淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)聞?wù)妫罕P活商家會(huì)員積分體系是未來重點(diǎn)投入方向
11月21日消息,在2022天貓雙11商家大直播“方法篇”中,淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外事業(yè)部總經(jīng)理米瀾,淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)策略負(fù)責(zé)人聞?wù)?,淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外整合營(yíng)銷、品類營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人柒溪共同分享了運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)的趨勢(shì)、策略及今年天貓雙11的亮點(diǎn)。
圖源:淘寶教育商家成長(zhǎng)
談及“今年運(yùn)動(dòng)戶外消費(fèi)趨勢(shì)的變化”,淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外事業(yè)部總經(jīng)理米瀾表示,從今年開始,淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外呈積極向上的態(tài)勢(shì),很多細(xì)分賽道有非常好的增長(zhǎng)。除滑板、滑雪、露營(yíng)增長(zhǎng)非常好之外,很多小眾類目也有非常好的增速,如騎行、說高爾夫、馬術(shù)。米瀾指出,整個(gè)行業(yè),從籃球跑步健身這類大的泛運(yùn)動(dòng)圈層,到一些小眾圈層,都是增長(zhǎng)非常好的。
另外,在談及國(guó)貨品牌今年雙11表現(xiàn)及如何判斷接下來的趨勢(shì)時(shí),米瀾表示,年輕一代對(duì)國(guó)貨品牌是非常熱愛的,這個(gè)趨勢(shì)在持續(xù)上揚(yáng)。據(jù)米瀾介紹,像安踏、李寧這樣的國(guó)貨頭部品牌,在今年雙11表現(xiàn)依舊亮眼,此外,她特別指出,國(guó)貨品牌里面的細(xì)分賽道取得了非常好的增長(zhǎng)。
“淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)整體的會(huì)員運(yùn)營(yíng)策略是什么樣的?”淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)策略負(fù)責(zé)人聞?wù)姹硎?,前兩年,大部分頭部品牌主要在做會(huì)員招募、權(quán)益打通,她表示,雖然在大家的概念中是天貓會(huì)員,實(shí)際上當(dāng)時(shí)做的是品牌會(huì)員的概念
近一兩年,平臺(tái)更多地在做分層運(yùn)營(yíng)和真正的管理。如:商家會(huì)把自己的會(huì)員設(shè)計(jì)成不同等級(jí),根據(jù)用戶的消費(fèi)能力及和品牌的互動(dòng)深度,去做相對(duì)應(yīng)的結(jié)合。給予不同折扣、贈(zèng)品等分層權(quán)益。
聞?wù)娼榻B,今年雙11,淘寶天貓運(yùn)動(dòng)戶外行業(yè)會(huì)員的客單價(jià)增長(zhǎng)達(dá)到50%以上。聞?wù)姹硎?,未來,淘寶天貓重點(diǎn)投入的方向主要在盤活商家的會(huì)員積分體系,加強(qiáng)商家和會(huì)員的互動(dòng),提升老會(huì)員的復(fù)購(gòu)等。
根據(jù)天貓官方戰(zhàn)報(bào),今年是天貓雙11參與商家最多元的一屆,有29萬品牌、數(shù)百萬中小商家、主播,超過2100萬商品參與雙11。開售第一小時(shí),即有102個(gè)品牌成交額過億元,國(guó)貨品牌超過一半,包括珀萊雅、薇諾娜、自然堂、花西子等,海爾、美的、小天鵝、TCL等家電品牌更是成交額1秒破億。
在天貓,運(yùn)動(dòng)戶外、寵物、潮玩、珠寶等品類增長(zhǎng)迅猛,被行業(yè)稱為“新四大金剛”。過去一年中,“新四大金剛”共誕生超過400個(gè)細(xì)分品類,有358個(gè)品牌銷售額破億,3434個(gè)品牌銷售額破千萬。在天貓雙11期間,智能電玩、戶外用品、貓狗寵物商品、適老家具等行業(yè),同比增長(zhǎng)超過20%,面膜冷熱儀、低碳清洗機(jī)、內(nèi)衣洗衣機(jī)等148個(gè)細(xì)分趨勢(shì)品類,同比增長(zhǎng)超100%。
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