11月29日消息，為更好地維護Shopee平臺官方秩序，保障買家在活動期間的購物體驗，Shopee于2022年12月1日起將原Shopee平臺的活動保證金政策正式升級為Shopee平臺賣家保證金政策。

（圖源：蝦皮運營日記公眾號）

升級為賣家保證金后，所有CNCB的賣家（除HKCB外）若想在Shopee平臺正常經(jīng)營，需繳納足額的保證金。足額保證金，才可繼續(xù)運營。否則會在2023年Q1開始無銷售權，無銷售權超60天會被凍結(jié)。

需要注意的是，僅當賣家成功申請退出Shopee后才可以對保證金提現(xiàn)。2022年12月1日-12月30日賣家決定是否繳納保證金，期間店鋪正常運營；2023年1月1日-3月1日（60天內(nèi)），未繳納保證金的賣家店鋪無銷售權，期間店鋪無銷售權；3月1號開始，依然未繳納保證金賣家店鋪被凍結(jié)。

此外，Shopee日前發(fā)布公告稱，Shopee菲律賓站上線管理訂單完成后的退貨/退款請求功能，菲律賓站點2022年11月28日起優(yōu)選賣家店鋪生成的訂單將適用于此政策。

功能適用訂單范圍：菲律賓站點優(yōu)選店鋪2022年11月28日之后生成的訂單；菲律賓站點商城店鋪2022年11月8日之后生成的訂單；新加坡站點商城店鋪2022年11月1日之后生成的訂單；波蘭站點和巴西站點的訂單。

同時，符合條件的波蘭、巴西的買家和新加坡商城店鋪的買家、菲律賓的商城和優(yōu)選店鋪的買家可以通過Shopee App 為在退貨退款保證期內(nèi)已完成的訂單申請退貨/退款，以便賣家可以更好地管理售后（訂單完成后）出現(xiàn)的退貨/退款請求。

功能更新前原流程為：當買家意外點選“已收到訂單”或在確認收貨前未正確檢查商品時，可能會出現(xiàn)已完成的訂單需要售后退貨/退款的請求。