西班牙電商業(yè)務(wù)迎來爆發(fā)，優(yōu)化用戶購物體驗(yàn)是關(guān)鍵
?不可否認(rèn)的是，如今的消費(fèi)者在體驗(yàn)過網(wǎng)購的便利與優(yōu)惠之后，變得越來越離不開它了，在購物時(shí)往往會優(yōu)先選擇在線平臺。
近日，IAB Spain（西班牙廣告協(xié)會）發(fā)布了一年一度的《西班牙電子商務(wù)報(bào)告》。報(bào)告顯示，電子商務(wù)在西班牙得到了迅猛的發(fā)展，其中62%的西班牙消費(fèi)者在購物時(shí)會優(yōu)先選擇速賣通、亞馬遜、eBay三大電商平臺，并且有81%的西班牙消費(fèi)者表示最終會在這些平臺購買心儀產(chǎn)品。
（圖源：雨果網(wǎng)）
在西班牙的電商市場上，可謂是群雄林立，彌漫著一股硝煙氣息。
前段時(shí)間，權(quán)威的移動數(shù)據(jù)分析平臺Data.ai公布了6月份的西班牙電商應(yīng)用排行榜，排名顯示截至6月底，亞馬遜依然穩(wěn)居西班牙電商用戶規(guī)模排名龍頭寶座，緊隨其后的是速賣通，而后來者Temu也實(shí)現(xiàn)了連續(xù)增長。
（圖源：Data.ai）
在這份排行榜里，速賣通和Temu是亮眼的存在。
或許是得益于如今火遍電商圈的“全托管”模式，無論是出海多年的速賣通還是新玩家Temu都實(shí)現(xiàn)了在西班牙的快速擴(kuò)張。
而在今年3月，速賣通又在西班牙推出了一項(xiàng)新服務(wù)頻道“AliExpress Choice”（速賣通精選），服務(wù)項(xiàng)目包括3-5日內(nèi)配送、包郵、免運(yùn)費(fèi)退貨等。據(jù)了解，該服務(wù)頻道還將推出一個新的每月購物活動ChoiceDay，進(jìn)一步助推速賣通實(shí)現(xiàn)了西班牙用戶規(guī)模的快速增殖，甚至直逼亞馬遜。
（圖源：androidauthority）
坦白說，西班牙的確是一塊令無數(shù)出海賣家垂涎欲滴的肥肉，甚至有人認(rèn)為“西班牙是打入歐洲市場的第一站”，因此，西班牙必定會成為各大電商平臺的必爭之地。
如今的消費(fèi)者不再滿足于物美價(jià)廉，而不斷優(yōu)化的消費(fèi)體驗(yàn)逐漸成為吸引用戶的關(guān)鍵。那么，這些電商平臺對于西班牙消費(fèi)者來說究竟有何魅力呢？
常言道，“物流是跨境電商的強(qiáng)大生命力?！?/strong>于跨境電商賣家而言，如何實(shí)現(xiàn)可靠高效的履約物流是打開市場的一大秘訣。
這也正是西班牙消費(fèi)者傾向于在速賣通等平臺上購物的重要因素。談到物流基建，就不得不提及亞馬遜和速賣通了，它們都稱得上是“基建狂魔”。
多年來，無論在哪個市場，亞馬遜都致力于打造自己的物流王國，自2011年開通西班牙站以來，亞馬遜在西班牙的業(yè)務(wù)投資超過了68億歐元，用于改善基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)營中心建設(shè)等等。
（圖源：aboutamazon-eu）
速賣通同樣不甘落后，為了加快“最后一公里”的交付速度，截至2022年底，速賣通在西班牙、法國和波蘭已經(jīng)建成了共有36000個收貨點(diǎn)，在整個歐洲的收貨網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到了47500個。
對于消費(fèi)者來說，高效的物流配送必不可少，而在消費(fèi)降級的時(shí)代下，有競爭力的價(jià)格也是重要的考慮因素。
攜低價(jià)策略強(qiáng)勢攻入西班牙的Temu，產(chǎn)品價(jià)格本就極低，在上線時(shí)它甚至還針對新用戶給出了30%的全平臺商品折扣通用券，無形中在西班牙掀起了低價(jià)內(nèi)卷，其他平臺不得不自降身價(jià)，放出優(yōu)惠來挽留顧客，這恰恰又迎合了消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。
（圖源：technode-com）
此外，還值得一提的是，由于在線銷售平臺匯聚了來自世界各地的賣家，因此在這里消費(fèi)者能夠購買到各種各樣的商品，不僅能夠買到全新的產(chǎn)品，還能淘到不少有價(jià)值的、性價(jià)比高的二手產(chǎn)品。可以說是“沒有你買不到，只有你想不到”，大大滿足了消費(fèi)者的長尾需求，而實(shí)體零售往往難以給消費(fèi)者提供這樣的服務(wù)。
（圖源：eBay西班牙站點(diǎn)官網(wǎng)）
能看到的是，在線購物已經(jīng)給消費(fèi)者帶來了極大的便利，盡管當(dāng)前實(shí)體經(jīng)濟(jì)正在逐步恢復(fù)，但這仍然不妨礙在線市場的增長。各位想要拓展歐洲業(yè)務(wù)的賣家，也可以仔細(xì)考察西班牙市場，或許能將其作為首站，爭取早日出海掘金。
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