一、封禁大批賬號，抖音快手齊出手

抖音和快手，難得做出了相同的動作。

12月1日，快手公布了一批被永久封禁的主播名單，封禁理由包括惡意炒作、以虛構(gòu)劇情進行虛假營銷等。

幾乎是同一時間，抖音也公布了關(guān)于開展“不良劇情直播”治理的公告，稱今年以來共處罰相關(guān)違規(guī)賬號99074個。

縱觀兩大平臺列出的處罰細節(jié)，可以發(fā)現(xiàn)“虛假劇情直播”被當成了重點治理對象，凡是涉及虛假劇情直播的主播，幾乎都被作封號處理。

那么，什么叫虛假劇情直播呢？根據(jù)平臺公告可以大致分為以下幾種：

第一，以虛假劇情傳遞不良價值觀，比如以“調(diào)解感情糾紛”為名宣揚小三上位、出軌橋段等有悖倫理的家常鬧劇。

第二，以虛假劇情炒作并刺激消費，比如編造報復渣男、懲治無良商家、教訓不孝子女等“爽文劇情”誘導消費者購買直播間的商品。

第三，以社會弱勢群體進行“賣慘”帶貨，比如以老年人、殘疾人、重病患者、孤兒、受災群眾為噱頭進行惡俗炒作。

這些組織虛假劇情直播的人，不僅能從中獲取龐大的流量，還能通過帶貨快速變現(xiàn)，破壞平臺的直播電商生態(tài)。

或許有人會問，虛假劇情只是演戲而已，有必要做這么絕嗎？又是怎么和帶貨聯(lián)系起來的呢？

為了讓大家了解虛假劇情直播的危害，我們不妨看看以下幾個案例。

二、花樣百出的劇情帶貨

我們先來看看最臭名昭著的“賣慘”帶貨。

去年3月，石女士關(guān)注了一個百萬粉絲的大V“權(quán)哥”。這位權(quán)哥總是發(fā)一些悲情故事視頻，比如小孩得了重病，父母賣廠救子之類的，配上感人的背景音樂，相當催人淚下。 

而石女士偏偏是一位共情能力很強的人，看著看著就紅了眼眶，甚至夜里想著那些孩子的悲慘遭遇連覺都睡不好，總想為他們做點什么。

沒過多久，權(quán)哥開直播拍賣珠寶，聲稱所得款項全部用來資助困難的孩子。看到這石女士大喜過望，立馬買下了一枚198元的“莫桑石”鉆戒。

 然而，鉆戒買回來戴了沒幾天，石女士手上就起了過敏反應，于是起了疑心。上網(wǎng)一查才發(fā)現(xiàn)，她買的這種鉆戒，只是人工合成的仿鉆，根本不值這么多錢。

 更令石女士生氣的是，不僅貨是假的，那些悲情故事也是演員演出來的，現(xiàn)實中根本不存在。而且被騙的不止石女士一人，全國各地都有權(quán)哥的受害者，最高的被騙了幾萬元。 

而當受騙的消費者找權(quán)哥討說法時，他不僅不道歉，反而大放厥詞：“我沒偷我沒搶，演戲怎么了？演戲不犯法吧？我就要接著演，到時候還要請個導演！”

再來看看今年315晚會曝光的“獵奇直播”。

這場直播剛開始時，視角是一輛顛簸的面包車內(nèi)，似乎正行駛在山路上。據(jù)主播介紹，他正在趕往中緬邊境線，要冒著生命危險幫粉絲代購珍貴的翡翠原石。隨著氣氛愈加凝重，直播的人數(shù)開始飛漲。

車停后，主播小心地下了車，走進樹叢中的小道，與“貨主”接頭。他拿出了一個鐵箱，里面塞滿了百元大鈔，同時貨主也拿出了交易的貨物——一塊翡翠原石。

當場驗證真?zhèn)魏?，主播開始叫賣：“一口價，17800元”！話音剛落，貨主就朝他大吼：“你瘋了！這東西原價至少16萬元，這個價根本賣不了！”但主播態(tài)度強硬，無視貨主繼續(xù)對觀眾喊口號：“一萬七千八，料子帶回家！”

很快，這塊原石就以17800元的價格被粉絲拍下。隨后罵罵咧咧的貨主又拿出了一塊更高級的原石，要價200萬。但沒過多久主播就以拳打腳踢的方式，把價格硬砍到19萬元，很快就成交了。

更精彩的還在后面。為了逼貨主交出更多的存貨，主播竟然把貨主的伙計綁在了樹上。無奈之下，貨主只能帶主播一行人前往“藏寶”的地點，從地里挖出了更多的玉石珠寶。

實際上，這場直播中的人物身份和地點都是假的，整個直播都是為了帶貨而上演的一場戲，連那些原石也是從市場上借來的，實際寄出的是經(jīng)過調(diào)包的廉價成品。但由于演技過于逼真，確實唬住了不少人。

除此之外，還有最為常見的“調(diào)解感情糾紛”直播。主播會在直播中打電話給婆婆、兒子、兒媳等家庭糾紛的當事人，進行一番苦口婆心的勸解，最后雙方重歸于好。

這種直播主要面向中老年人，滿足他們對家庭和睦美滿的情感需求，從而建立好感，方便在直播間兜售保健品等產(chǎn)品。雖然影響不如前兩種惡劣，但同樣不失為一種欺騙。

三、直播電商一門關(guān)于信任的生意

從以上例子可以看到，虛假劇情直播涉及的品類眾多，面向各個圈層的人群。由于他們充分利用了人性弱點，只要觀眾辨識能力稍弱，就很容易上當受騙。

而抖音快手等平臺之所以嚴厲打擊虛假劇情直播，是因為它動搖了直播電商的根基——信任。

從表面上看，直播帶貨是一門關(guān)于注意力的生意，但從本質(zhì)上看，它其實是一門關(guān)于信任的生意。由于是在線上購物，粉絲無法看到、摸到實物，在購物時難免會缺乏安全感，因此需要主播去彌補這一缺陷。

大部分主播，都是靠正規(guī)的途徑建立與粉絲之間的信任。比如面面俱到的解說、嚴格把關(guān)的選品、妙趣橫生的節(jié)目、干貨十足的知識等等，是靠一場場主播慢慢累積起來的。

而虛假劇情直播，則利用演戲、蒙騙等方式在短時間內(nèi)建立了信任，并在變現(xiàn)后迅速崩塌?？梢哉f，他們是在消耗全部主播的信任為自己牟利，長此以往，用戶的消費意愿必將下降。所以對他們的嚴厲打擊是非常必要的。

從中也可以看到，電商行業(yè)對“信任”的要求越來越高了。直播電商的下半場，必將是一個講究貨真價實的“信任電商”時代。