京東家電于3月21日召開(kāi)京東家電合作伙伴大會(huì)，針對(duì)家電行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，邀請(qǐng)眾多家電品牌共同討論可持續(xù)經(jīng)營(yíng)之道。

 以專(zhuān)業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)為旗幟，聚攏家電品牌，圍繞刺激消費(fèi)復(fù)蘇，促進(jìn)家電行業(yè)回暖做出了深度探討。大會(huì)方向直指即將到來(lái)的618，為京東家電20周年慶優(yōu)惠形式及側(cè)重方向提供了思路。

 作為業(yè)內(nèi)盛事，今年的京東家電獲獎(jiǎng)名單也更值得關(guān)注，據(jù)了解，為進(jìn)一步鼓勵(lì)肯定與京東家電合作的家電品牌協(xié)同成長(zhǎng)，規(guī)范推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，打造更多頭羊效應(yīng)，京東家電將評(píng)選規(guī)則全面升級(jí)，夯實(shí)獎(jiǎng)項(xiàng)的高含金量，從渠道市場(chǎng)角度提升品牌獲獎(jiǎng)的權(quán)威性及認(rèn)可度。

十大獎(jiǎng)項(xiàng)引競(jìng)逐，解密市場(chǎng)效應(yīng)下的品牌力量

 此屆京東家電合作伙伴大會(huì)從運(yùn)營(yíng)合作、渠道伙伴、營(yíng)銷(xiāo)、規(guī)模增速、年度最佳五大門(mén)類(lèi)，細(xì)分出最佳用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)、最佳供應(yīng)鏈效率獎(jiǎng)、年度金牌店鋪、全國(guó)十佳門(mén)店獎(jiǎng)、年度潮流風(fēng)尚獎(jiǎng)、最具成長(zhǎng)性品牌、領(lǐng)航品牌獎(jiǎng)、百億俱樂(lè)部、超能品牌獎(jiǎng)、年度最佳合作伙伴十大獎(jiǎng)項(xiàng)。

 作為家電行業(yè)主要銷(xiāo)售渠道，京東家電的十大獎(jiǎng)項(xiàng)，高度凝聚和展示了行業(yè)背后的大數(shù)據(jù)趨勢(shì)，更明確體現(xiàn)了用戶(hù)市場(chǎng)的反饋和品牌價(jià)值。

 例如，規(guī)模增速類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選規(guī)則主要錨定銷(xiāo)售額、同比增速兩個(gè)直觀角度的精準(zhǔn)限定，更精確體現(xiàn)品牌成長(zhǎng)性及用戶(hù)認(rèn)可率；金牌店鋪以規(guī)模、增速、利潤(rùn)貢獻(xiàn)等多維度評(píng)定，使結(jié)果更具有信服力；同時(shí)作為以注重用戶(hù)體驗(yàn)聞名的京東家電，對(duì)于運(yùn)營(yíng)合作類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，將體驗(yàn)感受度放在了首位，從售前響應(yīng)、安裝服務(wù)、售后服務(wù)銜接等方面，不斷提高用戶(hù)體驗(yàn)，深受消費(fèi)者信賴(lài)和喜愛(ài)的品牌才能斬獲殊榮。

 在品效合一大旗高舉的今天，GMV成為更直接衡量品牌力的標(biāo)準(zhǔn)，京東家電作為家電行業(yè)的主力銷(xiāo)售渠道，其十大獎(jiǎng)項(xiàng)所體現(xiàn)的正是當(dāng)下家電行業(yè)發(fā)展格局及品牌影響力的一個(gè)縮影——這組獲獎(jiǎng)名單不僅可以看到海信、格力、海爾、美的等一眾國(guó)民品牌的屹立不倒，也看到了石頭、追覓、Ulike等一眾后起之秀的強(qiáng)勢(shì)追趕，更直觀展現(xiàn)了Z世代登場(chǎng)后消費(fèi)主體新風(fēng)向——掃地機(jī)器人、平嵌電冰箱、游戲電視在家電行業(yè)的以舊換新期逐漸成為高頻選擇。

塑榜樣，立方向，規(guī)范發(fā)展攜手并進(jìn)

2018年以來(lái)，囿于家電普及率增高，原有市場(chǎng)需求度的飽和，家電行業(yè)增長(zhǎng)遇阻，后因疫情影響，整體行業(yè)需求短時(shí)間內(nèi)進(jìn)一步緊縮。進(jìn)入市場(chǎng)成熟期的我國(guó)家電行業(yè)亟需一場(chǎng)革新和新方向的指引，作為消費(fèi)市場(chǎng)的重型行業(yè)，市場(chǎng)反饋的最真實(shí)表達(dá)無(wú)疑是銷(xiāo)售答卷。京東家電作為業(yè)內(nèi)頭部銷(xiāo)售主場(chǎng)，從自有平臺(tái)多種數(shù)據(jù)維度頒發(fā)的獎(jiǎng)項(xiàng)為行業(yè)迷茫期指明了方向。

