2月8日消息，天貓供應(yīng)鏈近日在千牛平臺發(fā)布通知稱，2月9日起，同城訂單可在千牛中選擇“同城配送”-“在線呼叫騎手”的發(fā)貨方式，支持多運力呼叫并展示物流詳情，滿足消費者對即時物流的需求。

訂單發(fā)貨菜單入口：物流->發(fā)貨管理->發(fā)貨。發(fā)貨頁面分為待發(fā)貨列表和已發(fā)貨列表，買家下單成功后，訂單會進(jìn)入待發(fā)貨列表內(nèi)，商家可以在待發(fā)貨列表進(jìn)行單個/多個訂單的查詢、發(fā)貨等操作，發(fā)貨成功后，可以在已發(fā)貨列表進(jìn)行訂單物流詳情的查詢、物流單號更改等操作。

值得注意的是，發(fā)貨列表的訂單會按照支付時間排序，支付時間越晚，排序越靠前。

據(jù)介紹，訂單費用將在騎手取賃后實時扣除，如訂單最后未實際配送完成，將原路進(jìn)行退回。當(dāng)前價格由下游運力實時返回，價格由基礎(chǔ)配送費、距離加價、重量加價、時段加價、動態(tài)溢價組成，可能受天氣及運力波動影響，詳情可通過賬單信息查看。

如果對訂單配送結(jié)果存在異議，或物品發(fā)生破損、丟失等問題，可通過商戶后臺發(fā)起投訴。如在騎手到達(dá)發(fā)貨點后取消遠(yuǎn)單，可能會產(chǎn)生一定費用。

值得一提的是，今年1月5日，千牛方面還宣布，千牛官方寄件正式上線。目前主要在杭州、廣州部分區(qū)域試點，合作快遞主要有菜鳥裹裹、順豐速運、豐網(wǎng)速運、韻達(dá)速遞四家快遞，后續(xù)會逐步增加其他合作快遞，并覆蓋到其他城市。