馬云發(fā)話了，指明淘寶天貓未來三大方向
距離馬云回國不到100天，阿里的發(fā)展變化已經超出所有人的想象。
6月19日消息，馬云近日召集了淘寶天貓集團各業(yè)務負責人，開了一場小范圍內的溝通會。
參與會議的人員主要有淘天集團CEO戴珊，行業(yè)發(fā)展部負責人汪海、劉鵬、劉一曼，淘寶直播負責人程道放，淘天集團CFO李博，菜鳥集團CEO萬霖等。
馬云在會上稱，阿里過去那些賴以成功的方法論可能已經不適用，應該迅速改掉。
同時馬云為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網。
他還認為淘天在組織上應該進一步扁平化。
具體來說，馬云的觀點是“淘天集團當前面臨的競爭局勢十分嚴峻”，在闡述觀點的同時，他以諾基亞和柯達舉例，認為一個企業(yè)從行業(yè)標桿到死亡，半年到一年就足夠了，而在互聯(lián)網行業(yè)這個速度可能會更快。
柯達和諾基亞的案例我們都十分熟悉。
柯達是膠片時代的王者，主導了全球膠片市場近一個世紀的時間，卻由于數碼產品的出現(xiàn)，迅速失去市場地位，天王隕落；而諾基亞則是在智能手機出現(xiàn)之后，徹底被人們拋棄。
馬云舉出這兩個案例，足見他對于阿里電商的重視，以及潛在的憂患意識。
值得注意的是，近一段時間以來，馬云的動作十分頻繁。
今年3月，馬云時隔兩年首次回國，直奔云谷學校，探討“技術變革對教育的挑戰(zhàn)與機遇”。
上個星期，阿里巴巴總裁邁克爾·埃文斯（J. Michael Evans）被問及阿里巴巴創(chuàng)始人馬云的近況時，他表示“馬云現(xiàn)在對這家公司的關心程度與他剛創(chuàng)立公司時一樣，我預計只要阿里巴巴和馬云還在，這種情況就會持續(xù)下去。”
同時透露出馬云的最新動態(tài)，“正在東京的一所大學教書，并且有更多時間待在中國?！?/strong>
就在6月17日，達摩院官方公眾號，“阿里巴巴全球數學競賽”決賽17日開考，來自全球19個國家的685位選手，從5萬多名參賽者中晉級，進行時長8個小時的終極對決。
而在比賽之前，馬云親自來到杭州賽事現(xiàn)場了解情況，和選手、命題老師在線交流了對數學的理解。他指出，明年大賽還會不斷創(chuàng)新，給熱愛數學的人們帶來新的樂趣。
從明面上透露出來的動向來看，馬云的行程始終與教育，密不可分，似乎在安心享受退休生活。
但是從此次馬云內部會的發(fā)言來看，在阿里巴巴內部，他依舊具有極大的影響力。阿里電商的發(fā)展，也時刻牽動著馬云的心思。
我們都知道，馬云的老對手劉強東，從去年底開始，已經高調回歸京東，多次在一線零售業(yè)務中現(xiàn)身。
那么馬云，會不會出山呢？他此次指明的三大發(fā)展方向，又會給淘寶天貓帶來怎樣的變化？
戰(zhàn)略方向的調整，其實是一個成熟的企業(yè)在進入到一定階段之后所必須經歷的過程。
回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網：這三大方向十分清晰。
在這里，馬云連用了三個回歸，意味著阿里電商，需要在未來幾年的發(fā)展中，找回他們曾失去的東西。
首先，為什么要回歸淘寶。
馬云的想法是，當前國內經濟下行、消費信心不足的情況還會持續(xù)，所以接下來是淘寶而不是天貓的機會，阿里電商應該 “回歸淘寶”。
“讓天下沒有難做的生意”曾經是馬云的理想，指的是幫助萬千中小商家，打破障礙，賺到錢。
但是最近幾年天貓獲得了越來越多流量與服務傾斜，品牌商家逐漸成為阿里電商的重要收入來源。
數據測算顯示，2022年，淘寶天貓有七成收入來自品牌商家。
雖然阿里在商業(yè)化上取得了巨大成功，但也被指失去了初心，拋棄了曾經賴以起家的中小商家。
“回歸淘寶” 意味著，淘天集團未來會用更大的力度扶持中小商家。
實際上，近年來，阿里電商已經在合并淘寶天貓的路上探索了很久。比如在今年618前，全新成立的“中小企業(yè)發(fā)展中心”，核心任務就是挖掘高性價比的商品、拓展更多個體商家。
根據淘天集團公布的最新數據，截至6月18日0點，超過256萬名中小商家今年“6·18”的成交額超過去年同期。還有118萬名中小商家達成了“1萬元成交”的小突破，其中6.8萬名商家加入淘寶還不到3個月。
