5月26日消息，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)主辦的2023中國國際零售創(chuàng)新大會(huì)近日在上海國際會(huì)議中心舉辦，騰訊智慧零售副總裁、騰訊云副總裁陳菲出席并就《進(jìn)化的力量 零售企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型再升級》主題發(fā)表演講。

陳菲介紹，目前，已有超1000個(gè)商家布局微信生態(tài)，私域核心陣地微信小程序交易規(guī)模同比增長40%，日活突破6億，視頻號直播帶貨銷售額同比增長8倍。在騰訊智慧零售合作的商家中，5個(gè)小程序銷售規(guī)模達(dá)百億級，40個(gè)達(dá)十億級。

圖源：騰訊智慧零售官微，下同

私域加速了零售數(shù)字化進(jìn)程，也是推動(dòng)零售行業(yè)持續(xù)進(jìn)化的重要力量。陳菲表示，零售進(jìn)化趨勢主要體現(xiàn)在經(jīng)營模式、品牌和消費(fèi)者關(guān)系、技術(shù)能力三大方面。

具體來看，商家的經(jīng)營模式正在從私域向全域進(jìn)化。這體現(xiàn)在越來越多的商家將私域從線上拓展到了線下，通過打通線下的導(dǎo)購、門店，線上的企業(yè)微信、社群，沉淀屬于品牌的消費(fèi)者數(shù)字資產(chǎn)。

另一方面，品牌和消費(fèi)者的關(guān)系正在向人與品牌共生進(jìn)化，消費(fèi)者的購買行為從價(jià)格和渠道的驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)變?yōu)槠放普J(rèn)知、購買習(xí)慣和信任的驅(qū)動(dòng)。

第三個(gè)趨勢是從數(shù)字化進(jìn)化到數(shù)智化，打破數(shù)據(jù)孤島，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、智能決策，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長。

“任何存在競爭的領(lǐng)域，都沒有守成一說，”陳菲總結(jié)道，“自主經(jīng)營的生意模式，讓企業(yè)把生意握在自己手上；人與品牌的共生，建立信任和情感；技術(shù)進(jìn)步，讓企業(yè)更接近數(shù)據(jù)真相。對于心懷進(jìn)取的經(jīng)營者而言，永遠(yuǎn)沒有最好、只有更好。投身進(jìn)化與變革，是通向更好的唯一階梯?！?/p>

根據(jù)官方介紹，騰訊智慧零售部門是騰訊集團(tuán)面向品牌與零售企業(yè)在騰訊實(shí)現(xiàn)生意增長的全面解決方案提供者與合作伙伴。

公開資料顯示，陳菲，現(xiàn)任騰訊智慧零售副總裁，騰訊云副總裁。負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略在智慧零售領(lǐng)域的全面推動(dòng)與團(tuán)隊(duì)管理工作。加入智慧零售前，陳菲任騰訊影業(yè)高級副總裁，負(fù)責(zé)內(nèi)容及新文創(chuàng)生態(tài)建設(shè)、業(yè)務(wù)拓展以及戰(zhàn)略合作。