菜鳥進(jìn)口200+歐美澳航運(yùn)“組合拳”:服務(wù)分層、價(jià)格分級(jí)、客戶分群
“極致快速、晚到必賠!”
出品 | 電商報(bào)Pro 編輯 | 李迎
9月7日,菜鳥全面升級(jí)進(jìn)口航空貨運(yùn)產(chǎn)品矩陣,覆蓋歐洲、美國、澳大利亞到中國的200多條空運(yùn)線路,打造“服務(wù)分層、價(jià)格分級(jí)、客戶分群”的產(chǎn)品組合拳。
具體來說,菜鳥依托其在歐洲、北美和澳大利亞的航空運(yùn)力布局和本地卡班網(wǎng)絡(luò),針對(duì)跨境電商、一般貿(mào)易、保稅、海外直郵等客戶的不同需求,打造價(jià)格和服務(wù)分層的貨運(yùn)產(chǎn)品,為貨運(yùn)旺季做好運(yùn)力準(zhǔn)備。
比如,針對(duì)對(duì)物流時(shí)效要求高的電商客戶,菜鳥提供美國和歐洲到中國“門到港”三日達(dá)的產(chǎn)品,主打“極致快速,晚到必賠”,給予客戶多重時(shí)效保障。
以美國為例,在洛杉磯、紐約、芝加哥機(jī)場周圍100公里內(nèi)的貨物,菜鳥可派專車上門提貨至干線倉,比拼車提貨提效40%以上。菜鳥直簽三大航包量協(xié)議,全貨機(jī)航班每天執(zhí)飛,貨物隨到即飛,平均等待時(shí)長比行業(yè)縮短10小時(shí)左右。而在歐洲,菜鳥可依托于覆蓋西歐的卡班網(wǎng)絡(luò)和列日eHub,實(shí)現(xiàn)“小時(shí)級(jí)”提貨與清關(guān)。
針對(duì)追求超高性價(jià)比的商家群體,菜鳥的歐洲航線還推出“五日達(dá)”和“七日達(dá)”分層產(chǎn)品,對(duì)應(yīng)不同價(jià)格。商家可根據(jù)自己需求,選擇合適的空運(yùn)產(chǎn)品。
據(jù)了解,菜鳥歐洲-中國航空貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可覆蓋英國、西班牙、意大利、荷蘭、比利時(shí)、德國、法國到上海、廣州、杭州等口岸。此外,菜鳥運(yùn)營每周10班包機(jī)從列日、馬德里和巴黎直飛杭州,進(jìn)一步提升運(yùn)力的穩(wěn)定性和時(shí)效。
值得一提的是,菜鳥針對(duì)澳大利亞飛往中國的“日日班”航空運(yùn)力,首次推出限期促銷價(jià),回饋新老客戶,可比市場價(jià)格低20-30%左右。提前一天定艙,隨定即飛。
據(jù)了解,菜鳥進(jìn)口供應(yīng)鏈貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋歐美、日韓、澳新等國家和地區(qū),為進(jìn)口商家提供海外GFC倉、海外提貨、頭程運(yùn)輸、國內(nèi)清關(guān)、港到倉以及保稅倉倉配等全鏈路服務(wù)。
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