德邦師徒常夢龍與陳思中:帶頭逆行沖疫線 打響快遞保運戰(zhàn)
疫情這三年,社會各界涌現(xiàn)出眾多“最美逆行者”,他們不畏風險,奔赴前線,為維持疫區(qū)城市正常運轉(zhuǎn),貢獻一份力量。來自浙江麗水縉云縣五云街道德邦快遞點部的快遞員陳思中和經(jīng)理常夢龍在看到公司征調(diào)令后,疫無反顧,挺身而出,先后征戰(zhàn)上海、北京,為疫區(qū)百姓傳遞溫暖和希望的包裹。
01、出征前夜:徒弟向師傅“吹噓”:你敢我就敢,你沖我當先鋒!
德邦快遞公司向來是老帶新制度,經(jīng)理常夢龍為人忠厚熱情,業(yè)務(wù)老練,工作嚴謹細致,加入德邦快遞多年0差評,用真誠和行動贏得客戶信任,人們親切的稱他為常師傅。
徒弟陳思中,不同于常師傅的沉穩(wěn)持重,他初出茅廬不怕虎,敢說敢想敢為,手疾眼快干活勤快,愛說愛笑,一旦興致上頭,張嘴就像開機關(guān)槍,突突突突停不下來。
2022年6月,上海疫情爆發(fā),急需調(diào)派一批德邦快遞員馳援上海。常夢龍當時正在山西老家休假,13日接到公司緊急征調(diào)令,當即報名,連夜飛回浙江,取了工服,就隨大部隊出發(fā)前往上海,忽然發(fā)現(xiàn)徒弟陳思中也在隊伍中,關(guān)切問道:“小陳,你咋報名了?”徒弟立馬開啟拍胸脯吹牛模式:“老常,放心吧,我都20多歲人了,你敢我就敢,你沖前線,我給你當先鋒!咋樣?”常夢龍無奈搖搖頭:“你個潑猴,拿你沒法,注意防護!”
02、上海守滬戰(zhàn):師傅身先士卒做表率,徒弟緊跟其后全力配合。
常夢龍和陳思中是支援上海的第一批德邦快遞員,14日下午到達上海隨即開展工作。
不知是因為初來乍到認生,還是因為在疫區(qū)工作有所顧忌,徒弟一改往常的生龍活虎模樣,變得神色猶豫,一言不發(fā),不時抬頭張望四周,打包速度明顯比平時慢半拍。師傅常夢龍卻上手很快,對付海量貨品手到擒來,分揀裝車應對自如,熟練操作快遞消殺確保每一票貨品安全寄出,還很快對附近派件路線了然于胸,連上海本部同事也經(jīng)不住稱贊:常師傅太牛了!
上海有一名老大爺購買的廚房器具,由于貨物過大,被分拆成兩個包裹,其中一只先到了,另一只還滯留在疫情封控區(qū),爺爺家中廚具損壞,做飯不方便。常夢龍了解到情況馬上查詢訂單,并聯(lián)絡(luò)外場人員專程從近萬件貨品中找到爺爺?shù)牧硪恢话诙煅b送到部門,他第一時間給爺爺送貨上樓,爺爺一臉驚喜:“我尋思著還得等幾天呢,你這小伙子,有兩把刷子!”常夢龍微笑離開,馬不停蹄繼續(xù)派下一單。
南方雨水多,有一次上海連續(xù)幾天陰雨連綿,常夢龍披著雨衣,淌著雨水,一趟一趟將所有貨物配送上樓,親自交付到客戶手中。其中有一個包裹是大智能屏,客戶本人不在家,但需開箱驗貨,客戶便要求把智能屏先送去父母家。等常夢龍輾轉(zhuǎn)送到老人家里,卻發(fā)現(xiàn)老人對驗貨流程不太懂。常夢龍二話不說,主動幫客戶拆箱、通電驗貨。老太太開心的滿臉皺紋都舒展開了,嘖嘖稱贊。
常夢龍不畏疫情不怕累,處處敢為先,一舉一動,徒弟陳思中都看在眼里記在心上,在師傅的帶領(lǐng)下,他緊跟其后打好配合,高質(zhì)高效完成工作。師徒齊心,順利完成馳援任務(wù),回到麗水,常夢龍被提拔為經(jīng)理。
