3月15日消息，據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，近日，申通快遞員吳某反映，今年2月以來(lái)網(wǎng)點(diǎn)提高了對(duì)快遞員送貨上門的要求，送貨上門每票獎(jiǎng)勵(lì)0.6-0.8元，否則每票罰款10-100元。對(duì)此，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人不予回應(yīng)，并表示具體情況需咨詢申通快遞總部。

同日，申通快遞方面回應(yīng)稱，經(jīng)核實(shí)，上述快遞員透露的考核細(xì)則不是申通公司的政策。對(duì)于相關(guān)細(xì)則是否符合公司規(guī)定，申通方面并未明確答復(fù)，僅表示公司針對(duì)末端網(wǎng)點(diǎn)擅自設(shè)置不合理的處罰有監(jiān)督機(jī)制，也會(huì)進(jìn)行摸底。

申通快遞方面還表示，激勵(lì)政策是為了更好提升末端消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，如果個(gè)別快遞員在實(shí)際工作中遇到了不合理的情況，公司也設(shè)置了申訴渠道，保障快遞員權(quán)益。對(duì)于快遞員送貨上門具體的激勵(lì)考核機(jī)制，則不方便透露。其表示，公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)及末端快遞員會(huì)有相關(guān)的業(yè)務(wù)要求，但是網(wǎng)點(diǎn)會(huì)按照具體情況去進(jìn)行考核機(jī)制的設(shè)定。

據(jù)了解，申通快遞從去年“雙11”開(kāi)始力推送貨上門服務(wù)，目前已覆蓋全國(guó)70多個(gè)城市。申通快遞方面表示，“不存在為了提高送貨上門比例而非要快遞員必須送上門的情況，其實(shí)我們的概念叫‘按需配送’，這里面包括送貨上門，也包括送到指定的柜子或驛站，但是大家可能對(duì)送貨上門更有體驗(yàn)感?！?/p>

圖源：申通之聲微信公眾號(hào)

值得關(guān)注的是，有投資者在投資者互動(dòng)平臺(tái)向申通快遞提問(wèn)：據(jù)悉京東商城已經(jīng)全面恢復(fù)與申通的合作，京東商家發(fā)貨也可以選擇申通了，請(qǐng)問(wèn)是否屬實(shí)？早在2020年8月，京東通知單方面解除跟公司的合作，給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了不小困擾，此次恢復(fù)合作，對(duì)公司有多大積極影響呢？

申通快遞在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，目前項(xiàng)目還在測(cè)試階段，具體進(jìn)展以公司或相關(guān)官方發(fā)布信息為準(zhǔn)。

據(jù)悉，京東于2020年7月向商家發(fā)布通知稱從2020年8月31日起停止選用申通發(fā)貨。

截自深交所互動(dòng)易官網(wǎng)