2月6日消息，中國(guó)出境團(tuán)隊(duì)旅游和“機(jī)+酒”業(yè)務(wù)今日正式試點(diǎn)恢復(fù)。途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“目前，出境游仍處于恢復(fù)初期，從周邊國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)情況看，出境游市場(chǎng)，在防疫政策調(diào)整后第一個(gè)季度大概率表現(xiàn)相對(duì)一般?！?/p>

（途牛旅游網(wǎng)CEO于敦德）

去年12月26日，國(guó)務(wù)院發(fā)布疫情防控調(diào)整為“乙類(lèi)乙管”的政策。于敦德直言，“從去年12月出境游政策優(yōu)化開(kāi)始，出境游就在穩(wěn)步恢復(fù)，這對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)講是個(gè)好消息，讓我們能夠有時(shí)間一步一步地恢復(fù)市場(chǎng)的供給，匹配客戶(hù)的需求?！?

但他也表示，眼下政策優(yōu)化，但不可能一蹴而就?！爱?dāng)下出境游恢復(fù)的初級(jí)階段，機(jī)票價(jià)格昂貴、直飛航班數(shù)量少等都是讓大多數(shù)消費(fèi)者觀望的主要原因，當(dāng)然，游客心理也需要一個(gè)調(diào)整的過(guò)程?！庇诙氐骂A(yù)計(jì)，到第二季度出境游市場(chǎng)才會(huì)表現(xiàn)出比較好的復(fù)蘇和反彈。

目前，旅游業(yè)供應(yīng)鏈的更新重啟是各大旅游平臺(tái)的一個(gè)難題，于敦德說(shuō)，“很多旅游從業(yè)者離開(kāi)了原來(lái)的崗位，人才的建設(shè)、產(chǎn)品、服務(wù)的打造也需要一定的恢復(fù)時(shí)間，包括出境游在內(nèi)，旅游行業(yè)供應(yīng)鏈的變化超乎外界想象，重新連接需要整個(gè)行業(yè)的共同努力?！?/p>

為此，于敦德提出，首先要給供應(yīng)鏈有序恢復(fù)的時(shí)間，尤其是海外目的地面向中國(guó)游客的資源變化，包括航班、酒店以及當(dāng)?shù)氐姆?wù)設(shè)施、交通等。面對(duì)這些變化，需要及時(shí)去更新?tīng)顟B(tài)，使其能夠達(dá)到提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。此外，針對(duì)疫情之下旅游行業(yè)人才大量流失問(wèn)題，于敦德提議需要補(bǔ)充更多新鮮的力量，保障工作高效、順利完成。

途牛數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，國(guó)內(nèi)游方面，出游人次恢復(fù)至2019年春節(jié)同期國(guó)內(nèi)游的較高水平。打包旅游產(chǎn)品方面，國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游出游人次較2022年春節(jié)增長(zhǎng)超過(guò)了4倍，較2021年同期也增長(zhǎng)了近2倍。

針對(duì)途牛新一年的戰(zhàn)略目標(biāo)，于敦德透露：2023年，在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，途牛將更加深入地投身鄉(xiāng)村振興，不斷挖掘鄉(xiāng)村文化資源和生態(tài)資源，打造農(nóng)文旅優(yōu)質(zhì)品牌，助力鄉(xiāng)村發(fā)展。據(jù)了解，途牛還將在未來(lái)延續(xù)疫情期間的業(yè)務(wù)模式，持續(xù)發(fā)力數(shù)字化旅游新業(yè)態(tài)，持續(xù)以“旅游+直播”探索包含酒旅綜合、親子、戶(hù)外、露營(yíng)、區(qū)域垂直、餐飲、本地生活等多平臺(tái)、多矩陣、差異化的文旅推廣模式。

“出境游業(yè)務(wù)發(fā)展方面，在恢復(fù)的過(guò)程中抓住機(jī)遇，獲得更多的市場(chǎng)份額，確實(shí)是很多旅游從業(yè)者在考量的問(wèn)題，但從途牛的角度來(lái)講，更注重的是穩(wěn)而不是快?！庇诙氐抡f(shuō)道，“我們?cè)谧鋈齻€(gè)方面的工作，一是供應(yīng)鏈的建設(shè)完善，二是新形勢(shì)下客戶(hù)保障的升級(jí)落實(shí)，三是人才的持續(xù)建設(shè)。這是我們覺(jué)得比抓銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額更重要的事?！?/p>

（圖源 途牛小喇叭公眾號(hào)）