常夢龍從上海支援回麗水3天,剛結(jié)束居家檢測期,接到同事求助電話,立馬從床上爬起來替補派件任務(wù),其中有個客戶訂購了25箱貴重酒品,小區(qū)路況復雜,三輪車無法開到客戶樓下。常夢龍?zhí)统霭资痔?,兩箱兩箱全部搬運到客戶家中,來來回回十幾趟,汗水濕透衣背,最后客戶將一瓶冰鎮(zhèn)飲料塞到常夢龍手上,他婉拒了客戶好意,表示這是自己分內(nèi)職責,隨后抹一把汗水,轉(zhuǎn)身離去。
03、北京保運戰(zhàn):徒弟勇挑大梁,不負師望,備受京區(qū)客戶好評。
12月份支援北京,常夢龍作為德邦快遞浙西支援團隊的隊長,帶領(lǐng)浙江區(qū)域分隊20人,陳思中是隊員之一,師徒搭檔再度出征,投身北京快遞保運戰(zhàn)。支援團隊15日晚上到達北京大興機場,北京同事已備好防寒服、帽子、防疫藥品熱情接待。16日早上8:30陳思中到部門報到:“北京挺好的,就是風太大了。馳援北京是一件很有意義的事情,我們會保護好自己,好好支援。”自經(jīng)歷上次的上海馳援戰(zhàn),這次北京保運戰(zhàn),陳思中從容許多,對馳援工作輕車熟路,投入狀態(tài)快,積極挑大梁。崗前測溫、場地消殺、裝卸貨物、處理工單、消殺清潔,全力保障每一份快件安全寄遞,每一個環(huán)節(jié)和細節(jié),陳思中全部落實到位。
有一個客戶開車到部門提貨尋找寶寶爬行墊和圍欄,但貨物太多,找半天沒找到,客戶只好先回家。常夢龍和陳思中繼續(xù)翻找,找到后,貨品雖然不在陳思中所屬的派送區(qū)域,也顧不上吃飯,二話不說就給客戶送過去。客戶連忙作揖感謝,了解到陳思中是麗水過來支援的,豎起大拇指。
陳思中細心查驗每一件貨品,有次排查到一箱從西北疫區(qū)發(fā)出的羊肉,已經(jīng)比預計到達時間晚了2天,于是他優(yōu)先派送了這箱生鮮羊肉,并陪同客戶開箱驗貨,在多次確認貨品無變質(zhì)異味后,提醒客戶放冰箱儲存,這才放心離開。北京阿姨稱贊道:“這孩子,真局氣!”
北京支援工作這些日子,陳思中屢受客戶好評,工作表現(xiàn)出色,看到徒弟從敢想敢為到善作善成,師傅常夢龍倍感欣慰:“小陳工作認真,入職以來從沒被投訴過,再接再厲,繼續(xù)保持?!?/p>
04、三年疫行,隨疫而強,微光匯聚照亮全民戰(zhàn)疫偉大勝利。
常師傅的言傳身教和以身作則,教會了陳思中工作技巧,更逐漸感受到一個快遞人的社會使命。其實,常夢龍和陳思中只是快遞馳援大軍中的普通一員,他們在逆行中詮釋愛與堅守,傳遞責任擔當,也在蛻變成長。疫情常態(tài)化這三年,激增的社會需求倒逼各物流企業(yè)轉(zhuǎn)運效率大幅提升。德邦物流由于直營等優(yōu)勢,內(nèi)部調(diào)員方便,各方面配套制度更靈活完善,在雙11大促期以及疫情地域,因時制宜、因地制宜地推行個性化應急舉措,從而保證每一只包裹精準速達,確保群眾物資需求得到及時滿足。隨疫而動這三年,快遞小哥的臨場作戰(zhàn)力也越來越強,越發(fā)靈活機變。每一個穿梭在大街小巷的快遞員,他們疾馳飛奔,跑步送貨,啃干面包吃泡面,睡倉庫....他們疫無反顧為民奔跑的模樣,像一道道奮力閃爍的微光,社會各界“逆行者”們戰(zhàn)疫與共一條心,匯聚成璀璨星河,終將照亮全民戰(zhàn)疫的偉大勝利。
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