馬來西亞電商詐騙案將破萬例,損失金額高達3400萬美元
在線購物興起的同時,馬來西亞網(wǎng)購詐騙現(xiàn)象也變得越來越普遍。
最近,武吉阿曼商業(yè)罪案調(diào)查局局長拿督斯里南利在一份聲明中表示,今年1月至9月期間,馬來西亞警方共接獲8868起網(wǎng)上或電子商務(wù)詐騙案,造成了1.63億令吉(約3400萬美元)損失,損失金額比2021年全年增加55%。預(yù)計今年網(wǎng)購詐騙案將突破1萬例。
(詐騙案損失慘重 圖源:new straits times)
電子商務(wù)詐騙,是指帶有欺詐性的在線購物優(yōu)惠。詐騙犯往往會以“賣家”的名義在電商平臺或社交媒體平臺上提供虛假商品,部分消費者想要以更便宜的價格去購買產(chǎn)品,因此就繞過平臺直接從“賣家”手中購買。大多數(shù)情況下,“賣家”在收到受害者的付款后便消失得無影無蹤。
拿督斯里南利還補充道,在2021年,馬來西亞警方全年共接獲9499起相關(guān)報案,損失金額達到7300萬令吉。盡管2022年全年詐騙案數(shù)量微降至9258例,但損失金額卻激增到1.4億令吉。由于網(wǎng)購的人數(shù)不斷上漲,明年的電商詐騙案恐怕還將繼續(xù)增加。
就馬來西亞報告的案件數(shù)量而言,電商詐騙自2021年以來一直都位居榜首,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了貸款和投資詐騙兩種類型。從具體的詐騙渠道來看,有39%的詐騙案主要來自Facebook,剩下的還有Instagram(16%)、WhatsApp(13.4%)、Telegram(6.3%)、Mudah.MY(3.7%)、Shopee(1.9%)等。
(Facebook成詐騙“重災(zāi)區(qū)” 圖源:ipoh echo)
電商詐騙案件層出不窮,這給平臺、賣家和消費者三方都帶來了巨大的損失。
二、出手整治違法行為不止是馬來西亞,其實整個東南亞電商市場詐騙風(fēng)險都相當(dāng)高。
2022年,新加坡共發(fā)生4762起電商詐騙案件,與2021年的2729起相比增加了74.5%;越南共處理涉及電子商務(wù)欺詐的行政付款共計9404美元,整頓處理店鋪1663個、侵權(quán)產(chǎn)品6437件,諸如此類的詐騙案件在東南亞數(shù)不勝數(shù)。
(越南整治電商詐騙行為 圖源:baochinhphu.vn)
為了打擊這些電商詐騙行為,各地政府部門與各大電商平臺也是煞費苦心。
今年9月,馬來西亞貿(mào)易和生活成本部(KPDN)表示其正在審查現(xiàn)有的電子商務(wù)立法,并將提出適當(dāng)?shù)谋O(jiān)管機制,以確保行業(yè)參與者和消費者的權(quán)益能得到更好的保障。此外,新加坡也接連頒布《電子交易法》、《貨物銷售法》、《虛假陳述法》等多項法案來增強消費者的網(wǎng)購信心。
從電商平臺的舉措來看,Shopee在今年3月與新加坡消費者協(xié)會CASE聯(lián)合推出了一項名為“Shop Safe with Shopee”的消費者安全購物保護計劃;同年8月,Shopee還與越南電子商務(wù)協(xié)會VECOM合作推出了同樣的保護計劃,以此來提升網(wǎng)購的安全性。
(Shopee消費者安全購物保護計劃海報 圖源:Shopee)
在修改并更新相關(guān)法律后,當(dāng)?shù)仉娚淌袌霰O(jiān)管體系也將更加完善,電商行業(yè)發(fā)展也能走得更遠(yuǎn)。與此同時,在電商平臺政策的助推下,賣家和消費者行為也會更加規(guī)范。
不管怎么說,伴隨著電商市場發(fā)展逐漸火熱,行業(yè)規(guī)范化發(fā)展是必然之事,這當(dāng)中也少不了消費者和賣家的參與。因此,消費者還需仔細(xì)辨別賣家信息與資料,提高警惕,切勿抱有僥幸心理;賣家則需遵守行業(yè)規(guī)范,誠信經(jīng)營。
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