揚(yáng)長(zhǎng)避短進(jìn)行品牌營(yíng)銷

對(duì)跨境賣家而言，在進(jìn)軍海外市場(chǎng)時(shí)，一切都是陌生和未知的，這其中包含著很多難以把握的因素。而當(dāng)品牌在面對(duì)不同站點(diǎn)的消費(fèi)者時(shí)，首先要做的就是清楚并融入當(dāng)?shù)刂髁鲀r(jià)值觀、社會(huì)背景、文化信仰和消費(fèi)習(xí)慣。

賣家可以在入駐前對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)調(diào)研摸清當(dāng)?shù)叵M(fèi)者喜歡的方式進(jìn)行宣傳，有針對(duì)性地吸引消費(fèi)者，揚(yáng)長(zhǎng)避短促進(jìn)自身品牌發(fā)展。

舉例來(lái)說(shuō)，美國(guó)站的消費(fèi)者可能來(lái)自不同的國(guó)家和地區(qū)，文化背景更加復(fù)雜多樣，但總體而言他們更加注重品牌所提供的自由選擇，產(chǎn)品的實(shí)用性和創(chuàng)新性。因此在美國(guó)站進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)品牌可以包容性更強(qiáng)，在模特選擇上體現(xiàn)多元化，表達(dá)品牌對(duì)包容性和平等的重視，以及強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和實(shí)用功能。而日本消費(fèi)者則更重視品質(zhì)和細(xì)節(jié)，因此品牌在日本站點(diǎn)可以在營(yíng)銷策略上做出調(diào)整，通過(guò)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的精確性、可靠性和精美設(shè)計(jì)來(lái)吸引顧客。

除了“投其所好”外，在不同的站點(diǎn)的賣家也需要了解當(dāng)?shù)夭煌奈幕?xí)俗和禁忌，規(guī)避使用消費(fèi)者討厭的要素，導(dǎo)致品牌發(fā)展受阻。

同樣以美國(guó)和日本為例，在美國(guó)不能用黑人和炸雞、西瓜、香蕉等關(guān)鍵詞，因?yàn)檫@些詞語(yǔ)有涉嫌種族歧視的嫌疑，同時(shí)徽標(biāo)上也盡量不要出現(xiàn)珍稀動(dòng)物，否則容易招來(lái)野生動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的抗議和抵制。而在日本站點(diǎn)盡量不要使用數(shù)字“4”和“9”，因?yàn)椤?”與“死”諧音，“9”與“苦”諧音，此外蓮花的形象也需避免使用，因?yàn)樵谌毡旧徎ㄊ窃岫Y的專用花。

（多個(gè)國(guó)家使用禁忌，圖源：亞馬遜廣告）

總體而言，每個(gè)地區(qū)都有不同的喜好和禁忌之處，一樣的廣告策略不一定在每個(gè)地區(qū)都會(huì)產(chǎn)生好的廣告效果。老話常說(shuō)，“有備無(wú)患”“吾日三省吾身”，賣家想要避免這種情況發(fā)生，能做的就是多做準(zhǔn)備和當(dāng)?shù)匚幕{(diào)研，以及在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中多檢查自身是否有使用禁忌用詞。

可以肯定得是，賣家倘若沒(méi)有做好充足的功課，只是將國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)照搬到海外，或者將一個(gè)站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到另一個(gè)站點(diǎn)，“踩雷”的風(fēng)險(xiǎn)將大大增加。因此，所有賣家在進(jìn)入一個(gè)新站點(diǎn)時(shí)，都應(yīng)深入研究了解當(dāng)?shù)氐奈幕L(fēng)俗及市場(chǎng)趨勢(shì)，避免銷量受到影響。

擺脫語(yǔ)言不通運(yùn)營(yíng)難題

借勢(shì)KOL大范圍傳播提升影響力

作為當(dāng)之無(wú)愧的電商巨頭，亞馬遜已遍布全球多個(gè)地區(qū)。對(duì)賣家來(lái)說(shuō)，不同國(guó)家和地區(qū)都使用不同語(yǔ)言，將宣傳推廣內(nèi)容翻譯成當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，并確保信息準(zhǔn)確、貼切且有效地傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者，也并不是一件簡(jiǎn)單的事。在多站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)有翻譯需求的賣家，可以使用亞馬遜廣告關(guān)鍵詞翻譯工具，直接在廣告活動(dòng)管理器中翻譯成目標(biāo)站點(diǎn)的語(yǔ)言，以減輕工作量。

