8月31日消息，中通快遞海南管理中心8月23日舉行網點賦能培訓會議，中通集團總部服務質量中心總監(jiān)王芳、海南管理中心負責人王磊出席會議，中心職能部門、網點相關負責人共140余人參會。

圖源：中通之聲公眾號

會議詳細講解了客服及仲裁相關指標的提升等內容，旨在幫助網點深入理解服務質量相關細則，鼓舞網點增強信心，強抓客戶體驗，助力海南中通服務質量再上新臺階。

另據了解，8月24至30日，中通快遞集團培訓文化部聯(lián)合運營管理中心到廣州管理中心開展華南區(qū)操作班組長集訓。來自廣東、福建、廣西等省區(qū)共計110余名一線操作管理班組長參加集訓。

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破冰游戲、溝通力提升、執(zhí)行力訓練、心肺復蘇急救知識教學……本次培訓以多種形式幫助大家提升工作技巧，要求與會人員學以致用，進一步提升工作效能。

8月29日下午，中通快遞天津管理中心開展應急演練活動。在演練過程中，天津中通應急志愿者隊伍成員向參加培訓的職工們詳細講解了滅火器正確使用方法及注意事項，通過講解和實操相結合，讓大家熟練掌握應急知識。

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此外，8月28日下午，中通快遞工會委員會聯(lián)合上海市青浦區(qū)華新鎮(zhèn)總工會開展2023年“公益樂學”進企業(yè)暨應急救援培訓活動，近50位總部職能部門職工參加。

本次培訓圍繞著紅十字現(xiàn)場初級救護、心肺復蘇操作、AED的正確使用方法、地震逃生技巧等常見急救內容展開。急救講師首先為大家強調了急救的重要性，為大家演示了急救時的操作手法，學員們認真傾聽每一步的操作細節(jié)和注意事項，并進行了各種場景的模擬演練。