抖音發(fā)布生活服務(wù)業(yè)務(wù)合作治理公告
10月21日消息,為維護(hù)抖音生活服務(wù)平臺秩序,保障各方合法權(quán)益,抖音生活服務(wù)平臺依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、平臺規(guī)則,在商家達(dá)人合作、商家服務(wù)商合作、商家治理等方面強(qiáng)化平臺治理動(dòng)作,對違規(guī)行為進(jìn)行預(yù)防和及時(shí)處置,不斷完善生態(tài)建設(shè),構(gòu)建公平公正、安全可靠的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。
具體來看,商達(dá)合作方面,達(dá)人在與平臺商家合作期間,達(dá)人不得進(jìn)行相關(guān)賬號的數(shù)據(jù)造假、偽造資質(zhì),達(dá)人發(fā)布的視頻保證真實(shí)到店拍攝,內(nèi)容真實(shí)可信,嚴(yán)禁“云探店”(利用第三方素材或其他網(wǎng)絡(luò)素材進(jìn)行拼湊剪輯,非真實(shí)到店拍攝探店視頻的行為,下同)等違規(guī)行為,且需要滿足平臺商家的合理要求。
商家在與達(dá)人確定合作后,拍攝視頻當(dāng)天,商家和達(dá)人均需按照雙方之間協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù),商家不可引導(dǎo)達(dá)人“云探店”,導(dǎo)致達(dá)人視頻被判定為搬運(yùn),對賬號造成不可逆的傷害。
商服合作方面,服務(wù)商在與平臺商家合作期間,服務(wù)商應(yīng)當(dāng)按照與商家確認(rèn)的各項(xiàng)合作內(nèi)容提供服務(wù),遵守法律法規(guī)及平臺各項(xiàng)規(guī)則約定,嚴(yán)禁實(shí)施誤導(dǎo)和欺詐商家的行為,服務(wù)商不得違規(guī)要求商家或變相強(qiáng)迫商家進(jìn)行“二選一”;服務(wù)商應(yīng)尊重商家對商品所擁有的知識產(chǎn)權(quán),未經(jīng)商家允許,不得對商家商品信息進(jìn)行復(fù)制、拷貝和泄漏,不得使用商家商標(biāo),不得擅自泄露商家的經(jīng)營模式和雙方合作內(nèi)容。
商家應(yīng)及時(shí)向服務(wù)商提供合約內(nèi)承諾的素材、內(nèi)容以協(xié)助服務(wù)商順利開展各項(xiàng)服務(wù);商家不得要求服務(wù)商在服務(wù)過程中做出違反法律法規(guī)、生活服務(wù)平臺規(guī)則的行為。
商家治理方面,商家在平臺經(jīng)營過程中,不得對商品交易進(jìn)行不合理限制,不得利用各種渠道和技術(shù)進(jìn)行涉嫌虛假交易、炒作的行為。
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