3月27日，由中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國服裝協(xié)會(huì)、中國服裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、杭州市臨平區(qū)人民政府聯(lián)合主辦的“數(shù)智新時(shí)代 藝尚向未來”中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)藝尚峰會(huì)暨時(shí)尚浙商產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇在杭州順利召開。光云科技、普華永道、安恒信息等企業(yè)高管受邀出席，共同探討數(shù)字時(shí)代時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和機(jī)遇。

近年來，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，各行各業(yè)正以前所未有的姿態(tài)擁抱數(shù)字時(shí)代，時(shí)尚產(chǎn)業(yè)也不例外。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的融合進(jìn)一步加深，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正重塑著產(chǎn)業(yè)形態(tài)和發(fā)展模式，助推時(shí)尚產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“AI已成為助力時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的新引擎，目前‘AI+時(shí)尚’已有很多成熟的玩法，以光云科技為例，其在智能美工、商品中臺(tái)、智能客服等領(lǐng)域都有很成熟的落地方案。”光云科技大客戶部總經(jīng)理胡高峰在“中國時(shí)尚產(chǎn)業(yè)藝尚峰會(huì)”如是說。胡高峰表示，在AI+設(shè)計(jì)領(lǐng)域，光云科技深繪美工機(jī)器人在智能識(shí)圖、AI標(biāo)簽、創(chuàng)意生產(chǎn)上表現(xiàn)亮眼，特別是在泛服飾商品圖片認(rèn)知的精度以及多標(biāo)簽識(shí)別能力上，均已達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水準(zhǔn)。

依托AI“審美量化”算法和視覺排版引擎，深繪美工機(jī)器人現(xiàn)已支持快速批量制作商品詳情頁等，并可一鍵多平臺(tái)上新；在線圖像編輯器集成AI能力，實(shí)現(xiàn)批量摳圖、拼圖、智能換臉、搭配推薦等功能，同時(shí)深繪支持批量制作商品宣傳海報(bào)，并分發(fā)至內(nèi)容種草平臺(tái)。

胡高峰強(qiáng)調(diào)，目前深繪已合作2500多家時(shí)尚品牌，成為助推時(shí)尚品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中堅(jiān)力量。此外在美工機(jī)器人能力成熟后，深繪進(jìn)一步擴(kuò)展邊界，推出商品中臺(tái)解決方案，幫助企業(yè)解決商品端全生命周期管理難題。

在AI+客服領(lǐng)域，胡高峰介紹了快麥小智客服機(jī)器人的獨(dú)有優(yōu)勢，即推出了客服中臺(tái)和企業(yè)知識(shí)庫，實(shí)現(xiàn)了訂單通、知識(shí)通、工單通，豐富了人工客服和智能客服的知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)將渠道客服系統(tǒng)和企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)心智的全渠道統(tǒng)一，也降低了客服學(xué)習(xí)培訓(xùn)成本，提高客服人效。目前，快麥小智客服機(jī)器人核心能力表現(xiàn)突出，行業(yè)語聊包覆蓋60+行業(yè)，擁有店鋪級(jí)問答引擎。

會(huì)上，胡高峰詳細(xì)介紹了光云科技通過數(shù)字化解決方案，幫助某快時(shí)尚品牌降本增效的實(shí)例。2021年?duì)渴止庠坪?，該快時(shí)尚品牌人效提升顯著，供應(yīng)鏈關(guān)鍵指標(biāo)商品發(fā)出率從52%提升至68%。

談及該快時(shí)尚客戶解決方案，胡高峰強(qiáng)調(diào)關(guān)鍵在于快麥數(shù)據(jù)中臺(tái)及快反供應(yīng)鏈。通過快麥數(shù)據(jù)中臺(tái)，在選品階段幫助客戶站內(nèi)外多平臺(tái)投放，聚合測款，并通過全網(wǎng)數(shù)據(jù)建模，提升客戶選品成功率；而后根據(jù)流量數(shù)據(jù)輸出決策建議，預(yù)爆款提前進(jìn)入生產(chǎn)階段，銷售與生產(chǎn)并行，高效協(xié)同供應(yīng)鏈端，縮短供應(yīng)鏈周期；同時(shí)疊加業(yè)財(cái)一體解決方案，讓成本利潤一目了然，并形成事前、事中、事后閉環(huán)數(shù)據(jù)，迭代優(yōu)化決策模型，讓選品成功、渠道拓展、推廣投入等更具確定性。

作為國內(nèi)電商SaaS的領(lǐng)頭羊，光云科技正依托豐富的產(chǎn)品矩陣更好賦能時(shí)尚產(chǎn)業(yè)。目前，光云科技已經(jīng)構(gòu)建了服務(wù)品牌型、大、中小電商商家的產(chǎn)品生態(tài)鏈，在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，光云科技服務(wù)的商家眾多，經(jīng)驗(yàn)豐富，具備全業(yè)務(wù)數(shù)字化能力，智能分析決策能力及快速業(yè)務(wù)執(zhí)行能力，可以更好幫助企業(yè)減少試錯(cuò)成本、溝通成本和決策成本。