6月28日消息，2023抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務商交流會近日在杭州舉辦。本次交流會以“向新而升，產(chǎn)業(yè)共振”為主題，為產(chǎn)業(yè)帶服務商業(yè)務發(fā)展錨定方向，公布并解析了產(chǎn)業(yè)帶服務商重點策略、運營工具，并邀請優(yōu)秀服務商代表與會分享。

過去一年，隨著抖音電商的持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)業(yè)帶商家獲得了高速增長，僅2023年1月-4月產(chǎn)業(yè)帶商家增長即超過153%。作為抖音電商業(yè)務版圖中重要的一環(huán)，服務商群體在產(chǎn)地資源挖掘和服務能力提升上，也獲得顯著的進步。本次交流會上，抖音電商綜合業(yè)務商家運營負責人韓軍表示，產(chǎn)業(yè)帶服務商未來需要具備更多的專業(yè)能力，為商家的經(jīng)營發(fā)展提供全面助力。

圖源：抖音電商營銷觀察公眾號

結(jié)合平臺趨勢，針對產(chǎn)業(yè)帶服務商的能力模型建設，抖音電商提出產(chǎn)業(yè)帶服務商應具備“招商、賣貨、營銷”三大能力。

韓軍表示，未來服務商可以在三個方向上發(fā)力來做招商：一是要深耕產(chǎn)業(yè)帶地區(qū)，培育市場發(fā)現(xiàn)源頭好物；二是要建聯(lián)本地頭部商家、工廠，牽引大商入駐；三是借助自身經(jīng)驗，跨地區(qū)、跨行業(yè)服務更多商家。

賣貨能力是抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務商應該具備的核心能力之一。產(chǎn)業(yè)帶服務商應拓展多種賣貨場景：除了操盤商家的抖店，提供直播、短視頻、商城等代運營服務；產(chǎn)業(yè)帶服務商還要具備達人撮合等賣貨能力，幫助商家實現(xiàn)經(jīng)營上的成功。

廣泛的產(chǎn)業(yè)帶工廠、中小規(guī)模的商家，在具備一定的生意體量后開始產(chǎn)生品牌營銷的需求。產(chǎn)業(yè)帶服務商在其中將會獲得發(fā)展機會：通過撮合商家與明星達人合作，提升商家美譽度，建立用戶信任與好感；并借助巨量千川投流提升流量規(guī)模，帶動商家品牌聲量和銷量；幫助商家積極報名參與平臺活動，整合貨品及營銷資源，促進商家實現(xiàn)品銷爆發(fā)。

圖源：抖音電商營銷觀察公眾號

在三大能力方向的基礎(chǔ)上，韓軍還進一步提出兩點建議：第一是產(chǎn)業(yè)帶服務商應該做可持續(xù)的生意，尤其要重視賣貨能力、招商能力。只有源源不斷的商家進來，服務好這些商家，幫助他們賣出更多的商品，才能實現(xiàn)生意的長久發(fā)展；第二是希望服務商能夠通過深入產(chǎn)業(yè)帶、下沉到無人區(qū)、挖掘到獨一無二的商品供給，形成人無我有的競爭優(yōu)勢。

抖音電商綜合業(yè)務產(chǎn)業(yè)帶服務商運營負責人邱爽回顧了產(chǎn)業(yè)帶服務商在2023年上半年取得的成績：有298家產(chǎn)業(yè)帶服務商加入抖音電商，服務超過5萬商家在抖音電商做好生意經(jīng)營。交流會上，邱爽分享抖音電商產(chǎn)業(yè)帶服務商下半年三大重點策略：分層培育、產(chǎn)業(yè)深耕、服務價值。以此，幫助服務商解決客戶拓展不足、能力偏基礎(chǔ)、缺少盈利模式等關(guān)鍵問題。

圖源：抖音電商營銷觀察公眾號

抖音電商發(fā)布產(chǎn)業(yè)帶服務商分層能力認證標準，劃分鉆石、金牌、銀牌服務商等多層級，幫助服務商做好能力識別、擇優(yōu)分層，打造核心能力，鼓勵等級躍遷。團隊人數(shù)、月訂單量、動銷客戶數(shù)、服務客戶數(shù)等多維度均作為分層培育衡量標準，幫助優(yōu)質(zhì)服務商快速成長，進而促進商家經(jīng)營提效。

除能力認證管理機制外，平臺進一步明確服務商準入門檻和規(guī)則（準入標準需3個月累計超過15萬訂單量）。

邱爽同時表示服務商還應該做好產(chǎn)業(yè)深耕與服務價值。為了實現(xiàn)服務商持續(xù)性發(fā)展，邱爽也給出了幾點建議，幫助服務商明確發(fā)展機會：重視圖文與商城機會，發(fā)展新賽道；加強人才儲備，培育內(nèi)容、貨架全能力人才。此外，服務商要廣泛開發(fā)客戶，做好長線積累，與平臺共贏共生、長效增長。

圖源：抖音電商營銷觀察公眾號