Shopify轉(zhuǎn)向，究竟是好是壞？

一、Shopify正在“亞馬遜化”

作為建站平臺(tái)，Shopify無疑給了獨(dú)立站賣家一個(gè)相當(dāng)獨(dú)立且便捷的平臺(tái)，然而，一旦消費(fèi)者可以在Shopify上進(jìn)行全局搜索，那么這些獨(dú)立站賣家無疑也將卷入競爭，這是許多人不愿意看到的，然而這個(gè)趨勢似乎已經(jīng)不可阻擋。

最近，Shopify正在逐步開放測試，讓顧客能夠在所有Shopify商家中搜索商品。一旦該功能被提供給所有用戶，Shopify就將變成一個(gè)完整的市場。

Shopify的SHOP應(yīng)用程序增加了一個(gè)“Search for anything（搜索所有東西）”的搜索框，允許顧客搜索他們以前購買過的商品，匹配搜索詞的商家，以及Shopify所有商家出售的產(chǎn)品。例如，一個(gè)“自行車運(yùn)動(dòng)衫”的搜索從數(shù)百個(gè)Shopify商家那里檢索到了6937個(gè)結(jié)果。

目前，搜索功能只對(duì)部分用戶可用。并且，這項(xiàng)測試似乎極其有限，也不清楚該功能何時(shí)以及是否會(huì)對(duì)所有人開放。早在去年，Shopify就曾進(jìn)行過搜索實(shí)驗(yàn)，當(dāng)時(shí)Shopify的許多員工表示，尚不清楚該公司是否會(huì)向更廣泛的用戶推出這一功能，因?yàn)樵摴δ苁欠駮?huì)傷害商家的內(nèi)部爭論仍在繼續(xù)。

對(duì)于消費(fèi)者而言，在所有Shopify商家中搜索產(chǎn)品的能力值得注意。因?yàn)镾hopify擁有許多在其他渠道上通常無法獲得的品牌。此外，加上此前已有的添加購物車、應(yīng)用內(nèi)支付結(jié)算等功能，SHOP已然變成了一個(gè)更加成熟的在線市場。

但是對(duì)于賣家而言，這一功能并沒有那么簡單。

二、Shopify和賣家的關(guān)系正在改變

對(duì)于賣家而言，通用搜索意味著一個(gè)排名算法和決定排名的指標(biāo)。最終，通用搜索還意味著為那些想要付費(fèi)提高排名的商家提供一個(gè)廣告平臺(tái)，這些都可能是引發(fā)內(nèi)部爭論的部分原因。

還有一個(gè)問題是，Shopify是否應(yīng)該成為一個(gè)面向消費(fèi)者的平臺(tái)，盡管此前它已經(jīng)通過Shop Pay、Shop Promise、Shop Cash等產(chǎn)品走上了這條道路。

Apptopia數(shù)據(jù)顯示，Shopify的購物軟件SHOP是2021年美國下載量第三大的購物應(yīng)用程序，下載量為3000萬次，比2020年增長了11%。也因此，Shopify想要擴(kuò)展更多業(yè)務(wù)也無可厚非。

但是在2021年5月對(duì)Shopify總裁Harley Finkelstein的采訪中，當(dāng)被問及Shopify是否正在朝著更面向消費(fèi)者的方向發(fā)展時(shí)，Harley回答表示,其沒有成為市場平臺(tái)的計(jì)劃。但對(duì)于少數(shù)能夠看到通用搜索的用戶來說，Shopify就是一個(gè)市場平臺(tái)。

最近發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)也顯示，雖然SHOP的商品總銷量(GMV)在第三季度同比增長11%，然而商家解決方案收入增長更快，達(dá)到了26%。值得注意的是，商家解決方案收入占GMV的百分比上升至2.14%，創(chuàng)下公司記錄，這表明Shopify與賣家的聯(lián)系正在逐漸深入。

但環(huán)球郵報(bào)的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，只有34%的Shopify商店存活時(shí)間超過一年，2021年的線上商店平均僅堅(jiān)持了143天，比2019年的220天大幅下降。

這些都說明，想要繼續(xù)維持增長，Shopify需要加深其與賣家的連接，同時(shí)也需要更加多樣的市場生態(tài)來幫助賣家維持運(yùn)營。而當(dāng)Shopify變得更加市場化，盡管商家可以借此獲得流量，但是與Shopify的聯(lián)系，勢必也不再像現(xiàn)在這般簡單。