7月4日消息，唯品會近日公告稱，根據(jù)平臺和商品的經(jīng)營情況，為更好的規(guī)范和引導(dǎo)商家有序經(jīng)營，保障廣大消費者的合法權(quán)益，現(xiàn)正式發(fā)布《唯品會開放平臺商家違規(guī)行為運(yùn)營管控總則》（以下簡稱“管控總則”），本規(guī)則于2023年6月29日起公示，于2023年7月7日起正式生效。

截自關(guān)于發(fā)布《唯品會開放平臺商家違規(guī)行為運(yùn)營管控總則》的公告

管控總則顯示，平臺根據(jù)商家違規(guī)行為的具體情形及其嚴(yán)重程度，設(shè)立“發(fā)牌”管控機(jī)制，分為“紅”“黃”“白”三個等級，每個等級對應(yīng)不同的運(yùn)營管控措施。白牌：品牌站內(nèi)全部活動資源（包括但不限于大牌日、黃金促、白金促、瘋搶快搶資源等）暫停30日；黃牌：品牌下線整改60日；紅牌：即日起品牌永久下線，終止合作。

管控總則具體管控的違規(guī)行為包括商品撞款、劃線價虛高、虛假交易（“刷單”）、仿冒、侵權(quán)、組貨、馬甲處罰等。

截自《唯品會開放平臺商家違規(guī)行為運(yùn)營管控總則》

具體來看，撞款有分為內(nèi)網(wǎng)撞款、外網(wǎng)撞款且價高。內(nèi)網(wǎng)撞款，指不同品牌存在款式相同或高度相似的商品同時在唯品會平臺售賣的行為。外網(wǎng)撞款且價高，指不同品牌存在款式相同或高度相似的商品同時在唯品會和其他平臺售賣，且唯品會銷售價格高于其他平臺的行為。

針對內(nèi)網(wǎng)撞款、外網(wǎng)撞款且價高的行為，除對商品屏蔽下架之外，商家亦應(yīng)注意避免如下情形：根據(jù)平臺最終判定結(jié)果，存在內(nèi)網(wǎng)撞款、外網(wǎng)撞款且價高行為的，同時按對應(yīng)發(fā)牌規(guī)則進(jìn)行處罰；針對過往已判定存在內(nèi)網(wǎng)撞款、外網(wǎng)撞款且價高行為的商品，若商品第二次上線后又被平臺抓取到內(nèi)網(wǎng)撞款/外網(wǎng)撞款且價高行為或第二次申訴依然不通過的，平臺將禁售違規(guī)商品；對于存在內(nèi)網(wǎng)撞款、外網(wǎng)撞款且價高行為的品牌，若多次、反復(fù)申訴且通過率低，或申述理由明顯缺乏說服力/理由與情形不符等濫用申訴權(quán)利的情形，平臺有權(quán)視情況取消申訴資格。撞款申訴作假，如商家通過修改圖片、換圖或提交虛假材料等方式進(jìn)行申訴的，一經(jīng)平臺核實判定，平臺將對品牌執(zhí)行下線10日的處罰。

截自《唯品會開放平臺商家違規(guī)行為運(yùn)營管控總則》

劃線價虛高，指唯品會商品頁面前端展示的劃橫線價格（即“劃線價”）不符合市場定價，包括但不限于與品牌自身的客觀市場影響力明顯不符的，顯著高于或低于同類商品定價范疇，或明顯違背市場規(guī)律和所屬行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為。

虛假交易，指通過不正當(dāng)方式獲得商品銷量、信用積分、流量、曝光率、高轉(zhuǎn)化率、評價等不當(dāng)利益，違反法律規(guī)定，且影響平臺正常經(jīng)營秩序的行為。

針對商品撞款、劃線價虛高抽查合格率低于80%和虛假交易的行為，其違規(guī)次數(shù)合并且累計計算，每周統(tǒng)計違規(guī)次數(shù)，并按如下發(fā)牌規(guī)則處理：近一年內(nèi)，第1次發(fā)現(xiàn)的，發(fā)“白牌”；近一年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)2次或以上的，發(fā)“黃牌”；近一年內(nèi)累計獲得4張牌或半年內(nèi)累計獲得3張牌的（發(fā)牌類型不限），發(fā)“紅牌”。

截自《唯品會開放平臺商家違規(guī)行為運(yùn)營管控總則》

此外，馬甲指存在違規(guī)行為被平臺禁售處理的商品，商家在平臺未解禁的情況下，通過擅自更換鏈接、變更商品資料、更換款號等方式將禁售商品重新上架售賣的行為。

經(jīng)平臺判定存在馬甲行為的，違規(guī)馬甲商品下架禁售，并按如下規(guī)則進(jìn)行處罰：近一年內(nèi)第1次違規(guī)的，商家應(yīng)向平臺支付違約金5萬元人民幣；近一年內(nèi)第2次違規(guī)的，品牌永久下線，取消合作。