必須注意，在翻譯的過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)翻譯后的文字無(wú)法傳達(dá)原有意思的情況，因此賣家要多加觀察，確保宣傳內(nèi)容在目標(biāo)語(yǔ)言中與原始信息相符。此外，賣家還可以適當(dāng)調(diào)整語(yǔ)言和文化細(xì)節(jié)，更好地與當(dāng)?shù)叵M(fèi)者建立聯(lián)系，增加與他們之間的共鳴，從而以更好地融入目標(biāo)市場(chǎng)。

而在傳播方面，近兩年也涌現(xiàn)出了更多的渠道幫助品牌擴(kuò)大聲量，與KOL進(jìn)行合作就是很好的方式之一，賣家可以借助KOL的知名度和影響力，幫助品牌迅速打開(kāi)市場(chǎng)。據(jù)Statista數(shù)據(jù)顯示，2021年“影響力營(yíng)銷”的全球行業(yè)規(guī)模達(dá)到了約140億美元。（數(shù)據(jù)來(lái)源：Influencer marketing market size worldwide from 2016 to 2022）

舉例來(lái)說(shuō)，中國(guó)個(gè)護(hù)科技品牌TYMO（泰陌）自2019年出海以來(lái)，一直在亞馬遜美國(guó)站直發(fā)梳細(xì)分品類位列Top1，一經(jīng)上線便迅速占領(lǐng)消費(fèi)者心智，并在短時(shí)間內(nèi)做到了300%的銷售額增長(zhǎng)率。這樣的成績(jī)離不開(kāi)其在海外與KOL的合作營(yíng)銷——截止目前，TYMO已和超過(guò)3000個(gè)博主有過(guò)合作的經(jīng)驗(yàn)，并在國(guó)外多個(gè)流行社交媒體平臺(tái)進(jìn)行投放，是品牌與KOL一次極其成功的合作。

（眾多KOL宣傳該品牌直發(fā)梳，截圖來(lái)源：Instagram）

可以看出，KOL在塑造消費(fèi)者偏好和購(gòu)買決策方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。而對(duì)跨境賣家來(lái)說(shuō)，篩選出與品牌調(diào)性高度適配的人選，打造高傳播度的營(yíng)銷事件，通過(guò)當(dāng)?shù)赜杏绊懥W(wǎng)紅的背書，都能讓品牌和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)信服力得到大大提升。

此外，賣家還能通過(guò)品牌營(yíng)銷心理學(xué)中的緊迫感原理應(yīng)用到促銷活動(dòng)中，例如限時(shí)優(yōu)惠、限量特供或即將結(jié)束的折扣促銷，推動(dòng)消費(fèi)者快速行動(dòng)并增加銷售；也能利用品牌營(yíng)銷心理學(xué)的個(gè)性化原則，為目標(biāo)消費(fèi)者提供定制化的推薦和體驗(yàn)，根據(jù)消費(fèi)者的興趣、購(gòu)買歷史和行為數(shù)據(jù)，向他們展示符合其喜好和需求的產(chǎn)品，并提供個(gè)性化的購(gòu)物建議和服務(wù)。

總的來(lái)看，隨著全球化的不斷發(fā)展，亞馬遜賣家的電商業(yè)務(wù)正持續(xù)發(fā)展壯大，也會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題。而對(duì)品牌營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，抓住消費(fèi)者的心理無(wú)論在何時(shí)都是十分重要的，它不僅能夠幫助品牌更好地了解和滿足消費(fèi)者的需求，還能提高品牌價(jià)值和忠誠(chéng)度，更有助于品牌長(zhǎng)期發(fā)展。

現(xiàn)如今，市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)已經(jīng)成為品牌賣家實(shí)現(xiàn)跨境出海成功的重要工具，我們今天談到的也只是一小部分內(nèi)容，想要通過(guò)洞察消費(fèi)者心理從而創(chuàng)造有效營(yíng)銷內(nèi)容的賣家，可點(diǎn)擊文末的https://mp.weixin.qq.com/s/dArVf1wq9wyYLf6...獲取更多。