今年 3 月，天貓“上新月”如期而至，對于最近消費(fèi)熱度很高的消費(fèi)電子而言，有哪些產(chǎn)品有可能在今年的市場脫穎而出，取得超出市場預(yù)期的成績？

2023年3月14日，由天貓組織編寫、安永（中國）企業(yè)咨詢有限公司作為顧問參與的《乘時(shí)待勢，場景致勝——消費(fèi)復(fù)蘇期消電行業(yè)趨勢洞察白皮書》(以下簡稱“白皮書”)在上海重磅發(fā)布。

淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心消費(fèi)電子市場營銷總經(jīng)理彭艷萍（明果）、淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心商家品牌策略部總經(jīng)理劉洋（安糖）、安永金融服務(wù)管理咨詢主管合伙人張超出席會(huì)議并致辭。包括海爾、美的、三星、德龍、堅(jiān)果在內(nèi)的5家消電行業(yè)知名品牌還以“命題作文”的形式，圍繞消費(fèi)電子市場未來發(fā)展進(jìn)行了專題研討。

天貓洞察到了什么？

白皮書從最新的消費(fèi)電子行業(yè)趨勢、消電產(chǎn)品購買驅(qū)動(dòng)趨勢、消電產(chǎn)品購買場景趨勢、企業(yè)經(jīng)營趨勢四個(gè)趨勢維度切入，對消費(fèi)電子行業(yè)進(jìn)行了全景式洞察。

其一，2023消費(fèi)電子行業(yè)趨勢洞察。

白皮書從宏觀環(huán)境（消費(fèi)明顯復(fù)蘇）、消費(fèi)者行為（價(jià)值因素回歸）、產(chǎn)品供需（細(xì)分產(chǎn)品備受矚目）、需求端（年輕客群、下沉市場客群及女性客群成購買主力）等角度對2023年消電行業(yè)趨勢進(jìn)行了全面洞察；安永金融服務(wù)管理咨詢公司還從創(chuàng)造更多的生態(tài)服務(wù)的角度出發(fā)，論證了金融優(yōu)惠驅(qū)動(dòng)客戶消費(fèi)的可能性。

其二，消電購買消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)洞察，包括以下四個(gè)層面的洞察。

首先，KOL/KOC“內(nèi)容種草”與生活場景互動(dòng)更能促成轉(zhuǎn)化。其中，直播電商“聚焦生活場景+結(jié)合內(nèi)容互動(dòng)”成為場景營銷的切入首選。

其次，娛樂化、垂直化、場景化“三化”模式驅(qū)動(dòng)內(nèi)容認(rèn)同與共鳴，激發(fā)年輕消費(fèi)者高效轉(zhuǎn)化。

還有，通過消費(fèi)端金融服務(wù)升級和供應(yīng)鏈金融服務(wù)的完善，一方面，下沉市場和消費(fèi)人群的購賣力有了保障；另一方面，相關(guān)企業(yè)也可以解決融資難、融資貴等資本痛點(diǎn)，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性。

最后，新的消費(fèi)場景帶來新的商機(jī)：一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)需求更細(xì)分。比如說，從烘焙、洗衣機(jī)等搜索詞進(jìn)一步細(xì)分出家用烘焙電器、夢中洗衣房等品類；另一方面，戶外、臥室、宿舍和場景相關(guān)的產(chǎn)品需求高漲。

其三，關(guān)鍵場景趨勢洞察。

作為本次白皮書的重點(diǎn)，天貓基于海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和對比，對未來的消電關(guān)鍵場景進(jìn)行識別，精準(zhǔn)洞察到2023年消費(fèi)電子九大趨勢，即 “家有桃花源” “游牧式工作” “數(shù)碼潮穿搭” “拾荒式換新” “智能云陪伴” “補(bǔ)償式遠(yuǎn)行” “治愈系慢生活” “飲食自愈力” “電競氛圍組”，為消費(fèi)電子企業(yè)指明了2023年重點(diǎn)發(fā)展方向，助力企業(yè)科學(xué)布局2023年全年的生意。

