阿里國(guó)際站更新《欺詐類信用卡拒付保障服務(wù)規(guī)則解讀》
9月13日消息,阿里國(guó)際站近日發(fā)布《欺詐類信用卡拒付保障服務(wù)規(guī)則解讀》變更公示(以下簡(jiǎn)稱公告)。
公告稱,為了杜絕一些違規(guī)違法騙取平臺(tái)拒付保障的行為,更好的維護(hù)正常客戶的權(quán)益,阿里國(guó)際站對(duì)《欺詐類信用卡拒付保障服務(wù)規(guī)則解讀》進(jìn)行了更新。此次規(guī)則變更于2022年9月9日起進(jìn)行公示,并于2022年9月16日起正式生效執(zhí)行。
公告顯示,變更后,根據(jù)平臺(tái)《信用保障服務(wù)規(guī)則》第十三條第六(13.6)條款:賣方在信用卡拒付審查中敗訴,平臺(tái)有權(quán)視情況全部或部分放棄向賣方追償。平臺(tái)將對(duì)因買家發(fā)起真實(shí)的欺詐類拒付而造成賣家的潛在損失給予欺詐類信用卡拒付保障服務(wù),視情況全部或部分放棄追償,賣家無(wú)需承擔(dān)相應(yīng)的平臺(tái)放棄追償?shù)耐丝钬?zé)任。保障方式參考下述:平臺(tái)給予賣家全面保障,賣家無(wú)需承擔(dān)退款責(zé)任的場(chǎng)景:買家發(fā)起的拒付為真實(shí)的欺詐類信用卡拒付類型,同時(shí)賣家針對(duì)拒付款項(xiàng)的訂單已發(fā)貨,造成賣家損失的情況,平臺(tái)給予全額保障,放棄全部追償,此時(shí)賣家無(wú)需承擔(dān)退款責(zé)任。
同時(shí),變更后,賣家如出現(xiàn)下列情形時(shí),平臺(tái)將不提供欺詐類信用卡拒付保障服務(wù),賣家需承擔(dān)全部退款責(zé)任,同時(shí)有權(quán)要求賣家退回已保障的款項(xiàng):買家發(fā)起的拒付為真實(shí)的欺詐類信用卡拒付類型,同時(shí)賣家針對(duì)拒付款項(xiàng)的訂單未發(fā)貨,實(shí)際賣家沒(méi)有貨物損失的情況,平臺(tái)不給予賣家拒付款項(xiàng)的豁免保障,賣家需承擔(dān)100%的退款;買家發(fā)起的拒付為真實(shí)的欺詐類信用卡拒付類型,同時(shí)在賣家發(fā)貨前,阿里巴巴國(guó)際站風(fēng)控已預(yù)警通知賣家訂單存在支付欺詐風(fēng)險(xiǎn),但賣家未接受建議未發(fā)起關(guān)單退匯的訂單,平臺(tái)不給予賣家拒付款項(xiàng)的豁免保障,賣家需承擔(dān)100%的退款。
平臺(tái)可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展情況和需要,提前7天以通知的方式中止或終止部分或者全部信用卡拒付保障服務(wù)。
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