11月11日消息，據(jù)“淘寶教育商家成長”微信公眾號消息，在天貓雙11商家大直播現(xiàn)場，淘寶教育對話淘寶商家平臺事業(yè)部總經(jīng)理玄德，其中，當(dāng)被問及商家在淘寶做私域有哪些優(yōu)勢時，玄德表示：流量并沒有枯竭。以往有商家做生意依賴導(dǎo)流量思維，但現(xiàn)在的消費(fèi)者更在乎服務(wù)體感，所以要匹配好消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。從流量運(yùn)營轉(zhuǎn)向用戶運(yùn)營，由此也就出現(xiàn)了“私域”的概念。他認(rèn)為，在淘寶做私域，第一個優(yōu)勢是公域，第二個優(yōu)勢是強(qiáng)數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，第三個是平臺構(gòu)建了一套成熟的產(chǎn)品運(yùn)營體系。