其四，消電企業(yè)經(jīng)營趨勢洞察。

DTC是消電企業(yè)應(yīng)對新零售模式升級趨勢的關(guān)鍵經(jīng)營命題。在 “以消費(fèi)者為中心、以場景為經(jīng)營陣地、以數(shù)據(jù)為主要生產(chǎn)要素” 的新零售模式升級過程中，“直面消費(fèi)者（Direct to Consumer）”+“數(shù)字化企業(yè)運(yùn)營（Digital to Corporate）”成為關(guān)鍵所在。為此，天貓DTC針對消電行業(yè)進(jìn)行了適配升級：以消費(fèi)者全生命周期運(yùn)營（CLVM）+貨品全生命周期運(yùn)營（PLVM）“雙輪”經(jīng)營工具驅(qū)動(dòng)消電企業(yè)全域增長。

風(fēng)口起來后，就會(huì)有人迎風(fēng)起舞。通過四大維度對消電行業(yè)的全方位趨勢洞察，天貓也會(huì)帶來相應(yīng)的解決方案，助力品牌發(fā)現(xiàn)更多生意商機(jī)。

他們提出了哪些解決方案？

2023年，在外部環(huán)境不斷迭代變化下，消費(fèi)電子消費(fèi)者需求也在進(jìn)行升級：消費(fèi)需求實(shí)現(xiàn)了從“從無到有”向“從有到精”，從“功能性消費(fèi)”向“品質(zhì)消費(fèi)”的深刻轉(zhuǎn)變。

洞察最新的消費(fèi)趨勢，把握住消費(fèi)者場景化、價(jià)值化、內(nèi)容化的產(chǎn)品需求，就成為消費(fèi)企業(yè)致命2023年的關(guān)鍵。

正如安永金融服務(wù)管理咨詢主管合伙人張超在開場演講中所指出的：數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，消電行業(yè)正邁入全面數(shù)字化經(jīng)營時(shí)代。對于消電企業(yè)而言，構(gòu)筑以消費(fèi)者為中心、數(shù)字化為手段的經(jīng)營戰(zhàn)略，是找到未來增長極的重要議題。通過和天貓一起洞察消電行業(yè)趨勢，安永也會(huì)助力更多品牌在產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、供應(yīng)鏈等核心環(huán)節(jié)找到企業(yè)提升質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。 

淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心消費(fèi)電子市場營銷總經(jīng)理彭艷萍（明果）則關(guān)注到存量時(shí)代的企業(yè)增長的痛點(diǎn)。她指出：“（線上）增長紅利時(shí)代已經(jīng)過去，未來是存量競爭時(shí)代。存量時(shí)代，企業(yè)要說服更多用戶認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長”。為此，她提出的解題思路是聚焦人群，即時(shí)場景，定制內(nèi)容，即“人群聚焦，場景聚焦，內(nèi)容高度定制，做更具價(jià)值感的品牌表達(dá)”。

淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心消費(fèi)電子市場部營銷總經(jīng)理，彭艷萍（明果）

淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營中心商家品牌策略部總經(jīng)理劉洋（安糖）女士則從消費(fèi)者視覺進(jìn)行了解讀：“新常態(tài)下，企業(yè)能否率先了解消費(fèi)者，抓住消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者，決定了它的市場競爭力和發(fā)展速度”。她認(rèn)為，企業(yè)數(shù)字化背景下，應(yīng)該更多關(guān)注以消費(fèi)者為中心的DTC企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重構(gòu)，全面構(gòu)建組織協(xié)同、產(chǎn)品和服務(wù)，利用數(shù)字技術(shù)升級產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，從而提升客戶體驗(yàn)、滿足客戶個(gè)性化需求，最終在為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長。

結(jié)語

新的時(shí)代背景下，白皮書的發(fā)布只是一個(gè)起點(diǎn)。展望未來，天貓還將持續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)趨勢洞察，和更多消電行業(yè)品牌及生態(tài)參與方加深合作，共覓消電商行業(yè)生意增長的良機(jī)。