4月26日消息，天貓超市近日聯(lián)合凱度發(fā)布《天貓超市消費新趨勢白皮書》，基于核心人群和家庭需求，聚焦九大日常消費品類下消費者的購買決策影響因素。

報告基于中國家庭的結(jié)構(gòu)性變化和中堅力量人群的人生階段發(fā)展，劃分出獨立新青年、二人隊友組、新手父母、家有兒女四組關(guān)鍵的核心家庭人群。

結(jié)合生活理念與方式的變化，報告拆解形成“健康、安全、連接、自我”家庭四階需求場景金字塔。圍繞“四階需求”，報告將不同家庭人群的購買歸納為20個細分場景。

圖源：天貓超市公眾號

從細分人群畫像及需求分布情況來看，獨立新青年經(jīng)濟獨立，TA們享受獨居生活的自由，在家沖泡咖啡、品茶、觀影、與朋友聚會，希望讓自己的休閑生活豐富多彩，愿意為自己的興趣愛好投資。TA中有52%的人眷養(yǎng)寵物，尤以貓為主，把照顧好自己的寵物當作一種責任和義務，是“盡責鏟屎官”，長期的“獨立”生活狀態(tài)讓TA們更加渴望精神世界的充實與富足。

二人隊友組平均30歲，有愛人相伴，TA們相互鼓勵為未來努力奮斗，既享受當下的浪漫氛圍，又渴望攜手探索世界。42%的TA們渴望出游感受大自然，購買出行所需的食品和戶外用品。二人隊友組注重與愛人間的連接，TA們會準備鮮花、香氛、蠟燭營造浪漫氛圍，備上零食、飲料、小酒共度愜意時光。

新手父母人群剛解鎖人生新角色，TA們有著“陪伴孩子成長”的強烈原因，因此在孩子的衣食住上花費較多，包括嬰幼兒奶粉、輔食保健品及服飾玩具等。對于家庭生活，TA們也是“精明買手官”，既愿意花更多錢選擇大品牌高品質(zhì)產(chǎn)品，在日常消費上又會為實惠貨比三家。

家有兒女人群平均36歲，當孩子進入校園，TA們有了更多的時間關(guān)注自我，相比其他人群，TA更偏愛出行，49%會選擇周邊短途游；為了保障全家生活的安全，TA們是“標簽愛好者”，對于有認證、有機、無添加等標簽更為青睞，TA們兼顧事業(yè)家庭，對于食品在要求快捷的同時也注重營養(yǎng)均衡。 

圖源：天貓超市公眾號

在四階需求驅(qū)動下，四組核心家庭消費人群展現(xiàn)出差異化的消費場景和特點，場景上的偏好差異將進一步影響核心人群的消費決策因素。

根據(jù)消費場景對應的趨勢品類，報告從液態(tài)奶品類、包裝飲料、休閑零售、米面糧油、嬰童奶粉、寵物品類、家清品類、個護、生活用紙等九大日常消費品出發(fā)分析不同消費群體的決策路徑，洞悉日常消費品類的購買專注因素和影響決策的信息渠道。

其中，米面糧油是家庭日常消費的剛需，獨居的新青年還偏愛小包裝的大米，而有孩家庭關(guān)注營養(yǎng)成分高、口感好及展示有機標簽的米面糧油產(chǎn)品。

在選擇個護產(chǎn)品時，消費者則更加倚重實際效果和成分特點。獨立新青年的主要訴求是控油或滋潤的功效，購買則會考慮性價比；而家有兒女人群則對個護產(chǎn)品的天然成分有更高的期待。整體來看，消費者購買個護產(chǎn)品的決策較短，并傾向通過電商平臺內(nèi)的商品詳情頁和短視頻來獲取相關(guān)信息，內(nèi)容平臺側(cè)重豐富的資訊和達人推薦，而電商平臺內(nèi)集中在產(chǎn)品介紹、成分展示以及評價等

圖源：天貓超市公眾號

報告調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，天貓超市樹立了“一次買齊”（78%）、“配送快”（67%）以及“送上門”（64%）等品牌形象。在受調(diào)研群體中，天貓超市的認知度達96%，喜愛度達35%。有45%的消費者表示天貓超市是其最常使用的購買日用消費品的平臺。