近日，騰訊全球數字生態(tài)大會互聯(lián)網企業(yè)服務專場如期舉行，騰訊云攜手多家企業(yè)服務行業(yè)合作伙伴，共同分享了通過技術優(yōu)化創(chuàng)新實現(xiàn)降本增效、業(yè)務增長的具體實踐。

其中企業(yè)微信高級行業(yè)總監(jiān)李影超以“連接助力智慧增長”為話題，分享了企業(yè)微信在助力企業(yè)數字化道路上的經驗實踐，并將鯨靈集團作為標桿案例進行了重點解讀。

打通上下游，私域生態(tài)快速增長

“借助企業(yè)微信廣泛的連接能力，企業(yè)還可打通產業(yè)上下游，與供應商、合作方、客戶等多方進行高效協(xié)作與溝通，從而快速創(chuàng)造客戶價值，實現(xiàn)健康增長?！崩钣俺诜窒碇斜硎?，增長是企業(yè)發(fā)展的動力，而鯨靈集成了AI大數據選品、群貨匹配、素材AI、客服AI、物流AI、售后AI等多種技術，不僅讓商家節(jié)省流量成本實現(xiàn)規(guī)?；鲩L，也讓普通人輕松成為一名運營數字小店的團長，通過種草、溯源、直播、特賣的獨特零售模式，為上游品牌商、下游個體商家基于企業(yè)微信平臺提供全鏈路數字供應鏈解決方案，打通業(yè)務流和信息流，使上下游產業(yè)協(xié)作變得敏捷高效。

企業(yè)微信在今年年初推出了“上下游”功能，通過上下游的連接功能就可以進行業(yè)務和應用的共享，幫助企業(yè)高效連接自己的供應商、經銷商等上下游業(yè)務伙伴，實現(xiàn)產業(yè)互聯(lián)。而作為“S2B2C平臺”的鯨靈就是打通跨企業(yè)信息流轉壁壘，實現(xiàn)產業(yè)連接有機體的生動實踐。

借助企業(yè)微信，鯨靈專注私域電商場景，助力私域生態(tài)快速增長。幫助各方參與者基于企業(yè)微信打造S2B2C私域解決方案，以實現(xiàn)在后疫情時代，商家能夠天天雙十一、直連消費者推廣售賣的目的。

品牌商家需要B端在私域進行產品售賣，為幫助品牌商家更好的管理私域銷售體系，鯨靈打造團長中臺，通過企業(yè)微信的應用看板實現(xiàn)品牌館、素材分發(fā)、數據查看與分析等功能，與團長建立強鏈接，實現(xiàn)共贏；同時在品牌與團長之前構建快速信息交互通道，實現(xiàn)企業(yè)微信產品平臺與鯨靈私域SaaS產品能力的有機結合，為產業(yè)上下游提供快速業(yè)務交互、信息交互的平臺通道，很好的解決了多端多平臺交互割裂的問題。

截止目前，鯨靈企業(yè)微信協(xié)同SaaS年營收近億，產生數百億GMV，通過企微和個微鏈接數百萬團長和上億消費者。基于全流程全場景在企業(yè)微信的落地與溝通，品牌商家與鯨靈之間、鯨靈與個體商家之間、品牌商家與個體商家之間的聯(lián)系更加頻繁與密切，參與溝通的人數大幅提升，翻了4倍；單日溝通的消息數提升了50%；單個售后工單處理時效提升了20%；單場營銷活動GMV提升30%以上；通過多種數據回收及調研方式，還對C端消費者建立更加清晰的洞察認知，有效幫助了產銷一體化。

強強聯(lián)合，為產業(yè)上下游創(chuàng)造更大價值

騰訊企業(yè)微信行業(yè)拓展總經理陸昊曾在與鯨靈創(chuàng)始人鬼谷的對話中表示，企業(yè)微信致力于成為企業(yè)的增長連接器，幫助企業(yè)連接客戶、連接員工、連接產業(yè)，在連接中也見證了鯨靈集團的商業(yè)增長，鯨靈也是企業(yè)微信連接產業(yè)上下游功能的重要踐行者。

他表示，鯨靈作為國內私域電商的領先者，連接了2萬+的上游供應商和數百萬的下游個體商家?！蚌L靈集團需要去連接上游供應商和下游的個體商家，上游的供應商用企業(yè)微信，通過企業(yè)互聯(lián)功能加入到鯨靈平臺在這里面進行信息的高效流轉和用戶的觸達，也是打造了一個新的電商模式?！倍@種新的商業(yè)模式意味著效率的數倍提升。

但如果認為騰訊與鯨靈之間的淵源只是工具與客戶的關系未免不夠全面，基于共同的產業(yè)理念，雙方有著更深層的攜手合作。

2017年，鯨靈就基于微信生態(tài)設計了自己的業(yè)務體系。作為私域SaaS服務云平臺，鯨靈為所有KOC、品牌商搭建、運營私域電商平臺，提供技術支持、供應鏈服務、運營服務、售后服務等一體化SaaS解決方案，成功賦能出蜂享家、好家云店等多個私域自動化營銷SaaS平臺。簡而言之，鯨靈基于大微信商業(yè)體，打造了一整套完整的商業(yè)邏輯和商業(yè)閉環(huán)。

無論是企業(yè)微信、視頻號還是機器人技術等，新的工具迭代會讓B端效率越來越高，而鯨靈也將通過持續(xù)的路徑及場景創(chuàng)新，不斷提高產銷直連的效率，與騰訊、騰訊云、微信生態(tài)一起，為上游供應商、下游個體商家及整個產業(yè)創(chuàng)造更大價值。