Shopee去年年底進(jìn)行的消費(fèi)者調(diào)查，如今終于有了結(jié)果。

近日，Shopee發(fā)布了2023年新加坡消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告，對(duì)其新加坡站點(diǎn)1361名15至70歲的用戶進(jìn)行了調(diào)查，分析了當(dāng)前平臺(tái)上主要的購(gòu)買趨勢(shì)和偏好。

報(bào)告顯示的第一個(gè)趨勢(shì)是，越來越多的消費(fèi)者養(yǎng)成了網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，購(gòu)買的產(chǎn)品數(shù)量也越來越多。87%的受訪者表示電子商務(wù)購(gòu)物帶來了便利，對(duì)他們的生活產(chǎn)生了重大的積極影響，還有超過70%的受訪者每月從電子商務(wù)平臺(tái)收到多達(dá)五個(gè)包裹。

而當(dāng)被問及他們對(duì)在電子商務(wù)平臺(tái)上購(gòu)物的總體看法時(shí)，三分之二的受訪用戶表示Shopee現(xiàn)在已成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/p>

其次，買家購(gòu)物的目的性變得越來越強(qiáng)。這主要體現(xiàn)在，買家通過Shopee搜索、比價(jià)的頻率正在逐步上升，四分之三的受訪者還會(huì)查看并信任平臺(tái)上商品評(píng)論，并表示評(píng)論很大程度上會(huì)決定自己是否購(gòu)買。此外，買家還會(huì)對(duì)商品的質(zhì)量和真實(shí)性進(jìn)行仔細(xì)檢查，并留下相應(yīng)評(píng)論。

最后，隨著老年用戶對(duì)手機(jī)、電腦等的操作愈發(fā)熟練，他們和年輕人一樣，越來越離不開網(wǎng)購(gòu)。70%的55歲及以上受訪者表示他們已將電子商務(wù)融入日常生活，還有84%的人表示他們正在網(wǎng)上購(gòu)買更多種類的商品。而Z世代和 X 世代的這一比例為80%。

老年用戶的娛樂需求也在逐漸顯現(xiàn)，數(shù)據(jù)顯示，每2個(gè)老年人中就有1個(gè)表示很喜歡Shopee App中的游戲，這能夠很好地幫助他們打發(fā)空閑時(shí)間。

有了報(bào)告的指導(dǎo)之后，賣家要做的當(dāng)然是把握好當(dāng)下的網(wǎng)購(gòu)熱潮，及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)需求，做出相應(yīng)的調(diào)整。

一方面，考慮到買家對(duì)商品評(píng)論的重視，賣家要盡可能地給買家?guī)砹己玫馁?gòu)物體驗(yàn)，并鼓勵(lì)他們?cè)谄脚_(tái)上留下好評(píng)。

同時(shí)，賣家還可以合作網(wǎng)紅達(dá)人推廣商品，給自己的店鋪和品牌增加聲譽(yù)，進(jìn)而提高銷售額。畢竟這次調(diào)查中就有超過六成的35歲及以上受訪者表示，Shopee Live上的產(chǎn)品功能是影響他們?cè)赟hopee上做出購(gòu)買決定的關(guān)鍵。

與此類似，之前Shopee馬來西亞站的一份調(diào)查也顯示，近三分之一的人在購(gòu)買產(chǎn)品前會(huì)跟著博主確認(rèn)自己的購(gòu)物選擇，超過20%的人會(huì)經(jīng)常關(guān)注博主，以方便追上潮流，僅有7%的人選擇關(guān)注網(wǎng)紅博主僅僅是因?yàn)樗麄兒苁軞g迎。

最后，如果賣家希望提高用戶黏度，或者讓他們保持對(duì)自己店鋪及商品的關(guān)注度，開展直播互動(dòng)或者增加整個(gè)店鋪風(fēng)格的趣味性或許會(huì)是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。比如Shopee印尼站點(diǎn)就曾在容易堵車的早晚高峰時(shí)段，推出搖金幣的游戲，讓用戶堵在路上的時(shí)候搖金幣換折扣，游戲一經(jīng)推出，迅速吸引了眾多用戶參與。

不難看出，Shopee如今越來越受到新加坡消費(fèi)者的歡迎，賣家要想在這個(gè)不斷火熱的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地，就一定要在消費(fèi)群體不斷變動(dòng)的今天，時(shí)刻緊跟市場(chǎng)需求，盡可能地吸引消費(fèi)者注意，以此促成更大的訂單交易。