劉強(qiáng)東親自推動(dòng),京東要搶美團(tuán)的生意
近期,京東又傳出了新動(dòng)作。
有最新消息稱,京東重啟了前置倉(cāng)業(yè)務(wù),目前在北京運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)自營(yíng)前置倉(cāng)。今年,京東還計(jì)劃繼續(xù)在北京開設(shè)幾十個(gè)倉(cāng)位。京東把業(yè)務(wù)布局在北京,能夠依托供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等方面的優(yōu)勢(shì),減少前期的投入成本。
據(jù)走馬財(cái)經(jīng)消息,京東在北京的兩個(gè)自營(yíng)前置倉(cāng),分別位于十里河和天通苑,均屬于千平米的大倉(cāng)模式,另外還有6個(gè)前置倉(cāng)正在緊張施工和籌備階段。
(圖源:走馬財(cái)經(jīng))
目前,前置倉(cāng)業(yè)務(wù)主要由京東到家和生鮮事業(yè)部?jī)蓚€(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),雖然京東對(duì)此并未給出回應(yīng),但反映了京東繼續(xù)發(fā)力生鮮電商的決心。值得注意的是,任濤作為京東大商超事業(yè)群開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理,是前置倉(cāng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人。也就是說(shuō),大商超事業(yè)部主導(dǎo)前置倉(cāng)業(yè)務(wù)的方向。
京東以自營(yíng)電商模式布局前置倉(cāng)業(yè)務(wù),在履約模式上采取“電商流量+自營(yíng)模式+電商物流配送”的方式。重啟后的前置倉(cāng),采用“同城拼配”的模式,也就是同一地區(qū)的商品在“拼單”成功后,由騎手統(tǒng)一配送。
此次京東僅在北京運(yùn)營(yíng)了兩個(gè)自營(yíng)前置倉(cāng),背后也體現(xiàn)了京東的謹(jǐn)慎態(tài)度。其實(shí),從入局前置倉(cāng)模式至今,京東可謂經(jīng)歷了一波三折。
2018年,京東就開始了生鮮業(yè)務(wù),并孵化了區(qū)區(qū)購(gòu)、友家鋪?zhàn)印⒕〇|團(tuán)盟等生鮮團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目。
京東7FRESH業(yè)務(wù)推出了小七拼團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目,在京東生鮮2018年戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城大快消事業(yè)群總裁王笑松直言:“今年7FRESH要開出50家門店,咱們年底見分曉。”。
然而,7FRESH迎來(lái)的是組織架構(gòu)的調(diào)整,王笑松被調(diào)離7FRESH業(yè)務(wù),由新人接手。
2019年,京東推出了主打倉(cāng)店一體的生鮮電商“七鮮”,來(lái)對(duì)標(biāo)盒馬。2021年初,京東又上線了京喜拼拼,繼續(xù)進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。雖然京東給予了大量的扶持資源,但京喜拼拼并未改寫持續(xù)虧損的結(jié)局,并在2022年關(guān)停了大部分省份的業(yè)務(wù)。
顯然,經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)比拼、燒錢換規(guī)模和市場(chǎng)等一系列激烈廝殺,京東多項(xiàng)業(yè)務(wù)都面臨慘淡收?qǐng)龅木硾r。如今,京東下場(chǎng)之后又重新入局,或許是因?yàn)榻衲昴瓿?,一向面臨虧損的盒馬鮮生和叮咚買菜先后回歸盈利,給了京東重回生鮮電商的信心。與此同時(shí),京東也急需要尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
未來(lái),京東又會(huì)在前置倉(cāng)業(yè)務(wù)講出什么新故事呢?
作為一種“燒錢”模式,并非所有企業(yè)都有資金實(shí)力和流量基礎(chǔ)來(lái)投入到前置倉(cāng)模式中。京東采取前置倉(cāng)模式的優(yōu)勢(shì)在哪里呢?一方面,京東自營(yíng)前置倉(cāng)業(yè)務(wù)入口設(shè)置在京東APP內(nèi),可以依托京東電商的流量,進(jìn)行導(dǎo)流。
詳細(xì)來(lái)看,用戶搜索京東小時(shí)購(gòu),即可看到附近門店中的京東超市自營(yíng)前置倉(cāng)。進(jìn)入京東超市頁(yè)面內(nèi),可選擇的區(qū)域?yàn)樘焱ㄔ返旰褪锖拥?,平均每個(gè)頁(yè)面訂單只有幾件商品。
京東自營(yíng)前置倉(cāng)的另外一個(gè)優(yōu)勢(shì),在于其龐大的配送體系。京東旗下的達(dá)達(dá)在配送上做出了不小貢獻(xiàn)。據(jù)公開消息,截至2023年,達(dá)達(dá)快送的汽車配送服務(wù)已落地全國(guó)近60座重點(diǎn)城市,包括北京、哈爾濱、福州、長(zhǎng)沙、合肥等,累計(jì)配送的同城單量超過(guò)330萬(wàn)單,總里程超過(guò)3800萬(wàn)公里,最遠(yuǎn)一單的配送距離達(dá)到95公里,累計(jì)服務(wù)數(shù)十萬(wàn)個(gè)中小微商家和個(gè)人用戶。
《財(cái)經(jīng)十一人》曾談及,多位業(yè)內(nèi)人士提到,京東本身有強(qiáng)大供應(yīng)鏈能力,電商的倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)位密集,尤其是在北京,京東重啟前置倉(cāng)生鮮業(yè)務(wù)的前期成本不會(huì)太高。不僅如此,此前一直被認(rèn)為是“虧損換增長(zhǎng)”的前置倉(cāng)業(yè)務(wù),已經(jīng)出現(xiàn)了盈利的趨勢(shì)。
由此來(lái)看,京東布局自營(yíng)前置倉(cāng),已經(jīng)做好了相關(guān)準(zhǔn)備條件。那么,京東重啟前置倉(cāng)的主要目的是什么?