其次是回歸用戶。
去年初，戴珊剛剛走馬上任的時候，就提出過“回歸用戶”，隨后淘寶天貓不再以GMV增長為目標，而是切換為了“用戶體驗”、用更好的服務留住用戶。
也就是我們此前一直提到的“留量”概念。
在他們的努力之下，過去一年，淘寶的日活用戶數量增長并不明顯，甚至一度被拼多多超越。直到今年3月，淘寶才重新反超，平均日活用戶達3.77億，高出拼多多2600萬。
而回歸用戶、回歸互聯(lián)網這兩個概念其實十分類似，都是要關注用戶時長和規(guī)模的增長。
2019年的時候，馬云曾提到很多人逛淘寶并不是為了買東西?！懊刻焱砩洗蠹s有1700萬人逛淘寶，但是什么東西都不買?！?/p>
當時他說自己也不理解為什么會有這么多人在淘寶閑逛。
現(xiàn)在來看，當互聯(lián)網平臺都在爭奪內容，爭奪用戶時長，想必我們都應該理解了上述局面。
尤其在抖音、快手、視頻號的爭奪下，重新喚起用戶在淘寶閑逛的心思，可比之前要困難的多。
除了這三個方向之外，馬云還在淘天的組織調整指明了“扁平化”的方向，要減少匯報層級，鼓勵年輕化，同時讓資深員工有更多擔當。
很多員工預測，618之后，淘寶天貓集團很可能將迎來新一輪組織調整。
綜合來看，馬云此次提出的三大發(fā)展方向，其實并不是全新概念，而是過去淘寶天貓集團一直保有，卻逐漸失去了的優(yōu)勢。
而馬云此次的發(fā)聲，其實是他對阿里激烈競爭格局的一次透視。
隨著三大方向的全面明確，在加上創(chuàng)始人的親自推動，估計這一次，阿里電商這艘大船轉向的阻礙，能夠清除不少。
有阿里員工透露，馬云的態(tài)度十分霸氣，“誰有阻力，馬老師說他來解決?！?/strong>
在前文分析淘寶天貓三大發(fā)展方向的時候，我們發(fā)現(xiàn)，任何一個轉向，都離不開阿里所處的行業(yè)競爭格局。
作為核心的電商業(yè)務，淘寶天貓的市場份額從2019年的66%逐漸下降至2022年的44%左右。
這些失去的份額，很大一部分被拼多多、抖音等后來者蠶食。
根據媒體數據測算，拼多多與抖音電商 2022 年的訂單 GMV合計已超過阿里國內電商業(yè)務的50%。在收入側，2023年前三個月，拼多多的收入已達到阿里國內電商業(yè)務收入的 62%。
一邊是自家份額的縮減，另一邊是競爭對手的強勁增長，這樣的局面，換誰誰不慌？
而從這三個發(fā)展方向來看，回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網，也并不是阿里電商的獨家秘方。
京東拼多多們幾乎都在朝著這三個方向發(fā)展。
今年3月8日，京東百億補貼上線，這一項目直接對標拼多多，想要拿回低價優(yōu)勢。今年618參與京東百億補貼的商品數量“達到3月的10倍以上”?！耙绘I價保”被點擊了超過6.6億次。
而在低價的背后，京東開始全面爭奪中小商家，為了吸引商家入駐，京東取消了京東小店的平臺使用費，約60%的類目商家的技術服務費率低至0%，部分類目商家保證金降幅達80%。
抖音電商也是一樣。不久前的抖音電商第三屆生態(tài)大會上，抖音電商發(fā)布了四大扶持措施，一方面推出商品卡免傭活動，降低中小商家經營成本；另一方面推出“0元入駐”權益，緩解中小商家資金壓力。
而在回歸用戶和回歸互聯(lián)網方面，抖音等短視頻平臺的內容電商優(yōu)勢已無需再提。
這里我們可以關注下快手，2023年一季度，快手日活用戶日均使用時長為126.8分鐘，這樣的用戶粘性，傲視全網。
所以，在各大平臺都朝著同樣的方向發(fā)展時，比拼的就是誰更有魄力，克服前行阻力；誰更有實力，精準吸引用戶。
這樣來看，似乎結論和我們此前預測的差不多，在這一輪電商巨頭大轉向的背景下，受益最多的顯然是中小商家和普通用戶。
中小微企業(yè)仍然是電商的主體，更是平臺電商生態(tài)的重要組成部分。對于任何電商平臺來的，中小商家對平臺GMV的貢獻可能不如品牌商家，但中小商家?guī)淼膬r格優(yōu)勢以及產品豐富性優(yōu)勢，絕對無人能及。
畢竟，用戶價值是電商平臺生存的根基，中小商家生態(tài)則是必不可少的生長土壤。
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