7月14日消息，界面新聞從美團(tuán)內(nèi)部人士處獲悉，美團(tuán)App固定直播入口已開(kāi)啟50%灰度測(cè)試，此前已在美團(tuán)外賣(mài)App首頁(yè)設(shè)置直播入口。

目前，美團(tuán)直播主要以官方直播為主，中小商家自播為輔。官方直播間主播來(lái)自合作MCN公司，參與直播的商家以知名品牌商家為主，后續(xù)平臺(tái)將引導(dǎo)更多商家參與自播。

在組織架構(gòu)上，美團(tuán)在今年3月搭建了直播技術(shù)中臺(tái)，目前團(tuán)隊(duì)規(guī)模不足百人，由美團(tuán)副總裁、S-team成員李樹(shù)斌牽頭負(fù)責(zé)。直播技術(shù)中臺(tái)主要為美團(tuán)直播以及參與直播的商家提供工具支持，而美團(tuán)直播的運(yùn)營(yíng)工作目前由到店和外賣(mài)兩個(gè)業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)。

截自微博

據(jù)上述知情人士透露，美團(tuán)內(nèi)部從2020年就開(kāi)始論證是否要上線直播業(yè)務(wù)，當(dāng)時(shí)直播電商剛剛走紅，美團(tuán)內(nèi)部從各個(gè)平臺(tái)頭部直播的直播間感受到了直播帶貨潛在的影響力。

在論證過(guò)程中，美團(tuán)內(nèi)部認(rèn)為美團(tuán)做直播主要面臨兩個(gè)難點(diǎn)：相較于內(nèi)容類的直播平臺(tái)，美團(tuán)能吸納的用戶停留時(shí)長(zhǎng)相對(duì)有限，直播非常需要用戶停留，但此前用戶基本上到美團(tuán)下完單就離開(kāi)；直播不僅需要好的基礎(chǔ)設(shè)施，還非常需要好的直播內(nèi)容，但當(dāng)時(shí)的美團(tuán)都不具備。

雖然從2020年開(kāi)始，美團(tuán)就在小范圍測(cè)試直播業(yè)務(wù)的效果，但由于當(dāng)時(shí)公司主要精力在美團(tuán)優(yōu)選、美團(tuán)買(mǎi)菜等零售業(yè)務(wù)上，再加上直播業(yè)務(wù)面臨的困難較多，公司對(duì)直播業(yè)務(wù)投入的資源不多。

直到去年3月，美團(tuán)才花費(fèi)更多精力測(cè)試直播業(yè)務(wù)的效果。據(jù)接近美團(tuán)的行業(yè)人士透露，美團(tuán)把直播業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位提高，和其感受到來(lái)自抖音的沖擊有一定關(guān)系。去年，抖音大力扶持本地生活業(yè)務(wù)，在低價(jià)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的帶動(dòng)下，抖音到店業(yè)務(wù)的成交額快速增長(zhǎng)。去年高峰時(shí)期，抖音到店業(yè)務(wù)的總成交額一度達(dá)到美團(tuán)到店業(yè)務(wù)總成交額的45%。

截自美團(tuán)App

今年3月起，美團(tuán)通過(guò)外賣(mài)和到店業(yè)務(wù)，逐步加大對(duì)于直播的投入力度，并通過(guò)聯(lián)合SKA、KA商家共同補(bǔ)貼的方式，提供爆款商品。美團(tuán)推出大規(guī)模低價(jià)折扣后，抖音到店的成交額較美團(tuán)的比例開(kāi)始逐漸下降。

促使美團(tuán)內(nèi)部重新思考其在直播上面臨的難點(diǎn)，以及最終決定擴(kuò)大直播測(cè)試范圍的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是在今年6月。當(dāng)月，部分場(chǎng)次的直播轉(zhuǎn)化率超過(guò)40%，個(gè)別場(chǎng)次轉(zhuǎn)化率甚至更高，遠(yuǎn)超行業(yè)常規(guī)水平。品牌商家也有意愿加大對(duì)于美團(tuán)直播的投入力度。

比如，今年618期間，樊文花三款商品上架美團(tuán)官方“變美直播間”累計(jì)售出1000多份。在其自播直播間，兩天時(shí)間直播間成交額是平日的5倍，5天到店核銷率超90%。華萊士參與兩次美團(tuán)直播神券節(jié)以爆品、低價(jià)為特色，帶來(lái)了超10萬(wàn)新客。

圖源：美團(tuán)閃購(gòu)商家中心公眾號(hào)