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美團(tuán)建立直播中臺(tái) 探索多樣化直播形態(tài)

劉峰
2023-06-10 11:46

6月10日消息,據(jù)《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家報(bào)道,美團(tuán)正在建立直播中臺(tái),并為其招聘了一位新負(fù)責(zé)人,向美團(tuán)最高決策機(jī)構(gòu)S-team成員李樹(shù)斌匯報(bào)。未來(lái)直播中臺(tái)的能力將被復(fù)用到美團(tuán)各業(yè)務(wù)中。

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今年3月,美團(tuán)啟動(dòng)了外賣(mài)聚合直播間“神搶手”項(xiàng)目,項(xiàng)目寓意為“神仙低價(jià)、立刻搶到手”。該項(xiàng)目已經(jīng)在深圳、北京全范圍試點(diǎn),美團(tuán)也給了極大的資源傾斜。參與美團(tuán)“神搶手”項(xiàng)目的商家都由美團(tuán)重新招商而來(lái),主要為在抖音上銷(xiāo)量較好的商戶。

在外賣(mài)直播間中,美團(tuán)還增加了“買(mǎi)券再配送”邏輯。與抖音一樣,用戶在美團(tuán)直播間有看上的套餐可以先買(mǎi)券,買(mǎi)完后可以在需要的時(shí)候隨時(shí)下單配送。特別之處是,用戶在核銷(xiāo)美團(tuán)外賣(mài)券時(shí),還可以再次回到商家店鋪?lái)?yè),可以購(gòu)買(mǎi)更多商品。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,核銷(xiāo)平均加購(gòu)金額約為商品券金額的50%。

抖音與美團(tuán)在商家組品上也有差異化。為了平衡配送成本,抖音上線的多是高價(jià)格的多人團(tuán)購(gòu)套餐,而美團(tuán)“神搶手”則多售賣(mài)單人餐。一位接近美團(tuán)人士說(shuō),許多使用抖音外賣(mài)的用戶會(huì)因?yàn)樘撞头至窟^(guò)大、單價(jià)過(guò)高而猶豫是否下單,美團(tuán)直播間可以把這部分搖擺人群吸引過(guò)來(lái)。

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4月18日,美團(tuán)外賣(mài)舉辦了首場(chǎng)神券節(jié)直播,訂單量年同比增長(zhǎng)近50%,DAU年同比增長(zhǎng)達(dá)75%,參與活動(dòng)的百大餐飲品牌交易額周增速均值超30%。其中,茶飲咖啡品類整體交易周同比增速達(dá)21%,其中蜜雪冰城銷(xiāo)售額突破1億;瑞幸僅生椰拿鐵一個(gè)商品就賣(mài)出100萬(wàn)杯。正餐品類增長(zhǎng)明顯,海底撈銷(xiāo)售額增速達(dá)180%。

5月18日,美團(tuán)外賣(mài)神券節(jié)再度采用官方直播形式,并邀請(qǐng)多位明星和藝人參與直播間帶貨。神券節(jié)活動(dòng)期間共計(jì)賣(mài)出1000噸小龍蝦,5000萬(wàn)個(gè)漢堡,奶茶累計(jì)賣(mài)出1億杯,咖啡賣(mài)出1000萬(wàn)杯。

除餐飲品類外,鮮花、美妝等零售品類也開(kāi)始加入直播。美團(tuán)方面表示,直播將成為每月18號(hào)的市場(chǎng)活動(dòng)固定動(dòng)作。同時(shí),美團(tuán)外賣(mài)也在逐步探索商家直播,形成平臺(tái)播、商家播、達(dá)人播等多樣化的直播形態(tài)。

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1月3日消息,團(tuán)直播界面近日進(jìn)行了改版,直播界面上從以往的多feed流變成單列feed流。目前團(tuán)直播間的改版僅在小范圍內(nèi)灰度測(cè)試,相當(dāng)一部分用戶的界面仍以多列feed流方式呈現(xiàn)。打開(kāi)如今的團(tuán)直播“精選”界面,全屏變成了單一直播間,界面提示“點(diǎn)擊即可進(jìn)入直播間”,功能體驗(yàn)類似抖音快手。
目前,團(tuán)直播主要以官方直播為主,中小商家自播為輔。
5月17日消息,團(tuán)外賣(mài)近日公布首場(chǎng)直播帶動(dòng)貨架的“交叉銷(xiāo)售”數(shù)據(jù)——平均1商品券核銷(xiāo)帶動(dòng)產(chǎn)生了商品券價(jià)值1.5倍的訂單交易額。4月18日,團(tuán)外賣(mài)舉辦首場(chǎng)神券節(jié)直播,100多個(gè)品牌商家參與了此次活動(dòng),品牌商家交易額周增速均值超30%。而銷(xiāo)售并未在直播結(jié)束后停止。神券節(jié)第二場(chǎng)直播將于本月18日再次開(kāi)展,此次直播將有明星藝人以及美食達(dá)人參與。據(jù)悉團(tuán)本次神券節(jié)直播在資源投入、商家參與度上將比上一場(chǎng)有更大提升。
據(jù)了解,團(tuán)于近日上線了一款名為“團(tuán)直播助手”的產(chǎn)品,該產(chǎn)品是團(tuán)官方為商家和達(dá)人提供的免費(fèi)開(kāi)播工具,主播可以通過(guò)App隨時(shí)開(kāi)播。據(jù)悉,團(tuán)直播助手完善了團(tuán)此前的直播功能,比如可以通過(guò)團(tuán)直播助手發(fā)布直播預(yù)告功能,并支持主播添加團(tuán)購(gòu)、魔盒券包、兌換券、門(mén)票、團(tuán)單等多類型商品。此次,團(tuán)直播助手直播類目新增了團(tuán)購(gòu)、電商、外賣(mài)等場(chǎng)景。
進(jìn)入團(tuán)直播板塊可以看到,除了團(tuán)外賣(mài)官方直播間“神槍手”以外,團(tuán)買(mǎi)菜、團(tuán)買(mǎi)藥、團(tuán)旅行業(yè)務(wù)均已開(kāi)始了直播帶貨。