11月15日消息，亞馬遜在當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月15日宣布推出亞馬遜診所（Amazon Clinic），這是一個(gè)虛擬的醫(yī)療健康店面，匯集了來(lái)自全國(guó)的遠(yuǎn)程健康提供商的臨床產(chǎn)品?？蛻艨梢赃x擇最符合其時(shí)間安排和預(yù)算的第三方遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商，然后直接與臨床醫(yī)生聯(lián)系。

Amazon Clinic將在32個(gè)州開(kāi)展業(yè)務(wù)，為20多種常見(jiàn)病癥提供虛擬護(hù)理，例如過(guò)敏、痤瘡、脫發(fā)、頭皮屑、濕疹。

亞馬遜新的醫(yī)療保健商店讓顧客根據(jù)自己的喜好從遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行選擇。亞馬遜診所的每個(gè)遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商都經(jīng)過(guò)了亞馬遜臨床領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格的臨床質(zhì)量和客戶體驗(yàn)評(píng)估。

截自亞馬遜新聞發(fā)布室

從服務(wù)流程來(lái)看，首先，客戶選擇他們的病情類型，然后從有許可證和合格的遠(yuǎn)程醫(yī)療提供商列表中選擇他們首選的提供商。接下來(lái)，他們要完成一份簡(jiǎn)短的調(diào)查問(wèn)卷。然后，客戶和臨床醫(yī)生通過(guò)一個(gè)安全的基于消息的門戶直接連接，為客戶提供了在最方便的時(shí)候向臨床醫(yī)生發(fā)送消息的靈活性。在基于消息的咨詢之后，臨床醫(yī)生將通過(guò)門戶發(fā)送個(gè)性化治療計(jì)劃，包括向客戶首選的藥房發(fā)送必要的處方。

當(dāng)顧客尋求治療時(shí)，他們將能夠看到咨詢費(fèi)用是多少，以及何時(shí)可以與提供者聯(lián)系的時(shí)間。這些價(jià)格并不是亞馬遜診所設(shè)定的，而是由供應(yīng)商設(shè)定的。會(huì)診包括在最初會(huì)診后的兩周內(nèi)，為客戶與他們的臨床醫(yī)生提供持續(xù)的后續(xù)信息。在許多情況下，護(hù)理費(fèi)用相當(dāng)于或低于平均自付費(fèi)用。

截自Amazon Clinic官網(wǎng)，下同

目前，Amazon Clinic不接受保險(xiǎn)，但符合FSA和HSA的標(biāo)準(zhǔn)?？蛻艨梢允褂盟麄兊谋ｋU(xiǎn)來(lái)支付他們?cè)L問(wèn)Amazon Clinic所產(chǎn)生的任何處方藥費(fèi)用。

如果處方是治療的一部分，Amazon Clinic的客戶可以選擇任何藥店來(lái)配藥，包括亞馬遜藥房（Amazon pharmacy），這是亞馬遜提供全方位服務(wù)的在線藥店，提供24/7的藥劑師服務(wù)，并提供快速、免費(fèi)的處方藥配送。與傳統(tǒng)的醫(yī)生看病類似，任何處方藥的費(fèi)用都不包括在看病費(fèi)用中，但客戶可以使用他們的保險(xiǎn)來(lái)支付藥費(fèi)。

亞馬遜診所最初在32個(gè)州提供服務(wù)，提供預(yù)先定價(jià)，并在數(shù)小時(shí)內(nèi)進(jìn)行治療，幫助客戶獲得健康。亞馬遜建議消費(fèi)者訪問(wèn)亞馬遜診所，查看可用的治療條件的完整列表，并了解亞馬遜診所是否在用戶所處地區(qū)可用。亞馬遜還表示，希望在未來(lái)幾個(gè)月將亞馬遜診所擴(kuò)展到其他州。

Amazon Clinic為多種常見(jiàn)病癥提供虛擬護(hù)理