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又雙叒叕火到全網(wǎng)斷貨,白象用硬實(shí)力讓“流量”變“留量”

電商報(bào)
2023-10-16 10:05

白象又雙叒叕火了!

抖音3600萬粉絲的網(wǎng)紅白冰在測評白象的蟹黃拌面后,被口味所折服,當(dāng)場表示以后吃方便面只吃白象,并且隔空喊話白象,想免費(fèi)給白象代言。網(wǎng)友們這下可來勁了,當(dāng)天白象的蟹黃拌面產(chǎn)品全網(wǎng)脫銷。官方無奈發(fā)公告致歉,表示這次沒準(zhǔn)備好,真賣完了,想吃十天后再來,保管量夠。

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怕消費(fèi)者看不見公告,空跑一趟,白象還把蟹黃拌面的上架時(shí)間更新到賬號簽名中,表示9/11日開始,蟹黃拌面重返直播間,保證管夠。

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產(chǎn)品出圈,全網(wǎng)脫銷,官方發(fā)布公告感謝消費(fèi)者的厚愛……這一切都是那么似曾相似。去年“315·土坑酸菜”事件曝光后,白象用一句“沒合作,放心吃”硬氣回應(yīng)行業(yè)危機(jī),隨即登上微博熱搜。

在熱度加持下,網(wǎng)友們順藤摸瓜,還發(fā)現(xiàn)白象這么多年來一直在默默踐行企業(yè)責(zé)任。低調(diào)、有愛、多年堅(jiān)持終被看見……被感動(dòng)的消費(fèi)者們沖進(jìn)白象直播間,把所有產(chǎn)品一掃而空,用行動(dòng)嘉獎(jiǎng)白象。

熱度之下,質(zhì)疑如影隨形,站到聚光燈下的白象不得不回答一個(gè)問題——對一家企業(yè)來說,一夜爆火絕對不是能夠支撐長遠(yuǎn)發(fā)展的核心競爭力,對于白象來說,潮水般涌來的熱度在未來如何能夠長長久久?

近年來,因話題熱度和民族情懷而被“看到”的品牌不少,但互聯(lián)網(wǎng)的記憶往往是短暫的,熱情消散后,野性消費(fèi)會(huì)歸于理性。

但是反觀白象,近年來的出圈次數(shù)越來越多,新品推出也越來越高效。比如開售當(dāng)天全部售罄,幾千人在品牌直播間在線等上架的白象超香香香香香菜面。在產(chǎn)品研發(fā)上,白象抓住香菜面這個(gè)高搜索、低供給的潛力產(chǎn)品,用看得見的5大棵香菜抓住“實(shí)物和原圖不符”的消費(fèi)痛點(diǎn),帶給消費(fèi)者極致的視覺沖擊和滿足感,強(qiáng)化消費(fèi)者的體驗(yàn)感。

白象同時(shí)在營銷上發(fā)力線下活動(dòng),設(shè)置主題快閃店,成功吸引大量小紅書和抖音達(dá)人探店和進(jìn)行二創(chuàng),圍繞5棵大香菜的賣點(diǎn)生產(chǎn)UGC內(nèi)容,吸引大量用戶關(guān)注,話題#誰家泡面送一大把香菜啊#登上抖音熱榜。

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又比如這次賣爆的蟹黃拌面,白象實(shí)現(xiàn)了從面到料,消費(fèi)者肉眼可見的地方全部升級。在面的制作上,采用了非油炸的蘇式細(xì)面,面條根根分明,相較一般的面條更掛汁,更筋道。而在蟹黃醬包上,白象甄選優(yōu)質(zhì)原材料,100g大份量蟹黃包選用新鮮活蟹,無菌環(huán)境拆蟹,手搟保留完整蟹腿。

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從超香香香香香菜面到蟹黃拌面,白象的這兩次出圈明顯不一樣了,消費(fèi)者的眼淚少了、驚嘆多了,不為故事而感動(dòng),只被品質(zhì)和口味所驚訝。隨著時(shí)間的推移,越來越多人從關(guān)注白象,到認(rèn)識白象,再到品嘗白象,最后被產(chǎn)品和口味圈粉,愛上白象。白象用硬實(shí)力把“流量”變成“留量”。

真誠是溝通的“殺手锏”。對于食品企業(yè)來說,和消費(fèi)者坦誠交流,用好的產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求就是真誠。為了做好中國味道,白象每年都會(huì)組織市場團(tuán)隊(duì)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“尋味之旅”,到全國各地的百年老店找尋最具代表性的地方風(fēng)味。并且白象自主研發(fā)、聯(lián)合攻關(guān)等改進(jìn)生產(chǎn)工藝60余項(xiàng),擁有有效專利170項(xiàng),生產(chǎn)工藝和技術(shù)水平達(dá)到國際先進(jìn),就是為了把廚房的味道復(fù)制到工廠流水線,讓消費(fèi)者能夠原吃原味的品嘗到白象走街串巷找尋的中國味道。

中國味道不應(yīng)該只是一個(gè)熱鬧的概念,更需要成為熱銷的產(chǎn)品。白象在這一點(diǎn)上表現(xiàn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越企業(yè)26年歷史的年輕感,左手跨界、聯(lián)名、線下活動(dòng)層出不窮,右手新產(chǎn)品、新口味遍地開花,深入理解和體會(huì)地方風(fēng)味。僅就一個(gè)辣來說,白象就有經(jīng)典甜辣、貴州酸辣、新疆燒烤、湘辣擂椒等四款“辣而不同”的地域特色產(chǎn)品。

這種用心在產(chǎn)品“南陽麻醬米線”上體現(xiàn)的更為明顯,為了還原地道的南陽風(fēng)味,米線堅(jiān)決不加膠,原料只有大米和水,而且是更易入味的細(xì)米線,用本地芝麻加花生精心研磨,還原南陽麻醬米線湯汁厚重、醇香的地域特色。

流量熱度稍縱即逝,獲得消費(fèi)者長久青睞從來就不是一蹴而就的。在白象成為“國貨之光”的背后,是白象26年專注一碗中國面的努力和堅(jiān)持。企業(yè)發(fā)展的底層邏輯,說到底是不忘初心,是長期主義和篤行不怠。用創(chuàng)始人姚忠良的說來說就是,白象食品致力于成為備受國民信賴和全球華人喜愛的中國面品牌。

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