首先,我們需要了解前置倉(cāng)概念。所謂的前置倉(cāng)模式,就是靠近終端客戶的小倉(cāng)庫(kù),一般設(shè)置在消費(fèi)者集中的社區(qū)附近,以滿足周邊3公里內(nèi)用戶線上訂單后,能在1小時(shí)甚至更短時(shí)間內(nèi)收貨的需要。
此次京東重新布局前置倉(cāng),目的或許在于繼續(xù)把倉(cāng)儲(chǔ)物流延伸至社區(qū),瞄準(zhǔn)即時(shí)零售,并進(jìn)一步深入下沉市場(chǎng),加強(qiáng)自身的物流優(yōu)勢(shì)。
京東在配送體系上的確較為完善,配送速度在行業(yè)中也很快,基本上用戶下單的商品都能次日達(dá)。但與美團(tuán)這位強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,速度優(yōu)勢(shì)反而被弱化了。就在2022年9月16日,iPhone 14現(xiàn)貨開售當(dāng)天,美團(tuán)的第一筆iPhone訂單由無(wú)人機(jī)配送,僅耗時(shí)5分56秒。
即時(shí)零售的巨大市場(chǎng)空間吸引了眾多玩家入場(chǎng),面對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者的爭(zhēng)奪,發(fā)力前置倉(cāng)或許是京東搶占即時(shí)零售市場(chǎng)重要手段。
前置倉(cāng)模式的很大劣勢(shì)是投入大、運(yùn)營(yíng)成本高。對(duì)于京東來(lái)說(shuō),也是如此。在此前的前置倉(cāng)模式,京東虧損相當(dāng)大。例如京東2022年一季度財(cái)報(bào)顯示,包括旗下社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)京喜拼拼在內(nèi)的新業(yè)務(wù)板塊虧損達(dá)到23.86億元。
據(jù)晚點(diǎn)報(bào)道,刨除配送、傭金、員工等成本后,京喜拼拼凈利率在-40%,而美團(tuán)優(yōu)選和多多買菜的凈利率則在-20%左右。可以說(shuō),與同行相比,京喜拼拼虧損程度相當(dāng)大。
控制成本一直是前置倉(cāng)模式的大難題,同為前置倉(cāng)模式的叮咚買菜,前期也由于前置倉(cāng)規(guī)模越來(lái)越大,水電配套、人力、配送以及拉新成本的不斷上升,一度陷入虧損的局面,直到2023年才回歸盈利。
為了應(yīng)對(duì)盈利難題,各大平臺(tái)推出了相應(yīng)的措施。例如,叮咚買菜優(yōu)化供應(yīng)鏈能力,縮短中間環(huán)節(jié),做自有品牌,以增加利潤(rùn)空間。2020年,美團(tuán)閃購(gòu)孵化了美團(tuán)閃電倉(cāng)項(xiàng)目,推出前置倉(cāng)“美團(tuán)閃電倉(cāng)”,以優(yōu)化產(chǎn)品存貯和配送時(shí)效。
2022年,一位美團(tuán)閃電倉(cāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人曾表示:“如果以商家的年?duì)I收計(jì)算,預(yù)計(jì)3年后將出現(xiàn)至少1000個(gè)年?duì)I收千萬(wàn)級(jí)的商家、200個(gè)年?duì)I收破億的商家,以及至少10個(gè)年?duì)I收達(dá)10億的商家。”
綜合來(lái)看,結(jié)合此類措施,京東可以在倉(cāng)庫(kù)租金成本、倉(cāng)庫(kù)人工成本、配送成本以及儲(chǔ)藏、包裝、損耗等其他成本的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上優(yōu)化流程,在運(yùn)輸時(shí)間、倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間等中間環(huán)節(jié)上進(jìn)一步縮短,提高物流配送服務(wù)效率,對(duì)生鮮需要的冷鏈物流配送做好流程標(biāo)準(zhǔn)化,降低物流損耗。
另外,京東可以提高自有品牌的比例,減少在代理商、區(qū)域經(jīng)銷商和零售商方面的流通環(huán)節(jié),進(jìn)而降低營(yíng)銷和渠道費(fèi)用,提升毛利水平。
與此同時(shí),京東還可以借鑒美團(tuán)的閃電倉(cāng)項(xiàng)目,托自身的客戶群體,由商家建倉(cāng),推出24小時(shí)線上便利店,更好地配合即時(shí)零售市場(chǎng),解決傳統(tǒng)電商物流短板的“最后一公里”問(wèn)題。
除了優(yōu)化供應(yīng)鏈、產(chǎn)品存貯以及配送時(shí)效,客單價(jià)和復(fù)購(gòu)率也是前置倉(cāng)模式實(shí)現(xiàn)盈利關(guān)鍵要素,足夠的訂單量以及客戶的復(fù)購(gòu)頻率,可以更多地覆蓋前期成本。對(duì)此,除了銷售生鮮產(chǎn)品,京東可以采取多品類的銷售方式,售賣價(jià)高的產(chǎn)品,以提高客單價(jià)。與此同時(shí),保證自身的產(chǎn)品質(zhì)量,提高消費(fèi)者的體驗(yàn)和服務(wù)。
總之,京東自營(yíng)前置倉(cāng)在供應(yīng)鏈、流量、物流配送上有自身的優(yōu)勢(shì),在經(jīng)歷多次的前車之鑒,京東試水前置倉(cāng)能否成功,值得外界關(guān)注。
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