視頻號上線新組建功能“留資服務” 幫助收集觀眾資料信息
6月7日消息,據(jù)億邦動力報道,視頻號正式上線新的組建功能“留資服務”,允許商家/主播將自己制作的留資組件推送至視頻號直播間,收集觀眾資料信息,以便后期運營轉(zhuǎn)化。
據(jù)悉,今年初微信對外開放獲取客戶詳情接口,測試視頻號留資服務;前期僅向藍領招聘、車企招聘等領域開放,近日已向媒體、招聘、培訓、中介、零售等領域全量開放。
申請留資服務,必須完成視頻號企業(yè)認證,且通過資質(zhì)申報,才能創(chuàng)建組件,添加留資組件鏈接。該組建有兩種方式,一種是企業(yè)微信,另一種是鏈接。正式上線后,商家可通過該服務收集用戶信息,或引導用戶直接與組件綁定的企業(yè)微信帳號或微信客服聯(lián)系。
圖源:億邦動力
創(chuàng)建了組件的商家和主播,還可邀請其他主播和商家成為“分享員”?!胺窒韱T”可綁定前者的組件,并在視頻號直播間掛載該組件。
商家可在視頻號助手后臺查看組件的相關(guān)信息,包括但不限于掛載組件的直播間的直播時間、直播觀看人數(shù)、該組件曝光人數(shù)、該組件點擊人數(shù)、已收集信息的數(shù)量、收集的信息保存有效期等。如使用了留資組件,商家可通過騰訊提供的路徑批量下載組件收集的信息。
騰訊所提供的留資服務具有一定的使用有效期,但商家可通過購買留資人氣卡,延長推送權(quán)限使用時長。目前,每購買100流量點,可兌換3天留資使用時長;1000流量點,可兌換30天留資使用時長;12200流量點,可兌換1年留資使用時長。流量點可通過微信豆兌換。
截自微信
此外,此前視頻號并未對私域留資進行約束和限制,許多商家通過各種運營手段,聚攏了一批私域用戶。比如在直播間引導添加企業(yè)微信客服,用戶下單后收集手機號加微信。
現(xiàn)在,騰訊在上線留資服務服務的同時,也在堵住一些商家的私域野生玩法。比如,不久前企業(yè)微信就發(fā)出公告,稱根據(jù)商家外部聯(lián)系人數(shù)量,向使用公司按照不同梯度收費:在2000人以內(nèi)繼續(xù)免費,5000人—100萬人乃至更大規(guī)模,以合每人0.1元/年的標準收取費用。
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