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淘寶直播政策負(fù)責(zé)人水白:直播域升級帶來品牌店播增長新機遇

劉峰
2023-05-25 10:45

5月25日消息,在“2023淘寶教育講師授證大會”現(xiàn)場,淘寶直播平臺政策負(fù)責(zé)人水白,圍繞“直播域升級帶來品牌店播增長新機遇”進(jìn)行了主題分享。

談及淘寶直播今年的升級,水白表示,第一是淘寶直播在流量上的全域升級,內(nèi)容化戰(zhàn)略貫通大公域。第二,成交和內(nèi)容雙輪驅(qū)動,通過優(yōu)質(zhì)的貨品和價格提高用戶的轉(zhuǎn)化,通過優(yōu)質(zhì)的直播間的內(nèi)容提高用戶停留的時長。

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淘寶直播平臺政策負(fù)責(zé)人 水白

圖源:千牛頭條公眾號

附水白分享實錄:

一、淘寶直播今年做了哪些升級?

第一是淘寶直播在流量上的全域升級,內(nèi)容化戰(zhàn)略貫通大公域。

首先,首猜、逛逛、有好貨、以及私域和直播域、點淘域都有淘寶直播的露出。

其次,在搜索側(cè)大幅提升直播曝光占比,依據(jù)直播前、中、后的狀態(tài)進(jìn)行直播間和看點的分發(fā),并新增了直播Tab。

另外,直播與私域側(cè)包括店鋪、詳情、訂閱深度結(jié)合,強化私域人群召回運營。

第二,成交和內(nèi)容雙輪驅(qū)動,通過優(yōu)質(zhì)的貨品和價格提高用戶的轉(zhuǎn)化,通過優(yōu)質(zhì)的直播間的內(nèi)容提高用戶停留的時長。

店播方面,升級直播間經(jīng)營屬性,提升公域流量獲取能力,相應(yīng)在做內(nèi)容、視覺、播法的升級。供給方面,引入新的貨盤,新的主播,新的場景進(jìn)來,以及打造多維度1+N的直播間項目。

二、在淘寶直播的重點項目中,商家最應(yīng)該關(guān)注什么?

第一,打造“1+N”的多職能賬號矩陣,多觸點發(fā)力促進(jìn)生意增長。

今年,淘寶直播對品牌店播模式進(jìn)行了升級。

升級前,店播經(jīng)常是坐播或者站播,非??菰铮簧壓?,將基于主店播帳號挖掘在一些N帳號,比如做垂類,做風(fēng)格,做價格力等通過直播間矩陣輔助主直播間。

平臺也會對開N直播間店播進(jìn)行扶持,根據(jù)品牌成交目標(biāo)設(shè)置“60天流量扶持政策“,產(chǎn)品側(cè)還將提供會員打通、數(shù)據(jù)銀行沉淀等能力。

第二,大咖入駐,為品牌帶來新人群,新生意。

今年,淘寶直播在大咖引入和貨品合作機制上有非常大的提升。

平臺自建商品中心,幫助品牌對接腰尾部達(dá)人。通過平臺背書,縮短品牌和達(dá)人合作鏈路,降低用戶的購買決策。我們在前臺也會有露出直播嚴(yán)選LOGO,增加用戶信任感。

引入大咖,給品牌帶來新的增長點。比如羅永浩的入駐,從數(shù)據(jù)表現(xiàn)上來看,30歲-45歲極具消費力的男性中產(chǎn)用戶明顯增加。垂類人群的增加,也推動了更多適用于男性中產(chǎn)群體的商品進(jìn)入淘寶達(dá)人的直播間。

平臺集中簽約,保證品牌和達(dá)人合作穩(wěn)定性,提升合作效率和深度服務(wù)能力。對于尾部達(dá)人,平臺會幫助他們拓寬成交場域;對于頭部達(dá)人,平臺會集中引入TOP主播、超級星咖和垂類達(dá)人,品牌商家可以跟他們一對一合作,利用他們的私域粉絲幫助品牌做轉(zhuǎn)化。

第三,更強更豐富IP矩陣,滿足商家需求,緊抓直播爆發(fā)特性,助力品牌日銷增長。

直播爆爆日幫助品牌做單品爆發(fā)。這里面有從蓄水到全鏈路打爆設(shè)計,直降玩法的專屬規(guī)劃,單場直播就可以達(dá)到百萬流量,百萬成交。

直播上點幫助新品首發(fā)加速打爆。首猜看點提前預(yù)熱,打造達(dá)人天團(tuán),有專門的超星推手團(tuán)給大家做預(yù)熱,在我們直播間做爆發(fā)。

VIP心動派對助力品牌會員營銷。在日銷節(jié)點,大促節(jié)點都會有直播間專屬會員福利,引入高價值人群做消費拉動。

第四,加強直播間人物看點,幫助品牌做資源變現(xiàn),提升傳播效應(yīng)和成交效應(yīng)。

在傳播側(cè),打造今夜大明星,今夜大咖秀,今夜大boss等直播IP。

今夜大明星,打造有趣好看的明星內(nèi)容,做明星限定商品,設(shè)計明星直播間專屬互動,提升停留時長。

今夜大咖秀,讓大咖進(jìn)入品牌直播間,撬動增量客群。

今夜大BOSS,“總裁來了”等IP,分享品牌故事,做人設(shè)背書,給予總裁專屬福利,提升品牌的信任度,構(gòu)成了品效合一的營銷IP升級方案。

在產(chǎn)品側(cè),拉通直播全域資源,持續(xù)釋放直播勢能。

預(yù)熱期,先通過站外傳播,讓精準(zhǔn)人群回淘搜索并預(yù)約直播;直播中,通過手淘全鏈路的資源配置,提升直播影響力;直播后,對內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)發(fā)酵,在站內(nèi)和站外進(jìn)行直播切片的傳播。

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截至2022年3月,“產(chǎn)業(yè)學(xué)習(xí)計劃”在全國15個淘寶天貓商家運營中心落地,共開課262場,線上線下累計覆蓋商家人次超10萬。計劃升級后,淘寶教育發(fā)動20余名認(rèn)證講師,首批幫助全國各地的200名商家解決流量、新品、直播等近600個店鋪經(jīng)營咨詢。
7月1日消息,淘寶直播近日聯(lián)合淘寶教育共同發(fā)布《淘寶直播店起號S0P工具包》。此舉旨在幫助新商家快速激活淘寶直播店,提升直播間停留及互動,促新客承接。據(jù)介紹,這套“起號SOP工具包”,是平臺在陪跑了大量商家后,復(fù)盤成功經(jīng)驗,形成的一套行動指南:從做籌備、理貨盤、做執(zhí)行、跟效果、做優(yōu)化,手把手給到新商起號實操引導(dǎo),助力新商快速激活直播間,提升直播店冷啟效率和效果。
為更好地帶動商家與達(dá)人的發(fā)展,《使用手冊》中新內(nèi)容時代板塊展示了未來的方向。淘寶直播重新規(guī)劃了直播的公域流量來源和用戶觸達(dá)路徑,并基于新的直播域,設(shè)計與之相匹配的經(jīng)營方法論和商業(yè)模式。值得一提的是,淘寶直播目前也在產(chǎn)業(yè)集群和超級工廠所在地提供專項扶持計劃,吸引更多新主播和發(fā)掘更多優(yōu)秀貨品。
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