12月16日消息，據(jù)報(bào)道，餓了么正組織更多騎手支持北京地區(qū)的配送保障，通過(guò)擴(kuò)大招聘范圍、新增騎手返崗、積極招募新人騎手、加強(qiáng)新人培訓(xùn)等方式增加運(yùn)力。餓了么騎手?jǐn)?shù)量正再逐步增加，12月15日已環(huán)比12月14日增加20%。

餓了么表示，通過(guò)提高騎手配送單價(jià)、安排專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼來(lái)提高騎士在疫情期間收入，從而刺激運(yùn)力恢復(fù)，維持北京地區(qū)運(yùn)力的整體平穩(wěn)。在調(diào)度上，將更加靈活的通過(guò)優(yōu)化排班設(shè)置等方式，將運(yùn)力向需求增加的區(qū)域進(jìn)行調(diào)配，盡全力為市民服務(wù)。疫情期間，對(duì)疫情管控影響到的區(qū)域的訂單給予“超時(shí)免賠”，鼓勵(lì)藍(lán)騎士參加保供工作的積極性，在安全配送的前提下，以最大努力滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

據(jù)了解，餓了么目前已全面升級(jí)“無(wú)接觸配送”，用戶(hù)下單時(shí)可選擇無(wú)接觸配送，騎手會(huì)將外賣(mài)放置于取餐柜、門(mén)口等指定地點(diǎn)，避免面對(duì)面接觸帶來(lái)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。近一年來(lái)，餓了么在北京加速上線(xiàn)智能取餐柜，超過(guò)九成商戶(hù)已開(kāi)通“無(wú)接觸配送”。餓了么智能取餐柜在北京已覆蓋各主要城區(qū)以及核心商圈，騎手掃碼放餐、用戶(hù)掃碼取餐，可實(shí)現(xiàn)全程無(wú)接觸配送。

據(jù)介紹，餓了么嚴(yán)格落實(shí)北京市疫情防控相關(guān)要求，站點(diǎn)每日配備口罩、體溫計(jì)、消毒液和免洗手消毒劑等必要防控物資，要求騎手佩戴N95口罩，每次配送完成后對(duì)手部充分消毒，當(dāng)晚結(jié)束工作后，要求騎手對(duì)車(chē)輛再次進(jìn)行消毒。

此外，隨著配送壓力的升高，騎手工作強(qiáng)度增大，站點(diǎn)、休息驛站等也為騎手準(zhǔn)備了能量補(bǔ)給食品、應(yīng)急藥品等。近期，平臺(tái)還為騎手發(fā)放冬季關(guān)懷物資，如保暖手套、護(hù)膝等。如果騎手遇到突發(fā)問(wèn)題，還可撥打24小時(shí)客服熱線(xiàn)，或聯(lián)系站長(zhǎng)、配送經(jīng)理等尋求幫助。

圖源：餓了么官網(wǎng)