TikTok將終止Storefront服務(wù),電商業(yè)務(wù)實現(xiàn)新突破
為了全力發(fā)展電商業(yè)務(wù),TikTok再放大招。
最近,TikTok宣布從今年9月12日開始,將取消與Shopify等公司的Storefront集成功能。在全球范圍內(nèi)終止該服務(wù)后,未來賣家需要直接在TikTok Shop上銷售產(chǎn)品。
(取消Storefront功能,圖源:ecommerce news)
而在此前,賣家可以將個人店面產(chǎn)品放在TikTok個人資料中展示,還可以穿插在短視頻、直播和廣告中。此次取消Storefront集成功能,意味著TikTok將不再為賣家的獨立站或其他外部電商平臺引流,其平臺流量僅為自有電商平臺TikTok Shop所有。
值得一提的是,這種可跳轉(zhuǎn)至外部平臺的模式也被稱為半閉環(huán)模式。在2020年,TikTok與Shopify合作推出“Storefront”服務(wù),以便Shopify賣家可以通過TikTok的應(yīng)用程序進(jìn)行推廣和銷售產(chǎn)品。
隨后在2021年,TikTok和Shopify還擴大了合作伙伴關(guān)系,使擁有TikTok For Business賬戶的Shopify賣家能在其TikTok個人資料中添加購物選擇卡并同步產(chǎn)品目錄。
(擴大合作關(guān)系,圖源:betakit)
但隨著TikTok近年來不斷重視發(fā)展電商業(yè)務(wù),這樣的半閉環(huán)模式顯然不利于業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了讓消費者直接在其平臺上購買,TikTok必須要打造全閉環(huán)模式,即鼓勵賣家從Storefront遷移到TikTok Shop上銷售。
就像TikTok所解釋的那樣,“我們的目標(biāo)不僅僅是成為其他電商網(wǎng)站的展示平臺,而是成為一站式商店。通過TikTok Shop,這可以降低客戶流失率,并將他們更快地轉(zhuǎn)變成忠實顧客”。
二、必然之舉對于TikTok而言,打造全閉環(huán)模式這一舉措顯然是非常有必要的。
自推出TikTok Shop以來,TikTok一直聚焦社交電商的發(fā)展。根據(jù)其相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,在未來三年內(nèi),TikTok將加速進(jìn)軍海外市場,開拓更多的銷售渠道和市場份額,從而實現(xiàn)規(guī)?;瘮U張。
在這樣的發(fā)展目標(biāo)下,TikTok的電商業(yè)務(wù)得到飛速發(fā)展。但由于半閉環(huán)模式下平臺發(fā)展弊端頗多,比如流量會不斷被分出去,并不能搭建屬于自己的電商生態(tài)。
有內(nèi)部人士透露,TikTok Shop今年在美國的虧損預(yù)計將超過5億美元,而打造全閉環(huán)模式將增加平臺收入,減少進(jìn)一步的損失。
(虧損超5億美元,圖源:technode)
從平臺合規(guī)化發(fā)展的角度來說,半閉環(huán)模式下還很容易出現(xiàn)虛假發(fā)貨、貨不對板等違規(guī)亂象,但半閉環(huán)模式下平臺無法有效追蹤到各個環(huán)節(jié),這不利于平臺整體形象的打造。
除了這些因素外,此前有消息表示,TikTok美國站即將開放全托管模式,且跨境小店業(yè)務(wù)預(yù)計在今年也會開通。一旦這些業(yè)務(wù)正式展開,屆時半閉環(huán)模式對于TikTok來說存在的價值并不大。
內(nèi)部發(fā)展因素的推動力固然強勁,但外部競爭環(huán)境同樣在倒逼TikTok做出改變。在競爭激烈的美國電商市場,新興電商平臺SHEIN、Temu等正在加速蠶食市場份額,而美國是TikTok用戶最多的國家,其活躍用戶高達(dá)1.5億,TikTok并不能丟失這一流量。
(Temu和SHEIN下載量登頂西班牙,圖源:data.ai)
可以看到,TikTok關(guān)閉半閉環(huán)模式,全力打造全閉環(huán)模式是電商業(yè)務(wù)發(fā)展的必然趨勢。目前這一情形已經(jīng)越來越緊迫了,賣家還需持續(xù)關(guān)注,切不能落后市場發(fā)展潮流。
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