一、推出客戶忠誠度計劃

越來越多的電商平臺開始布局會員服務。

最近，OnBuy創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Cas Paton在Linkedln表示，平臺將推出一項客戶忠誠度計劃來促進消費者重復購買，這也是OnBuy增長戰(zhàn)略的一部分。

不過，這項客戶忠誠度計劃與亞馬遜、沃爾瑪、eBay等平臺所提供的會員服務有著明顯區(qū)別。像Amazon Prime、Walmart+、eBay Plus這樣的訂閱計劃主要提供免費送貨、當日達或其他非購物獎勵，如流媒體服務等來換取年費或月費。

盡管此類計劃能有效留住消費者并為平臺創(chuàng)造收入，但這也會讓部分消費者感到他們是因為付費被迫使用。而OnBuy推出的忠誠度計劃旨在通過為回頭客提供獨家優(yōu)惠來提升整體購物體驗，并不適用于新客戶。

就像Paton所形容的那樣，“越來越多的消費者在購物時想要獲得獎勵，因此OnBuy要做的事情之一就是成為第一個為回頭客提供購物獎勵的在線購物平臺。消費者在OnBuy購買得越多，獎勵就會越豐厚”。

目前Cas Paton還沒有透漏該忠誠度計劃的正式啟動日期，但其表示很快就會推出。在推出該計劃后，這還能促進OnBuy的國際業(yè)務擴張，因為平臺不需要投資基礎設施建設或建立合作伙伴關系，而是直接將價值納入訂閱服務。

二、發(fā)展不斷加速

實際上，作為英國的本土電商平臺，OnBuy在整個歐洲的發(fā)展非常迅猛。

在此前公布的歐洲增長最快的1000強榜單中，OnBuy以2018年以來的3402.3%的絕對增長率位居第25位，并評為“歐洲增長最快的電商公司”，而前一年OnBuy排名第331位。

在歐洲飛速發(fā)展的同時，OnBuy也在不斷進行國際擴張。目前OnBuy業(yè)務版圖已經擴展到全球42個國家，每年GMV增長超過600%，甚至還被外界稱為“英國亞馬遜”、“下一個fruugo”。

而Paton曾表示：“我們準備挑戰(zhàn)亞馬遜及其他平臺。” 為了加速業(yè)務發(fā)展，OnBuy目前涵蓋多個行業(yè)，包括汽車、服裝、健康與美容等，并且電子產品、家居用品和服裝類產品的需求龐大。

此外，OnBuy并不會向賣家收取任何銷售費用，而是僅向賣家收取49英鎊的月費。賣家在完成銷售后也能立即獲得支付款項，且資金會立馬存入他們的個人銀行賬戶。在這種模式下，賣家能在OnBuy上享受到比亞馬遜和eBay更優(yōu)惠的交易，買家也能購買到更加低價的商品。

目前OnBuy正吸引著越多越多的賣家和買家進入該平臺。數據顯示，自2021年以來，OnBuy網站上的賣家數量增長了50%以上。并且，OnBuy現在擁有超過800萬買家，平臺月瀏覽量達到1000萬人次。

值得一提的是，OnBuy前不久還宣布將推出先買后付服務，這將增加消費者在結賬時的便利性和靈活性，促進更多的消費者在平臺上進行購物。

可以看到，OnBuy在發(fā)展的道路上還在不斷加速。此次OnBuy劍走偏鋒，推出不同尋常的會員訂閱服務將吸引更多的消費者進入平臺。在未來，OnBuy的發(fā)展前景會更加廣闊，賣家也可以多加關注這一電商平臺。