6月9日消息，據(jù)滴滴快車司機(jī)反映，滴滴快車派單模式近日進(jìn)行調(diào)整升級，新規(guī)生效范圍包括快車司機(jī)搶單模式中收到的快車、特惠、特快訂單。目前，搶單結(jié)果和原因分析功能已經(jīng)在全國上線。

（圖源 網(wǎng)約車司機(jī)聯(lián)盟公眾號，下同）

據(jù)滴滴稱，自3月3日發(fā)起快車搶單模式與功能體驗的意見征集以來，共收獲超29萬名司機(jī)的關(guān)注、將近1萬名司機(jī)的意見反饋，78%司機(jī)認(rèn)為搶單體驗還有較大提升空間。51. 9%投票司機(jī)認(rèn)為：遇到接駕距離大于3公里的快車實時單時，應(yīng)同時考慮距離及口碑值。47. 3%投票司機(jī)認(rèn)為：快車預(yù)約單搶單應(yīng)考慮口碑值。

結(jié)合司機(jī)反饋，本次新規(guī)調(diào)整主要體現(xiàn)在以下三點：快車實時單方面，搶單系統(tǒng)優(yōu)先依據(jù)司機(jī)接駕距離進(jìn)行判斷，接駕距離相近時，高口碑值司機(jī)勝出；快車預(yù)約單方面，搶單系統(tǒng)充分考慮司機(jī)接駕用時的充裕性，先為司機(jī)過濾無法及時抵達(dá)上車點的預(yù)約單，然后優(yōu)先依據(jù)司機(jī)歷史預(yù)約單完成率進(jìn)行判斷。歷史預(yù)約單完成率相近時，高口碑值司機(jī)勝出；第三方渠道訂單方面，搶單系統(tǒng)將標(biāo)注來自滴滴外的第三方渠道訂單先得。司機(jī)搶單后，該訂單遵循第三方平臺規(guī)則進(jìn)行派單。司機(jī)在該類訂單的搶單倒計時內(nèi)先搶。

同時，4月起，滴滴試點上線了快車預(yù)約單“自動搶單模式”。司機(jī)只要開啟這個功能，系統(tǒng)就會自動幫助搶單。

本次新規(guī)進(jìn)一步提升了口碑值的重要性。根據(jù)滴滴口碑值的計算公式，口碑值由出行分、服務(wù)分、安全加分、合規(guī)加分等四部分組成。也就意味著，日常出車比較勤快、經(jīng)常跑高峰期、投訴少且習(xí)慣安全駕駛的雙證合規(guī)司機(jī)，相應(yīng)的口碑值也會更高。

而在口碑值中，雙證合規(guī)加分要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于單證和無證的司機(jī)，而這些分差無法通過其他方式拉近。這也意味著，雙證司機(jī)在口碑值方面有著天然優(yōu)勢，有利于加速推進(jìn)平臺司機(jī)合規(guī)化進(jìn)程。