11月11日24點(diǎn)，京東11.11全球熱愛季完美收官，Apple品牌強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，用品質(zhì)產(chǎn)品、實(shí)在福利吸引消費(fèi)者紛紛下單搶購(gòu)；趨勢(shì)新品用科技煥新生活，電競(jìng)手機(jī)、折疊屏手機(jī)備受青睞；綠色換新掀起消費(fèi)熱潮，以舊換新服務(wù)格外吸睛；極致服務(wù)保障必不可少，180天只換不修熱度攀升；小時(shí)購(gòu)、京東之家、京東運(yùn)營(yíng)商合約機(jī)均以特色服務(wù)獲消費(fèi)者喜愛！今年京東11.11以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題，更簡(jiǎn)單、更大力度的優(yōu)惠舉措，充分調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者的換新熱情。手機(jī)通訊品類及服務(wù)火爆增量，也充分展現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)京東實(shí)在價(jià)格、實(shí)在產(chǎn)品、實(shí)在服務(wù)的認(rèn)可，大量品牌和商家突破新紀(jì)錄，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量增長(zhǎng)的最佳詮釋！

作為手機(jī)通訊銷售增長(zhǎng)的強(qiáng)力助推器，本年度京東11.11對(duì)品牌銷量推動(dòng)更勝平常！Apple全程銷售額再破百億，高潮期28小時(shí)成交額同比增長(zhǎng)超200%，足以見得在京東11.11好價(jià)格、好服務(wù)的加持下，用戶對(duì)Apple品牌認(rèn)知逐漸轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期信賴。

隨著時(shí)代的發(fā)展，人們的消費(fèi)觀已經(jīng)發(fā)生變化，更希望源源不斷手機(jī)創(chuàng)新品類出現(xiàn)，用科技便捷生活的同時(shí)，填充更多新奇趣味來滿足情緒價(jià)值。今年京東11.11，手機(jī)趨勢(shì)品類取得超預(yù)期增長(zhǎng)。因電競(jìng)游戲手機(jī)更受00后消費(fèi)者喜愛，00后購(gòu)機(jī)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超200%；折疊屏手機(jī)引領(lǐng)行業(yè)潮流，銷量同比增長(zhǎng)超180%，其中三星品牌折疊屏最受用戶關(guān)注。

近年來，綠色環(huán)保理念潤(rùn)物細(xì)無聲地潛入消費(fèi)者的意識(shí)中、貫徹到生活細(xì)節(jié)里，逐漸推動(dòng)形成有責(zé)任的消費(fèi)，京東手機(jī)以舊換新服務(wù)同樣為購(gòu)機(jī)用戶開拓了更為環(huán)保的新渠道。數(shù)據(jù)顯示：通過以舊換新方式購(gòu)機(jī)用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超200%，京東手機(jī)大促全程助力碳減排量近5000噸。這是對(duì)“低碳生活”概念的生動(dòng)詮釋，也彰顯了京東11.11攜用戶致力于“碳中和”道路的決心與態(tài)度。不僅是助力環(huán)保層面，京東11.11手機(jī)服務(wù)還讓用戶換新更安心，超85%的用戶在購(gòu)機(jī)同時(shí)選擇了“180天只換不修”服務(wù)，手機(jī)服務(wù)的多重價(jià)值正在盡數(shù)體現(xiàn)。

用戶對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的需求不僅局限在質(zhì)量、價(jià)格等，而更關(guān)注購(gòu)物全鏈路下的極致體驗(yàn)。在拓展與優(yōu)化靈活便捷的購(gòu)機(jī)換新方式后，用戶換新熱情顯然更加高漲！大促全程使用“小時(shí)購(gòu)”服務(wù)購(gòu)買手機(jī)的用戶同比增長(zhǎng)超80%；京東之家為超70萬用戶提供貼膜、數(shù)據(jù)遷移、手機(jī)清理等免費(fèi)服務(wù)；京東運(yùn)營(yíng)商合約終端銷量同比增長(zhǎng)3倍；

當(dāng)下，京東11.11全球熱愛季進(jìn)入尾聲，作為一家兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東堅(jiān)持“從實(shí)體中來、到實(shí)體中去”，充分發(fā)揮鏈網(wǎng)融合效能，不斷助力消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)效率的持續(xù)升級(jí)，得到更多消費(fèi)者、合作伙伴和社會(huì)的認(rèn)可。京東11.11雖完美收官，但征程仍在繼續(xù)，未來京東還將繼續(xù)攜手品牌伙伴送上更多好物與福利，不負(fù)廣大消費(fèi)者的期待與信賴！