1月9日消息，中通快遞集團(tuán)2024年服務(wù)管理?xiàng)l例意見征集研討會(huì)（廣東站）近日在廣州管理中心召開。集團(tuán)總部營(yíng)運(yùn)中心團(tuán)隊(duì)、廣州、東莞、潮汕管理中心服務(wù)版塊團(tuán)隊(duì)，全省40余名網(wǎng)點(diǎn)客服負(fù)責(zé)人共同參會(huì)。此次研討會(huì)通過面對(duì)面與一線網(wǎng)點(diǎn)溝通交流，以問題為導(dǎo)向，幫助參會(huì)人員解決服務(wù)版塊工作中存在的問題，同時(shí)提升網(wǎng)點(diǎn)客服人員對(duì)各項(xiàng)條例的掌握與理解，從而提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化客戶寄遞體驗(yàn)。