)今年覆蓋全國300個城市

王小孟
2021-05-25 15:26

5月25日消息,5月24日晚8點,天貓618預(yù)售已開搶。菜鳥供應(yīng)鏈宣布,“預(yù)售極速達”服務(wù)今年覆蓋全國300個城市。同時,中大件預(yù)售商品也首次被覆蓋,“晚上下單,早上收貨”成為菜鳥供應(yīng)鏈服務(wù)全品類的可選服務(wù)。

“預(yù)售極速達”服務(wù)已多次承載大促第一波訂單高峰。618預(yù)售開啟后,菜鳥供應(yīng)鏈會將預(yù)售商品提前下沉到離消費者最近的快遞網(wǎng)點和站點。消費者付尾款后,批量包裹可實現(xiàn)分鐘級配送,95%以上包裹可實現(xiàn)當(dāng)日達和次日達,消費者可如日常一樣收快遞,不必擔(dān)心大促期間被延遲滿足。

貼心的是,今年針對新疆、寧夏、甘肅等西部地區(qū)的預(yù)售訂單,菜鳥供應(yīng)鏈也制定了商品預(yù)包、優(yōu)先發(fā)貨的解決方案,配送時效得以有效提升,滿足了更多消費者的快速收貨需求。

此外,菜鳥“預(yù)售極速達”5月開始聯(lián)合天貓小黑盒提供各類新品發(fā)售的快速送達服務(wù),成為新品售賣的“首席快遞官”,新品提前下沉到城市網(wǎng)點和社區(qū)站點,消費者搶購后嘗鮮時間大大提前。618期間,菜鳥“預(yù)售極速達”也將結(jié)合新品首發(fā)繼續(xù)為消費者提供極速配送服務(wù)。

以天貓超市為例,今年618菜鳥直送聯(lián)合天貓超市,除保持全國范圍內(nèi)送貨上門服務(wù),同時利用倉配協(xié)同一體化的優(yōu)勢,在發(fā)貨時效、全鏈路準點率上全面保障,給予消費者又快又好的服務(wù)體驗;在廣大鄉(xiāng)村,菜鳥鄉(xiāng)村圍繞農(nóng)產(chǎn)品進城“最先一公里”和消費品進村“最后一公里”,搭建了鄉(xiāng)村共同配送體系,618期間將有5000個新建村站提供穩(wěn)定服務(wù)。

值得一提的是,“預(yù)售極速達”是天貓、菜鳥、丹鳥聯(lián)合蒙牛、DHC、WIS、小米、立白、飛利浦等品牌在2019年推出的雙11物流新玩法。2020年雙11,菜鳥供應(yīng)鏈推出“預(yù)售極速達”,首次將部分預(yù)售商品提前配送到社區(qū),消費者一旦支付尾款可立即收貨。

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5月25日消息,菜鳥供應(yīng)鏈宣布,今年618期間“預(yù)售極速達”服務(wù)范圍覆蓋全國300個城市,消費者下單后最快幾分鐘就可收快遞。此外,中大件預(yù)售商品也首次被覆蓋,“晚上下單,早上收貨”成為菜鳥供應(yīng)鏈服務(wù)全品類的可選服務(wù)。據(jù)悉,今年5月起,菜鳥預(yù)售極速達”就聯(lián)合小黑盒提供各類新品發(fā)售的快速送達服務(wù),新品提前下沉到城市網(wǎng)點和社區(qū)站點,消費者搶購后嘗鮮時間大大提前。
截止6月1日中午時分,超過300城已收到了菜鳥半日送達的618包裹,全國多城超七成預(yù)售包裹均已簽收。
通過聯(lián)動聯(lián)合利華等商家,啟動預(yù)售訂單的夜派,消費者晚8點在淘寶付完尾款,快遞員連夜派送,最快分鐘級送達,主要包裹都將實現(xiàn)半日達。同時,菜鳥直送也推出快遞員補貼獎勵措施,保障快遞員權(quán)益。菜鳥供應(yīng)鏈相關(guān)負責(zé)人表示,通過菜鳥優(yōu)選倉和配的緊密銜接、一體化作業(yè),讓預(yù)售訂單得以提前揀選、打包,并下沉到快遞網(wǎng)點。既保障了618的物流速度,也通過錯峰處理訂單,增加了大促期間物流網(wǎng)絡(luò)的彈性處理能力。
5月20日晚八點,618第一波將直接開賣。取消官方預(yù)售后,物流供應(yīng)鏈如何穩(wěn)定履約,用戶的極致體驗如何保障等成為了新的焦點?;诔D陸?yīng)對大促的經(jīng)驗,菜鳥宣布推出由算法預(yù)測、全國分倉、倉群作戰(zhàn)、倉配協(xié)同、爆品下沉、送貨上門、智能客服、特色服務(wù)等組成的大促保障八大錦囊。
和去年相比,今年618物流更為平穩(wěn)迅速,截至6月1日中午12時,菜鳥直送簽收單量和去年618同期相比增長35%。
為備戰(zhàn)618,菜鳥特別為奢侈品開辟專門運輸艙位,為奢侈品設(shè)立專門存儲區(qū)域。
6月4日消息,618已于6月1日正式開售,菜鳥數(shù)據(jù)顯示,鄉(xiāng)村振興網(wǎng)紅樣本縣曹縣在6月1日、2日兩天快遞單量按每日人均計算直逼上海,總快遞單量接近百萬。其中曹縣通過電商售出的演出服、木制工藝品快遞占80萬單。
5月10日,淘寶618商家大會上透露,618期間商家訂購送貨上門服務(wù),平臺將全額補貼,共同提升消費體驗。此外,持續(xù)加碼支持商家降低經(jīng)營成本,提供百億信用貸資金池、極速回款等服務(wù),還聯(lián)動菜鳥將以送貨上門和時效承諾為特色的菜鳥自營優(yōu)選倉配服務(wù)全面向商家開放,新商家入駐免三個月倉租,菜鳥直送(丹鳥)配送服務(wù)最高七折優(yōu)惠。
近期618大促活動正在進行中,為滿足618期間消費者對進口商品的需求,國際聯(lián)手菜鳥供應(yīng)鏈為海外商家提供涵蓋運送、清關(guān)、倉儲及國內(nèi)配送的端對端解決方案。