11月14日消息，在2022天貓雙11商家大直播“方法篇”中，淘寶天貓快消事業(yè)部總經(jīng)理夢(mèng)姑、淘寶天貓快消事業(yè)部策略中心及商家商品運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人岑然、天貓美妝國(guó)貨行業(yè)負(fù)責(zé)人亦放、天貓母嬰食品用品負(fù)責(zé)人大擲、淘寶童裝童鞋行業(yè)負(fù)責(zé)人煦月，共同分享了快消行業(yè)的新觀察。

“今年天貓雙11，快消行業(yè)發(fā)生了哪些變化，不變的部分又在哪里？”淘寶天貓快消事業(yè)部總經(jīng)理夢(mèng)姑表示，她覺得比較大的變化在于消費(fèi)者在內(nèi)容上的關(guān)注度變高了，尤其是對(duì)于直播的關(guān)注越來越高。另外一個(gè)就是在新品等維度，和消費(fèi)者有了更多內(nèi)容上的互動(dòng)。

不變的部分是希望每一年都能逐步地去改善消費(fèi)者的體驗(yàn)，同時(shí)也希望能夠讓雙11的優(yōu)惠越來越簡(jiǎn)單。

圖源：賣家官微

“如何推動(dòng)商家，在雙11這樣的節(jié)點(diǎn)，打造超級(jí)新品或超級(jí)單品？”夢(mèng)姑表示，快消行業(yè)是商品成交很集中的行業(yè)，所以超級(jí)新品與超級(jí)單品本身就意味著整個(gè)行業(yè)趨勢(shì)和商家的成功，當(dāng)然對(duì)于不同層級(jí)商家而言會(huì)不太一樣。“但超級(jí)新品跟超級(jí)單品在行業(yè)策略上是有銜接的，超級(jí)新品如果一直發(fā)展不錯(cuò)，就會(huì)進(jìn)入到超級(jí)單品。”夢(mèng)姑指出。

超級(jí)新品方面，整個(gè)行業(yè)還是非常關(guān)注商品的生命周期管理。夢(mèng)姑表示，“超級(jí)新品的策略其實(shí)是全年淘寶天貓都在打造的，尤其是9月份快消行業(yè)的超級(jí)新品有一些集中的爆發(fā)。并希望這些新品能在雙11收獲新的消費(fèi)者，目前來看進(jìn)展是非常不錯(cuò)的。”

超級(jí)單品方面，夢(mèng)姑表示，今年如淘寶天貓預(yù)期，整個(gè)增長(zhǎng)遠(yuǎn)高于大盤，說明消費(fèi)者對(duì)超級(jí)單品的接受度越來越高。她認(rèn)為，“超級(jí)單品之所以能成為超級(jí)單品，我們覺得一定在功效、成分、功能方面，它的趨勢(shì)是符合消費(fèi)者需求的?！?/p>

夢(mèng)姑總結(jié)到，目前來看，超級(jí)新品和超級(jí)單品無(wú)論對(duì)商家還是對(duì)用戶來說，其實(shí)都是比較成功的策略?！八晕覀円蚕Ｍp11能夠幫助更多的中小商家打造第一款超級(jí)單品的成功?！?/p>

圖源：賣家官微

對(duì)于“快消行業(yè)的商家如何選擇達(dá)人直播和店鋪?zhàn)圆ィ俊?，?mèng)姑表示，這跟用戶在某一個(gè)品類的決策周期，以及他對(duì)這個(gè)商品功效的感知程度有關(guān)系。

例如：護(hù)膚品行業(yè)天然就是達(dá)人直播的占比比較高，因?yàn)橄M(fèi)者需要第三方的聲音給他更多的輸入，需要一個(gè)公信力，這個(gè)是行業(yè)特性。但是在童裝、彩妝這樣的行業(yè)，消費(fèi)者能立刻從內(nèi)容的呈現(xiàn)上看到這個(gè)商品的效果，店播是主要的角色。夢(mèng)姑認(rèn)為，“希望商家能夠想清楚，你這個(gè)行業(yè)用戶到底要什么，平臺(tái)也好，商家也好，都是希望能夠服務(wù)好消費(fèi)者?！?/p>