11月11日消息，在由千牛和淘寶教育聯(lián)合發(fā)起的2022天貓雙11商家大直播——確定性篇中，《天下網(wǎng)商》對(duì)話了阿里巴巴集團(tuán)副總裁、瓴羊CEO小芃、瓴羊商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人毛波逸客，以及瓴羊營(yíng)銷云產(chǎn)品負(fù)責(zé)人默飛。

官網(wǎng)資料顯示，瓴羊是一家專注企業(yè)數(shù)智服務(wù)的DaaS公司，由阿里巴巴集團(tuán)數(shù)據(jù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、客服系統(tǒng)、供應(yīng)鏈服務(wù)等多個(gè)部門融合升級(jí)而來(lái)。

圖源：截自瓴羊官網(wǎng)

據(jù)瓴羊CEO小芃介紹，瓴羊在2021年12月1號(hào)注冊(cè)成立，2022年6月29日正式向全社會(huì)開放。小芃表示，作為阿里巴巴的“新物種”，瓴羊有三個(gè)方面升級(jí)，分別為：站位升級(jí)、能力升級(jí)、范圍升級(jí)。

首先，站位升級(jí)。從站在淘寶天貓背后，轉(zhuǎn)到站到商家背后；從原來(lái)大家只能從淘寶天貓用到的數(shù)據(jù)工具，升級(jí)為服務(wù)大家在多個(gè)平臺(tái)做生意。其次，能力升級(jí)。以前商家處理淘寶天貓的訂單，需要從外部導(dǎo)入，和生意參謀做拼接。但自今年7月份推出瓴羊OMS訂單管理工具后，便可以自動(dòng)處理訂單。最后，范圍升級(jí)。原來(lái)覆蓋范圍是淘寶天貓的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，現(xiàn)在拓展到多平臺(tái)，瓴羊是商家背后的數(shù)據(jù)服務(wù)商。

小芃表示，瓴羊成立的初衷，是希望幫商家在數(shù)字化全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)、全平臺(tái)數(shù)字化的背景下，更簡(jiǎn)單、更方便、更高效的做好生意。

瓴羊CEO小芃

圖源：天下網(wǎng)商

“瓴羊究竟有什么能力，可以讓經(jīng)營(yíng)跟生意變得更加簡(jiǎn)單？” 小芃表示，分析云、營(yíng)銷云、產(chǎn)銷云、客服云、開發(fā)云五個(gè)方面的能力讓經(jīng)營(yíng)跟生意變得更加簡(jiǎn)單。

談及品牌與瓴羊合作的方式，瓴羊商家數(shù)據(jù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人毛波逸客表示，對(duì)于達(dá)人，可以用內(nèi)容參謀，有招商選品、直播工作流管理、直播沉淀的消費(fèi)者管理等功能。對(duì)不了解的商家，會(huì)推出達(dá)人優(yōu)選，基于商家商品和消費(fèi)者特性，幫助商家在沒(méi)有內(nèi)容能力的時(shí)候快速匹配達(dá)人。