 以年度潮流風(fēng)尚的獲獎(jiǎng)名單為例，小天鵝超薄大筒徑洗衣機(jī)、小米XPro游戲電視、美的超薄平嵌冰箱、海爾恒溫新風(fēng)空調(diào)、索尼X91系列游戲電視、美的稻香電飯煲、飛利浦不翻面空氣炸鍋、華帝超薄近吸油煙機(jī)、添可基站式洗地機(jī)、小米兩匹壁掛式空調(diào)、松下光動(dòng)銀除菌洗衣機(jī)、LG OLED電競(jìng)電視，與市面上發(fā)布的95后消費(fèi)調(diào)查報(bào)告不謀而合——新躍升的消費(fèi)主體更愿意為熱愛(ài)買(mǎi)單，同時(shí)對(duì)國(guó)貨的購(gòu)買(mǎi)意愿提升，也更愿意為高品質(zhì)支出。DT財(cái)經(jīng)聯(lián)合貝殼研究院發(fā)布了《2022青年家居生活趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，當(dāng)代青年追求有效率的品質(zhì)生活，57.2%的受訪者表示愿意找機(jī)器代工（掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)）提升生活體驗(yàn)；近70%的人表示在家有影音娛樂(lè)放松需求，對(duì)投影儀、游戲電視需求較高；在必備家電TOP 10推薦中，洗地機(jī)/掃地機(jī)、大容量冰箱、洗烘一體機(jī)、大電視需求等均列頭排。

 最佳用戶(hù)體驗(yàn)獎(jiǎng)項(xiàng)可以說(shuō)是京東家電的保留項(xiàng)目，作為優(yōu)先喊出次日達(dá)，并且將配送、售后、煥新服務(wù)深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)的渠道，在市場(chǎng)集中度持續(xù)提升的當(dāng)下，率先將用戶(hù)體驗(yàn)做到極致。

 京東家電作為平臺(tái)方，連接供需雙方，從客服接待、安裝服務(wù)、售后服務(wù)、商品質(zhì)量及用戶(hù)評(píng)價(jià)等全鏈路體驗(yàn)提升，與廠商緊密合作，通力踐行“客戶(hù)為先”的理念。

 整體家電市場(chǎng)趨于成熟，發(fā)展主要集中在技術(shù)創(chuàng)新、家電健康、以舊換新服務(wù)等方面，最具成長(zhǎng)性品牌的獎(jiǎng)項(xiàng)名單，更能代表對(duì)這一市場(chǎng)特性的洞察，他們憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品和不斷創(chuàng)新的技術(shù)，滿(mǎn)足用戶(hù)追求品質(zhì)生活的需求，在新消費(fèi)領(lǐng)域迅速崛起，深受用戶(hù)喜愛(ài)，同時(shí)也在行業(yè)內(nèi)獲得了廣泛的認(rèn)可，成為高速增長(zhǎng)的新勢(shì)力。

塑榜樣，立方向，在此次大會(huì)完整的獎(jiǎng)項(xiàng)名單背后，京東家電全面發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為廠商發(fā)展提供推新戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)體驗(yàn)，去年京東家電就提出以新技術(shù)、新顏值、新體驗(yàn)、新服務(wù)為核心的“四新家電”概念，圍繞以舊換新的窗口，聯(lián)合各大品牌不斷發(fā)現(xiàn)細(xì)分市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)、拓展?jié)M足下沉市場(chǎng)需求，完善市場(chǎng)覆蓋度，在各品類(lèi)深耕細(xì)作，共同實(shí)現(xiàn)家電行業(yè)的消費(fèi)復(fù)蘇及穩(wěn)定增長(zhǎng)。

京東家電的擇與責(zé)，從渠道推動(dòng)行業(yè)前行

從“三大件”的黃金年代到Z世代的高品質(zhì)追求，家電行業(yè)迄今發(fā)展的幾十年每一步都有新的命題，2022年底，中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示家電行業(yè)交出的答卷：我國(guó)家電行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入達(dá)到1.75萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)1.1%;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額1418億元，同比增長(zhǎng)19.9%。

新時(shí)代的窗口期為以舊換新，國(guó)家相關(guān)政策也在積極推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，例如國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)的《“十四五”推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化規(guī)劃》明確指出：鼓勵(lì)有條件的地區(qū)開(kāi)展農(nóng)村家電更新行動(dòng)，促進(jìn)農(nóng)村居民耐用消費(fèi)品更新?lián)Q代。大力實(shí)施鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)，改善鄉(xiāng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升農(nóng)村基本公共服務(wù)的水平，建設(shè)宜居宜業(yè)的新家園。

同時(shí)，亦有相關(guān)政策提出，家電行業(yè)未來(lái)發(fā)展要加快數(shù)字化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展，致力于推動(dòng)家電行業(yè)向國(guó)際領(lǐng)先地位邁進(jìn)。

對(duì)此京東家電聯(lián)合各大合作品牌為落實(shí)相關(guān)政策推行，把握窗口期行業(yè)發(fā)展做出了一定成績(jī)，以此次獎(jiǎng)項(xiàng)為例，通過(guò)高度精準(zhǔn)分析市場(chǎng)需求和喜好從多方面為品牌賦能，促進(jìn)家電消費(fèi)復(fù)蘇及發(fā)展；廠商與平臺(tái)的魚(yú)水之情、深度合作，也為消費(fèi)者提供了更多選擇和便利。

據(jù)悉，今年合作伙伴大會(huì)上，京東家電重新調(diào)整破局策略，深化業(yè)務(wù)變革，堅(jiān)持用戶(hù)為先，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)不動(dòng)搖，在家電家居一體化大趨勢(shì)下，有效滿(mǎn)足用戶(hù)代際變化，對(duì)家電家裝一體化解決方案的強(qiáng)烈需求。

作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，京東家電獎(jiǎng)項(xiàng)及規(guī)則也將持續(xù)固定，樹(shù)立符合行業(yè)發(fā)展方向的新標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)發(fā)力提供新方向指引，并持續(xù)為品牌廠商賦能、驅(qū)動(dòng)品牌增長(zhǎng)，推動(dòng)家電行業(yè)取得實(shí)質(zhì)性發(fā)展。